Bedingungen und Konditionen

Indem Sie bei der Eröffnung Ihres MiFinity-Kontos das Kästchen “Einverstanden” ankreuzen, erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung (“Allgemeine Geschäftsbedingungen”) für die Nutzung der von MiFinity angebotenen Dienste einzuhalten. Wenn Sie einen Teil der Geschäftsbedingungen nicht verstehen oder klären möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

1. Über MiFinity

1.1 MiFinity ist ein Handelsname von MiFinity Malta Limited, einem nach maltesischem Recht gegründeten Unternehmen mit der Unternehmensregisternummer C64824.

1.2 MiFinity ist von der maltesischen Finanzaufsichtsbehörde nach dem maltesischen Gesetz über Finanzinstitute (Registrierungsnummer C64824) für die Ausgabe von elektronischem Geld zugelassen.

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

2.1 Diese Bedingungen regeln die Eröffnung, Nutzung und Schließung Ihres MiFinity-Kontos und anderer damit verbundener Zahlungsdienste, auf die hier Bezug genommen wird. Zusammen mit unseren Datenschutzhinweisen und allen anderen darin genannten Geschäftsbedingungen bilden sie das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns. Für die Nutzung zusätzlicher Dienste müssen Sie möglicherweise zusätzliche Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Ihnen bei der Bestellung oder Nutzung solcher Dienste mitgeteilt werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen auszudrucken oder herunterzuladen und für spätere Zwecke aufzubewahren. Sie können die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Website einsehen.

2.2 Je nach Art des MiFinity-Kontos, das Sie besitzen, können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten, die Ihnen zu gegebener Zeit mitgeteilt werden.

3. Ihr MiFinity-Konto

3.1 Ihr MiFinity-Konto ist ein E-Geld-Konto, über das Sie elektronische Zahlungen senden und empfangen können.

3.2 Das elektronische Geld auf Ihrem MiFinity-Konto wird in Übereinstimmung mit der europäischen E-Geld-Richtlinie (Richtlinie 2009/110/EG, ursprünglich 2000/46/EG) und dem Financial Institutions Act 1994 (Kapitel 376 der Gesetze von Malta) ausgegeben.

3.3 Ihr MiFinity-Konto lautet auf eine Währung Ihrer Wahl, die Sie aus den verfügbaren Währungen auswählen. Sie können die Währung Ihres MiFinity-Kontos nicht mehr ändern, sobald Sie versucht haben, eine Zahlung zu tätigen.

3.4 Das elektronische Geld auf Ihrem MiFinity-Konto verfällt nicht, und es ist zu beachten, dass auf die auf dem Konto gehaltenen Gelder zu keinem Zeitpunkt Zinsen anfallen.

3.5 Sie haben das Recht, jederzeit Geld von Ihrem MiFinity-Konto abzuheben. Für Ihr Konto gibt es keinen Mindestabhebungsbetrag, Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Ihr MiFinity-Konto über genügend Guthaben verfügt, um etwaige Abhebungsgebühren zu berücksichtigen. Sie können die Abhebungsmethode auswählen, wenn Sie Ihren eigentlichen Abhebungsantrag stellen. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen, bevor Sie den Antrag abschließen.

3.6 Das E-Geld auf dem MiFinity-Konto bleibt im alleinigen Eigentum der natürlichen oder juristischen Person, die als Inhaber des MiFinity-Kontos registriert ist. Keine andere Person hat irgendwelche Ausführungsrechte in Bezug auf die gehaltenen Gelder, außer im Falle eines Erbfalls. Daher kann das MiFinity-Konto weder an Dritte abgetreten oder übertragen werden, noch können Sie einem Dritten ein rechtliches oder billiges Interesse daran einräumen.

3.7 Je nach Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, können für Sie Auflade-, Zahlungs- und Abhebungslimits gelten, die von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt werden.

E-Geld-Konten sind keine Bankkonten in irgendeiner Form. Es ist daher wichtig zu beachten, dass Sie nicht durch das Depositor Compensation Scheme (DCS) geschützt sind. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir zahlungsunfähig werden, können Sie das auf Ihrem MiFinity-Konto befindliche E-Geld verlieren. Wir halten uns jedoch strikt an die gesetzlichen Bestimmungen der europäischen E-Geld-Richtlinie 2009/110/EG und des maltesischen Gesetzes über Finanzinstitute von 1994 sowie die damit verbundenen Vorschriften, die die Sicherheit und Liquidität der auf E-Geld-Konten eingezahlten Gelder gewährleisten sollen.

4. Eröffnung Ihres MiFinity-Kontos

4.1 Um unsere Zahlungsdienste nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein MiFinity-Konto eröffnen, indem Sie Ihre persönlichen Daten in unserem Antragsformular auf der Website eintragen. Als Teil des Anmeldevorgangs müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzhinweis akzeptieren und Sie müssen geschäftsfähig sein, um diese zu akzeptieren. Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen bestellen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

4.2 Alle Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können, und mit der Eröffnung eines MiFinity-Kontos erklären Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Diese Altersbeschränkung gilt nicht für Produkte, für die wir eine andere Altersgrenze festlegen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit von Ihnen einen Nachweis über Ihr Alter zu verlangen.

4.3 Sie dürfen nur ein MiFinity-Konto eröffnen, es sei denn, wir genehmigen ausdrücklich und schriftlich die Eröffnung weiterer Konten.

4.4 Sie können innerhalb Ihres MiFinity-Kontos maximal neun E-Wallets eröffnen. Diese Obergrenze gilt für eine Kombination Ihrer E-Wallet-Kategorien – Glücksspiel, E-Commerce und Reisen – sowie für E-Wallets innerhalb dieser Kategorien, die eine andere Währung haben.

4.5 Sie dürfen nur dann ein MiFinity-Konto eröffnen, wenn dies in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, legal ist. Durch die Eröffnung eines MiFinity-Kontos sichern Sie uns zu, dass die Eröffnung eines MiFinity-Kontos nicht gegen für Sie geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt. Sie entschädigen uns für alle Verluste, die uns im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diesen Abschnitt entstehen.

4.6 Alle Informationen und Angaben, die Sie während des Registrierungsprozesses oder zu einem späteren Zeitpunkt machen, müssen korrekt und wahrheitsgemäß sein.

4.7 Sie dürfen Ihrem MiFinity-Konto nur dann Zahlungsmittel (wie z. B. Kreditkarten, Debitkarten und Prepaid-Karten) hinzufügen, wenn Sie ausdrücklich als Inhaber dieses Zahlungsmittels benannt sind. Wir nehmen jeden Verstoß gegen diese Anforderung sehr ernst und werden jeden Versuch, ein Zahlungsinstrument hinzuzufügen, dessen Inhaber Sie nicht sind, als betrügerische Handlung behandeln. MiFinity behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um gegen diesen Verstoß vorzugehen.

4.8 Durch die Verknüpfung von Debit- und/oder Kreditkarten als Zahlungsmittel erteilen Sie MiFinity die ständige Erlaubnis, diese Karte automatisch mit dem ausgewählten Betrag zu belasten. Sie können diese ständige Ermächtigung in Bezug auf jede Karte beenden, indem Sie die Karte als Finanzierungsquelle in Ihrem Kontoprofil entfernen.

4.9 Wenn Sie die Absicht haben, Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke zu nutzen, müssen Sie uns dies mitteilen, selbst wenn Sie es auch für private Zwecke nutzen. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie Ihr MiFinity-Konto nur für private Zwecke nutzen werden, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen, bevor Sie es zu irgendeinem Zeitpunkt in der Zukunft für gewerbliche Zwecke nutzen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Sie nutzen Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke, wenn Sie Zahlungen für oder in Verbindung mit einer geschäftlichen Tätigkeit erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, festzustellen, ob Sie Ihr MiFinity-Konto nach unserem vernünftigen Ermessen für gewerbliche Zwecke nutzen. Wenn Sie Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke nutzen, sind Sie zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an unseren Händlervertrag gebunden. Wenn Sie Zweifel daran haben, ob eine Tätigkeit eine gewerbliche Tätigkeit darstellt oder nicht, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.

4.10 Innerhalb von 14 Tagen nach der Eröffnung Ihres MiFinity-Kontos können Sie Ihr MiFinity-Konto kostenlos schließen, indem Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen. Wenn Sie jedoch Gelder auf Ihr MiFinity-Konto eingezahlt haben, kann es sein, dass Sie einen Ausweis vorlegen müssen, bevor Sie Gelder abheben können. Transaktionen und Gebühren für Transaktionen, die vor der Schließung Ihres MiFinity-Kontos getätigt wurden (einschließlich solcher Transaktionen, die nicht widerrufbar sind und die vor der Schließung Ihres MiFinity-Kontos eingeleitet, aber nicht abgeschlossen wurden), werden nicht erstattet.

5. Aufrechterhaltung Ihres MiFinity-Kontos

5.1 Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die in Ihrem MiFinity-Konto gespeicherten Informationen stets auf dem neuesten Stand und korrekt sind. Wir haften nicht für Verluste, die sich daraus ergeben, dass Sie dies nicht tun. Wir können Sie jederzeit auffordern, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen oder Dokumente oder andere Nachweise vorzulegen.

5.2 Wir können mit Ihnen per E-Mail oder auf andere in Abschnitt 18 beschriebene Weise Informationen oder Mitteilungen zu Ihrem MiFinity-Konto austauschen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die ordnungsgemäße Funktion Ihres E-Mail-Kontos oder anderer Kommunikationsmittel, die Sie mit Ihrem MiFinity-Konto registriert haben, regelmäßig zu überprüfen und Nachrichten und Korrespondenz, die Ihr MiFinity-Konto betreffen, unverzüglich abzurufen und zu lesen. Wir haften nicht für Verluste, die sich aus einer Nachlässigkeit Ihrerseits bei der Erfüllung dieser Pflicht ergeben.

5.3 Hochgeladene Gelder, erhaltene Zahlungen, gesendete Zahlungen und Abhebungen von Geldern werden in der Historie Ihrer Online-Transaktionen zusammen mit den jeweils erhobenen Gebühren angezeigt. Jede Transaktion erhält eine eindeutige Transaktionsreferenz-ID und wird in der Transaktionshistorie angezeigt. Es wird empfohlen, diese Transaktionsreferenznummer anzugeben, um alle transaktionsbezogenen Anfragen umgehend bearbeiten zu können. Sie sollten Ihren MiFinity-Kontostand und die Transaktionshistorie regelmäßig überprüfen und bestätigen. Sie sollten Unregelmäßigkeiten oder Unstimmigkeiten so schnell wie möglich melden oder Fragen klären, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

5.4 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 8 und unbeschadet der Bestimmungen in Abschnitt 9.3 müssen Sie, um eine Erstattung für eine nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Zahlungstransaktion auf Ihrem MiFinity-Konto zu beantragen, uns unverzüglich, nachdem Sie von der nicht autorisierten oder fehlerhaften Transaktion Kenntnis erlangt haben, in jedem Fall aber spätestens dreizehn (13) Monate nach dem Abbuchungsdatum der Transaktion, schriftlich darüber informieren.

6. Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos

6.1 Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihr Passwort für Ihr MiFinity-Konto jederzeit sicher aufzubewahren und es niemals aus irgendeinem Grund an Dritte weiterzugeben. MiFinity wird Sie niemals auffordern, Ihr Passwort an uns oder an Dritte weiterzugeben. Jede Nachricht, die Sie erhalten, oder jede Website, die Sie besuchen und auf der Sie nach Ihrem Passwort gefragt werden, außer der MML-Website oder einem MiFinity-Zahlungsgateway auf einer Händler-Website, sollten Sie sofort an uns melden. Wenn Sie Zweifel haben, ob eine Website echt und legitim ist, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden. Es empfiehlt sich, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern (mindestens alle drei (3) bis sechs (6) Monate), um das Risiko einer Sicherheitsverletzung in Bezug auf Ihr MiFinity-Konto zu verringern. Wir raten Ihnen auch dringend davon ab, ein Passwort zu wählen, das leicht aus Informationen, die jemand über Sie kennt oder sammelt, erraten werden kann, oder ein Passwort, das eine Bedeutung hat. Sie dürfen niemals jemandem erlauben, auf Ihr MiFinity-Konto zuzugreifen oder Sie beim Zugriff auf Ihr MiFinity-Konto zu beobachten.

6.2 Wenn Sie Anzeichen dafür haben oder den Verdacht hegen, dass Ihr MiFinity-Konto, Ihre Anmeldedaten, Ihr Passwort oder ein anderes Sicherheitsmerkmal verloren gegangen ist, gestohlen, missbraucht, unbefugt verwendet oder anderweitig beeinträchtigt wurde, sollten Sie Ihr Passwort unverzüglich ändern. Es wird Ihnen dringend empfohlen, sich unverzüglich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, wenn Sie von einem Verlust, Diebstahl, einer widerrechtlichen Aneignung oder einer unbefugten Nutzung Ihres MiFinity-Kontos, Ihrer Anmeldedaten, Ihres Passworts oder anderer Sicherheitsmerkmale erfahren. Jede unangemessene Verzögerung bei der Benachrichtigung kann nicht nur die Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos beeinträchtigen, sondern auch dazu führen, dass Sie für etwaige Verluste haften müssen, die sich daraus ergeben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine andere Person auf Ihr MiFinity-Konto zugegriffen hat, sollten Sie sich auch an die Polizei wenden und den Vorfall melden.

6.3 Wir behalten uns das Recht vor, Ihr MiFinity-Konto aus angemessenen Gründen, die sich auf die Sicherheit des MiFinity-Kontos oder eines seiner Sicherheitsmerkmale beziehen, zu sperren oder seine Funktionalität anderweitig einzuschränken, oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine unbefugte oder betrügerische Nutzung Ihres MiFinity-Kontos stattgefunden hat oder dass eines seiner Sicherheitsmerkmale beeinträchtigt wurde. Wir werden Sie über jede Aussetzung oder Einschränkung und die Gründe für eine solche Aussetzung oder Einschränkung im Voraus oder, wenn wir dazu nicht in der Lage sind, unmittelbar nach der Aussetzung oder Einschränkung informieren, es sei denn, eine Benachrichtigung wäre rechtswidrig oder würde unsere angemessenen Sicherheitsinteressen beeinträchtigen. Wir werden die Aussetzung und/oder Einschränkung so bald wie möglich aufheben, nachdem die Gründe für die Aussetzung und/oder Einschränkung weggefallen sind.

6.4 Wenn wir glauben, dass Ihr MiFinity-Konto einem Betrugsrisiko oder einer Sicherheitsbedrohung ausgesetzt ist, werden wir Sie auf dem schnellsten und sichersten Weg unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Daten kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, was Sie tun müssen, um diesem Risiko zu begegnen.

6.5 Sie müssen alle zumutbaren Vorkehrungen treffen, um Ihr(e) E-Mail-Konto(s) zu sichern und zu schützen, auf das (die) nur Sie persönlich Zugriff haben, da Ihre E-Mail-Adresse verwendet werden kann, um Passwörter zurückzusetzen oder um mit Ihnen über die Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos zu kommunizieren. Sollte eine der bei Ihren MiFinity-Konten registrierten E-Mail-Adressen kompromittiert werden, sollten Sie sich unverzüglich nach Bekanntwerden mit Client Services in Verbindung setzen und auch Ihren E-Mail-Anbieter kontaktieren.

6.6 Unabhängig davon, ob Sie einen öffentlichen, einen gemeinsam genutzten oder Ihren eigenen Computer für den Zugriff auf Ihr MiFinity-Konto nutzen, müssen Sie stets sicherstellen, dass Ihre Anmeldedaten nicht vom Browser gespeichert, zwischengespeichert oder anderweitig aufgezeichnet werden. Sie sollten niemals Funktionen nutzen, die es ermöglichen, dass Anmeldedaten oder Passwörter auf dem von Ihnen genutzten Computer und/oder Gerät gespeichert werden.

6.7 Zusätzliche Produkte oder Dienste, die Sie nutzen, können zusätzliche Sicherheitsanforderungen haben und Sie müssen sich mit diesen vertraut machen, wenn sie Ihnen mitgeteilt werden.

7. Schließung Ihres MiFinity-Kontos

7.1 Sie können Ihr MiFinity-Konto jederzeit schließen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

7.2 Wenn Ihr MiFinity-Konto zum Zeitpunkt der Schließung ein Restguthaben aufweist, werden wir Sie auffordern, Ihr Guthaben innerhalb einer angemessenen Frist abzuheben, während der Ihr MiFinity-Konto nur zum Zwecke der Abhebung des Restguthabens zugänglich ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums können Sie nicht mehr auf Ihr MiFinity-Konto zugreifen. Sie können jedoch verbleibende Guthaben abheben, indem Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen und beantragen, dass Ihnen das Guthaben auf eine für uns akzeptable Weise zugesandt wird. Obwohl Sie dies für einen Zeitraum von sechs Jahren ab dem Datum der Schließung Ihres MiFinity-Kontos tun können, empfehlen wir Ihnen, Ihre verbleibenden Guthaben so bald wie möglich abzuheben, da sie nicht verzinst werden, solange sie auf Ihrem MiFinity-Konto hinterlegt sind. Ihre Pflichten und Obliegenheiten in Bezug auf die sichere Aufbewahrung Ihres MiFinity-Kontos, wie sie in Abschnitt 6 dargelegt sind, gelten weiterhin.

7.3 Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, alle notwendigen Überprüfungen in Bezug auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder andere illegale Aktivitäten vorzunehmen, bevor wir eine Abhebung Ihrer Gelder genehmigen, auch in Bezug auf die Rückgabe von Geldern an Sie, nachdem Sie Ihr MiFinity-Konto geschlossen haben.

8. Einzahlung von Geldern

8.1 Sie können Gelder einzahlen und aufstocken, indem Sie auf Ihr E-Wallet zugreifen, sich in Ihr MiFinity-Konto einloggen und die entsprechenden Einzahlungsanweisungen befolgen. Je nachdem, welche Zahlungsinstrumente Sie zu Ihrem MiFinity-Konto hinzugefügt haben und welche Zahlungsmethoden in Ihrem Wohnsitzland verfügbar sind, werden Ihnen möglicherweise verschiedene Einzahlungsmethoden angeboten. Bei den Einzahlungsmethoden handelt es sich um Zahlungsdienste, die von dritten Finanzinstituten angeboten werden (z. B. vom Aussteller der Zahlungskarte, die Sie für die Einzahlung verwenden, oder von Drittanbietern von Direktbankdienstleistungen) und nicht Teil unserer Dienstleistung sind. Wir übernehmen keine Garantie für die Nutzung einer bestimmten Einzahlungsmethode und können jederzeit Änderungen vornehmen oder die Akzeptanz einer bestimmten Einzahlungsmethode einstellen, ohne das in Abschnitt 17 beschriebene Verfahren einzuhalten. Ungeachtet des nachstehenden Abschnitts 8.5 sind wir nicht für die hochgeladene Zahlung verantwortlich, bis die hochgeladenen Mittel bei uns eingegangen sind.

8.2 Sie können aufgefordert werden, Sicherheitsfragen zu beantworten, Kontodaten zu bestätigen oder andere sicherheitsrelevante Aktivitäten auszuführen, die wir angemessenerweise verlangen, um die ordnungsgemäße Autorisierung einer Upload-Transaktion sicherzustellen.

8.3 Wenn Sie eine Upload-Methode wählen, bei der ein Zahlungsmittel verwendet wird, das einem Rückbuchungsrecht unterliegen kann, wie z.B. (aber nicht beschränkt auf) Kredit- oder Debitkarten oder Lastschriften, erklären Sie, dass Sie ein solches Rückbuchungsrecht nicht ausüben werden, es sei denn, es handelt sich um eine nicht autorisierte Verwendung des Zahlungsmittels oder um einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch uns, der zu einem Recht auf Rückerstattung des hochgeladenen Betrags führen würde. Andernfalls dürfen Sie keine Upload-Transaktion zurückbuchen oder eine Rückbuchung einer Upload-Transaktion aus Gründen zulassen, für die wir nicht verantwortlich sind, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Streitigkeiten mit Händlern wegen Nichtlieferung von Waren oder Dienstleistungen oder unzureichendem Guthaben auf dem Konto des Zahlungsinstruments. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Gebühren und Kosten in Rechnung zu stellen, die uns im Zusammenhang mit einer solchen Rückbuchung und allen Maßnahmen zu deren Anfechtung entstehen. Wir können Ihnen außerdem eine Rückbuchungsgebühr von 25 EUR in Rechnung stellen.

8.4 Wenn eine Rückbuchung oder Rückgängigmachung einer hochgeladenen Transaktion zu einem negativen Saldo auf Ihrem MiFinity-Konto führt, sind Sie verpflichtet, diesen negativen Saldo unverzüglich und ohne Vorankündigung auszugleichen, indem Sie ausreichend Geld auf Ihr MiFinity-Konto laden. Das Versäumnis, dies zu tun, stellt einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen jederzeit Mahnungen zu schicken oder andere Inkassomaßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Beauftragung eines Inkassobüros oder Rechtsanwalts oder die gerichtliche Verfolgung der Forderung. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Kosten in Rechnung zu stellen, die uns in Verbindung mit Inkassobüros oder Vollstreckungsmaßnahmen entstehen.

8.5 Hochgeladene Beträge werden Ihrem MiFinity-Konto gutgeschrieben, nachdem die Beträge bei uns eingegangen sind. Einige Upload-Transaktionen, wie z.B. solche per Kredit- oder Debitkarte, Lastschriftverfahren oder Online-Banking, werden Ihrem MiFinity-Konto sofort gutgeschrieben, können jedoch rückgängig gemacht werden, wenn uns der tatsächliche Betrag nicht innerhalb einer angemessenen Frist erreicht oder wenn der vom Drittanbieter erhaltene Betrag von dem Betrag abweicht, der dem Nutzer gutgeschrieben wurde; in diesem Fall ziehen wir die rückgängig gemachte Transaktion vom Saldo Ihres MiFinity-Kontos ab. Sollte der Saldo Ihres MiFinity-Kontos nicht ausreichen, behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen eine Rückzahlung zu verlangen.

8.6 Für die Zwecke einer Upload-Transaktion über eine Zahlungsmethode sind wir ein E-Geld-Emittent und geben E-Geld im Austausch für die hochgeladenen Mittel aus. Wir handeln nicht als Zahlungsdienstleister, wenn wir solche Gelder erhalten.

8.7 Sie dürfen keine Einzahlung über ein Zahlungsinstrument vornehmen, wenn Sie nicht der benannte Inhaber dieses Zahlungsinstruments sind. Wir nehmen jeden Verstoß gegen diese Anforderung sehr ernst und werden jeden Versuch, ein Zahlungsinstrument zu nutzen, dessen Inhaber Sie nicht sind, als betrügerische Handlung behandeln. Unbeschadet der Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche können wir, wenn wir Geldbeträge zurückgeben müssen, die von einem Zahlungsinstrument hochgeladen wurden, das nicht auf Ihren Namen lautet, eine Verwaltungsgebühr von 10 EUR pro Rückgabe des Hochladens erheben.

8.8 Für Einzahlungen können aufgrund von Sicherheits- und rechtlichen Anforderungen Upload-Limits gelten. Diese Limits werden dynamisch in Abhängigkeit von Ihrem Verifizierungsstatus und der von Ihnen gewünschten Upload-Methode festgelegt. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass je nach Ihrem Verifizierungsstatus Ihre Upload-Limits höher sein können als Ihre Abhebungs- oder Ausgabenlimits. Diese Limits können jederzeit im entsprechenden Abschnitt Ihres MiFinity-Kontoprofils eingesehen werden.

8.9 Für Uploads fallen Upload-Gebühren und entsprechende Währungsumrechnungsgebühren an, je nachdem, welche Upload-Methode und welches Zahlungsinstrument Sie gewählt haben. Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 13.

8.10 Die belgische Glücksspielkommission hat die Verwendung von Kreditkarten zur Finanzierung von Geldbörsen für Glücksspiele in Belgien verboten. Leider bedeutet dies, dass Mifinity Malta Limited ab dem 14. Juni 2021 nicht mehr berechtigt ist, Kreditkarten als Einzahlungsmethode für unsere Gaming Wallets zu akzeptieren. Debit- und Pre-Paid-Karten sind weiterhin zulässig.

9. Versenden von Zahlungen

9.1 Jeder Zahlungsempfänger muss über ein gültiges Mittel verfügen, das wir für seine Identifizierung verwenden können. Für die meisten unserer Dienstleistungen ist dieses Identifikationsmittel ein gültiges Bankkonto, eine Kredit- oder Debitkarte.

9.2 Aus Sicherheitsgründen und aufgrund gesetzlicher Vorgaben gelten bestimmte Zahlungslimits. Diese Limits werden automatisch in Abhängigkeit von Ihrem Verifizierungsstatus zugewiesen, der jederzeit durch Zugriff auf Ihr MiFinity-Kontoprofil und dessen Überprüfung bestätigt werden kann. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Limits ausreichen, um die von Ihnen beabsichtigte Zahlung abzudecken, wobei auch alle anfallenden Gebühren, einschließlich Servicegebühren und Währungsumrechnungsgebühren, berücksichtigt werden sollten. Es ist wichtig zu beachten, dass der Empfänger einer Zahlung ebenfalls Ausgaben- und Abhebungslimits unterliegen kann und dass dies den Zugang des Empfängers zu den von Ihnen beabsichtigten Geldern beeinträchtigen kann.

9.3 Für Zahlungsüberweisungen fallen je nach Art der Zahlung und des MiFinity-Kontos, das Sie besitzen, Gebühren und Währungsumrechnungsgebühren an. Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 13.

10. Erhalt von Geldern

10.1 Bei Eingang von Geldern auf Ihrem MiFinity-Konto senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail und zeigen die Zahlungsnachricht an den Absender als Transaktion “Geld überweisen” in Ihrem Transaktionsverlauf an. Es wird empfohlen, dass Sie eingehende Zahlungen regelmäßig mit Ihren eigenen Aufzeichnungen abgleichen.

10.2 Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass der Eingang von Geldern auf Ihrem MiFinity-Konto nicht unbedingt bedeutet, dass diese Transaktionen nicht rückgängig gemacht werden können. Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung rückgängig zu machen, wenn der Zahler oder die Bank oder der Zahlungsdienstleister des Zahlers einen Upload oder eine andere Zahlung, die zur Finanzierung der Zahlung an Sie verwendet wurde, zurückgebucht oder anderweitig rückgängig gemacht hat (oder dies mit hinreichender Wahrscheinlichkeit tun wird).

10.3 Der Empfang von Zahlungen unterliegt Gebühren und Währungsgebühren, die von der Art der empfangenen Zahlung und der Art des MiFinity-Kontos abhängen, das Sie besitzen. Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 13.

11. Verbotene Transaktionen

11. 1 Es ist strengstens verboten, Zahlungen als Gegenleistung für den Verkauf oder die Lieferung folgender Produkte zu senden oder zu empfangen Tabakwaren, verschreibungspflichtige Medikamente, Drogen und Drogenutensilien, Waffen (insbesondere Messer, Gewehre, Schusswaffen oder Munition), Satelliten- und Kabelfernseh-Entschlüsselungsgeräte, Pornografie, Material für Erwachsene, Material, das zu Gewalt, Hass oder Rassismus aufruft oder als obszön gilt, staatliche Ausweise und Lizenzen, einschließlich Nachbildungen und Scherzartikel sowie jegliche gefälschten Produkte, nicht lizenzierte oder illegale Lotterien oder Glücksspiele (insbesondere die Nutzung von oder die Teilnahme an illegalen Spielhöllen), nicht registrierte Wohltätigkeitsdienste, Artikel, die zu illegalen Aktivitäten ermutigen oder diese erleichtern, Prepaid-Debitkarten oder andere Karten mit gespeichertem Wert, die nicht mit einem bestimmten Händler verbunden und nicht auf den Kauf bestimmter Produkte oder Dienstleistungen beschränkt sind, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern zur Verarbeitung oder Zusammenführung von Zahlungen, Multi-Level-Marketing, Schneeballsysteme oder Ponzi-Schemata, Matrix-Programme oder andere “Werde schnell reich”-Programme oder Investitionsprogramme mit hohen Erträgen, Waren oder Dienstleistungen, die die Rechte am geistigen Eigentum eines Dritten verletzen, nicht codierte/miscodierte Spiele, Timesharing oder Zahlungen für Immobilienreservierungen (On- und Off-Plan). Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Kategorien von verbotenen Transaktionen hinzuzufügen, indem wir diese Kategorien entweder in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufnehmen.

11.2 Es ist strengstens untersagt, Zahlungen an Personen oder Organisationen zu leisten oder von ihnen Zahlungen zu erhalten, die illegale Glücksspiele anbieten, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) illegale Sportwetten, Kasinospiele und Pokerspiele. Wir können Ihr MiFinity-Konto jederzeit sperren oder kündigen oder die Ausführung oder Rückabwicklung einer Transaktion verweigern, wenn wir glauben, dass Sie Ihr MiFinity-Konto direkt oder indirekt für oder in Verbindung mit illegalen Glücksspieltransaktionen nutzen oder genutzt haben. Zu den Ländern, in denen Online-Glücksspiele illegal sind, gehören die Vereinigten Staaten von Amerika, die Türkei, China, Malaysia und Israel. Diese Liste ist nicht erschöpfend, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie unsere Dienste nicht für Transaktionen nutzen, die in Ihrer Gerichtsbarkeit als illegal angesehen werden könnten.

11.3 Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in bestimmten Ländern haben. Diese Länder sind auf unserer Website aufgeführt und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Diese Liste ist nicht erschöpfend und wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, unsere Dienste in anderen Ländern jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen oder einzuschränken. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr MiFinity-Konto jederzeit zu sperren oder zu kündigen, wenn wir nach vernünftigem Ermessen der Meinung sind, dass dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um den Empfehlungen einer zuständigen Regierungsbehörde oder einer anerkannten Einrichtung zur Verhinderung von Finanzkriminalität nachzukommen.

11.4 Es ist strengstens untersagt, Ihr MiFinity-Konto für illegale Zwecke oder für Zwecke zu nutzen, die einer missbräuchlichen Nutzung Ihres MiFinity-Kontos gleichkommen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug und Geldwäsche. Die Definition von Betrug umfasst in diesem Fall auch Gelder, die Ihrem Mifinity-Konto irrtümlich gutgeschrieben wurden. Wenn Sie irrtümlich Gelder oder eine Überzahlung von Geldern von Mifinity auf Ihr eWallet oder per Überweisung oder auf eine andere Weise erhalten, ist Mifinity berechtigt, diese Gelder von Ihnen zurückzufordern. Wenn Sie versehentlich eine Zahlung erhalten haben, können Sie diese nicht behalten, da diese Gelder Eigentum von Mifinity bleiben. Wenn Sie sich weigern, das Geld zurückzugeben oder es auszugeben, können Sie strafrechtlich belangt werden. Wenn Sie eine unerklärliche Zahlung auf Ihrem Konto bemerken, sind Sie gesetzlich verpflichtet, Mifinity sofort zu kontaktieren, um den Vorfall zu untersuchen und überprüfen zu lassen.

Wir werden jede verdächtige Aktivität an die zuständige Strafverfolgungsbehörde melden. Es ist Ihnen untersagt, Ihr MiFinity-Konto für den Versuch zu nutzen, die von einem Händler auferlegten Nutzungsbeschränkungen für die von ihm angebotenen Dienste zu missbrauchen, auszunutzen oder zu umgehen.

11.5 Sie dürfen Zahlungen für bestimmte Kategorien von Geschäften nur nach unserer Zustimmung und nach unserem alleinigen Ermessen annehmen. Zu diesen Geschäftskategorien gehören unter anderem: Geldwechsel- oder Überweisungsgeschäfte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wechselstuben, Währungsumtausch und den Kauf von Reisegeld; das Sammeln jeglicher Form von Spenden oder Zahlungen an wohltätige oder gemeinnützige Organisationen; der Handel mit natürlichen Ressourcen wie Juwelen, Edelmetallen oder Steinen; Live-Streaming, der Verkauf oder die Lieferung von alkoholischen Getränken; der Verkauf oder die Lieferung von Nahrungsergänzungsmitteln und alternativen Gesundheitsprodukten; jede andere Geschäftskategorie, die von Zeit zu Zeit in einer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung auf der Website veröffentlicht wird. Sollten Sie Zweifel haben, ob Ihr Geschäft unter eine der oben genannten Kategorien fällt, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen genehmigungspflichtige Geschäftskategorien hinzuzufügen, indem wir diese Kategorien entweder in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in eine auf der Website veröffentlichte Richtlinie zur akzeptablen Nutzung aufnehmen.

11.6 Wenn Sie eine Transaktion unter Verstoß gegen die in dieser Ziffer 11 enthaltenen Verbote oder ohne die erforderliche Genehmigung gemäß Ziffer 11.5 durchführen oder versuchen durchzuführen, behalten wir uns das Recht vor: die Transaktion rückgängig zu machen; und/oder Ihr MiFinity-Konto zu schließen oder auszusetzen; und/oder die Transaktion der zuständigen Strafverfolgungsbehörde zu melden; und/oder Schadensersatz von Ihnen zu verlangen; und Ihnen eine Verwaltungsgebühr von bis zu 150 € in Rechnung zu stellen, falls wir eines der oben genannten Verfahren anwenden.

11.7 Es liegt in Ihrer und nicht in unserer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie nur Zahlungen an Personen oder Unternehmen für den Verkauf oder die Lieferung von Waren und Dienstleistungen senden oder von diesen Zahlungen erhalten, die Sie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften bereitstellen oder erhalten. Die bloße Tatsache, dass eine natürliche oder juristische Person Zahlungen über uns annimmt, ist kein Hinweis auf die Rechtmäßigkeit der Lieferung oder Bereitstellung ihrer Waren und Dienstleistungen. Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit einer Lieferung oder eines Kaufs haben, sollten Sie Ihre Zahlung nicht fortsetzen.

12. Abhebung von Geldern

12.1 Sie können jederzeit eine Abhebung des gesamten oder eines Teils des Guthabens auf Ihrem MiFinity-Konto beantragen. Dazu müssen Sie sich in Ihr MiFinity-Konto einloggen, eine Auszahlungsmethode auswählen und den auszuzahlenden Betrag eingeben. Bei den Abhebungsmethoden handelt es sich um Zahlungsdienste, die zumindest teilweise von dritten Finanzinstituten (z. B. der Bank, bei der Sie ein Bankkonto haben) angeboten werden. Wir garantieren nicht für die Verfügbarkeit einer bestimmten Abhebungsmethode und können eine bestimmte Abhebungsmethode jederzeit ändern oder einstellen, ohne das in Abschnitt 17 beschriebene Verfahren einzuhalten, solange Ihnen mindestens eine Abhebungsmethode zur Verfügung steht. Wenn Sie die Auszahlung über einen Zahlungsdienstleister (z. B. die Bank, bei der Sie ein Bankkonto haben) erhalten, sind wir nicht für die Auszahlung verantwortlich, sobald die ausgezahlten Beträge bei Ihrem Zahlungsdienstleister eingegangen sind.

12.2 Ihr MiFinity-Konto unterliegt Auszahlungslimits. Diese Limits richten sich nach der Art der Identifikationsunterlagen, die wir von Ihnen besitzen. Sie können Ihre Abhebungslimits jederzeit in Ihrem MiFinity-Kontoprofil einsehen. Bevor Sie Geld auf Ihr MiFinity-Konto einzahlen, müssen Sie sich vergewissern, dass Ihre derzeitigen Abhebungs- und Ausgabelimits Ihren Abhebungs- und Ausgabenanforderungen entsprechen, da wir Ihnen rechtlich nicht erlauben können, diese Limits zu überschreiten.

12.3 Wenn Ihr Abhebungsantrag das aktuelle Limit überschreitet, können wir Ihren Antrag ablehnen und stattdessen von Ihnen verlangen, dass Sie uns Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität und Adresse zusenden, bevor wir eine Abhebung von Geldern genehmigen, oder dass Sie anderweitig mit uns zusammenarbeiten, um Ihre Identität zu überprüfen.

12.4 Abhebungen unterliegen Abhebungsgebühren und Währungsumrechnungsgebühren, je nachdem, welche Abhebungsmethode und welches Zahlungsinstrument gewählt wird. Bitte lesen Sie Abschnitt 13 für weitere Informationen.

12.5 Für die Zwecke einer Auszahlungstransaktion fungieren wir als Zahlungsdienstleister.

12.6 Sie dürfen keine Abhebungen auf ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsinstrument vornehmen, wenn Sie nicht der genannte Inhaber sind. Wir nehmen jeden Verstoß gegen diese Vorschrift sehr ernst und werden jeden Versuch, ein Zahlungsinstrument zu nutzen, dessen Inhaber Sie nicht sind, als betrügerische Handlung behandeln. Unbeschadet der Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von bis zu 10 EUR zu erheben, wenn wir eine Abhebung auf ein Zahlungsinstrument untersuchen müssen, das nicht auf Ihren Namen lautet.

12.7 Sie müssen sicherstellen, dass die Zahlungsangaben, die Sie bei der Abhebung von Geldbeträgen machen, korrekt und vollständig sind. Wir haften nicht dafür, dass abgehobene Beträge an das falsche Zahlungsinstrument gesendet werden, wenn dies auf die Angabe falscher Zahlungsdaten durch Sie zurückzuführen ist. Bei Abhebungen auf ein Bankkonto müssen Sie sicherstellen, dass Kontonummer, Bankleitzahl, IBAN und/oder BIC/SWIFT korrekt sind. Wenn Sie Geld auf das falsche Zahlungsinstrument abgehoben haben, können Sie uns bitten, Ihnen bei der Rückforderung des Geldes zu helfen. Wir werden Ihnen dafür jedoch eine Verwaltungsgebühr von bis zu 25 EUR in Rechnung stellen und können nicht garantieren, dass die Rückforderungsbemühungen erfolgreich sein werden.

13. Allgemeine Gebühren

13.1 Unsere Gebühren können je nach Art Ihres MiFinity-Kontos, der Verifizierungsstufe Ihres MiFinity-Kontos und je nachdem, ob Sie Ihr MiFinity-Konto für private oder gewerbliche Zwecke nutzen, variieren.

13.2 Transaktionsbezogene Gebühren können jederzeit im Abschnitt “Gebühren” auf unserer Website eingesehen werden.

13.3 Für bestimmte Transaktionen können Gebühren von Ihrer Bank oder einem dritten Finanzinstitut anfallen, einschließlich, aber nicht ausschließlich, wenn ein Währungsumtausch stattfindet. Solche Transaktionen können das Laden und Abheben von Geld umfassen. Solche Gebühren werden von Ihrer Bank erhoben und wir sind nicht für die Erhebung solcher Gebühren verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Währung Ihrer Bank korrekt anzugeben und das Geld in diese Währung umzutauschen, bevor Sie es abheben. Für den Währungsumtausch in der Wallet fallen Gebühren von MiFinity an.

13.4 Unsere Gebührenstruktur wird Ihnen während des Registrierungsprozesses für Ihr Unternehmen zur Verfügung gestellt. Danach werden Sie gebeten, sich direkt mit unserem Geschäftsteam in Verbindung zu setzen, wenn Sie diese Bedingungen aushandeln möchten. Wir behalten uns das Recht vor, die Gebührenstruktur oder die Gebühren zu jedem Zeitpunkt zu ändern, den wir für angemessen halten.

13.5 Unsere Gebühren können je nach Transaktion als Festgebühren oder als prozentuale Gebühren erscheinen. Unsere festen Gebühren werden in Euro angezeigt und die prozentualen Gebühren können eine Obergrenze haben. Die Transaktionsgebühren werden auf Ihr aktuelles Guthaben angerechnet. Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht, um die Transaktion und die Gebühren zu decken, können Sie die Transaktion nicht durchführen.

13.6 Wir werden immer die Gebühren für jede Transaktion oder jedes Produkt anzeigen, bevor Sie etwas bestätigen. Unbeschadet des Rechts von Mifinity, Gelder gemäß einer Bestimmung in diesen Bedingungen zurückzufordern, werden die Gebühren sofort abgezogen, wenn Sie dem Abschluss der Transaktion zustimmen.

13.7 Eine Umtauschgebühr wird auf alle Umtauschtransaktionen erhoben. Diese Gebühren werden auf dem Bildschirm für Umtauschgebühren zusammen mit dem sich ergebenden Saldo in der neuen Währung deutlich angegeben. Wir garantieren nicht, dass wir niedrigere Wechselkurse von Drittanbietern anbieten oder diese einhalten können. Wenn sich die Kurse ändern, während Sie Ihre Umtauschtransaktion vorbereiten, informieren wir Sie mit einer Pop-up-Meldung und Sie müssen die Umtauschtransaktion mit den neuen Kursen erneut versuchen. Wir erheben keine Umtauschgebühren für die Umrechnung von Gebühren.

14. Datenschutz

14.1 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zugreifen, sie verarbeiten und speichern, um Ihnen Zahlungsdienste anbieten zu können. Dies berührt nicht unsere jeweiligen Rechte und Pflichten gemäß den einschlägigen Datenschutzgesetzen. Sie können diese Zustimmung widerrufen, indem Sie Ihr MiFinity-Konto schließen. Wenn Sie Ihre Einwilligung auf diese Weise widerrufen, werden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden, können aber Ihre Daten weiterhin für andere Zwecke verarbeiten, wenn wir andere rechtmäßige Gründe dafür haben, z. B. wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Aufzeichnungen über Transaktionen zu führen.

14.2 Die Verarbeitung Ihrer Daten wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt (die Sie auf der Website finden) und ist Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sollten diese Richtlinie überprüfen, bevor Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.

14.3 Sie erkennen an und akzeptieren, dass: (i) wenn Sie mit unseren Kundendienstmitarbeitern sprechen, Ihr Anruf zu Qualitätssicherungs-, Schulungs-, Sicherheits- und Betrugsschutzzwecken überwacht und/oder aufgezeichnet werden kann; (ii) Ihre Aufzeichnungen zu Betrugs- und Sicherheitszwecken von uns aufbewahrt werden, auch nachdem Ihr MiFinity-Konto geschlossen wurde; und (iii) zu Zwecken der Identitätsprüfung und -verifizierung die folgenden Informationen an Händler weitergegeben werden können, mit denen Sie eine Transaktion durchführen: Name, Kontonummer, Gerichtsbarkeit, Wohnsitzland, Nationalität, Wohnanschrift, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und/oder IP-Adresse.

15. Haftung

15.1.1 Im Falle einer Zahlung, die aufgrund eines Fehlers, gleich welcher Art und welchen Ausmaßes, durch uns fehlerhaft ausgeführt wurde und zu einem finanziellen Verlust für Mifinity geführt hat, werden wir den Zahlungsbetrag/die Zahlungsbeträge einschließlich aller davon abgezogenen Gebühren so bald wie möglich rückgängig machen, vorbehaltlich des nachfolgenden Punktes 15.3. Für den Fall, dass solche Gelder von Ihnen verschoben wurden, behält sich Mifinity das Recht vor, alle Möglichkeiten auszuschöpfen, um diese Gelder zurückzuerhalten. Dies kann die Verfolgung von Ihnen, dem Nutzer des Kontos, von Drittanbietern, die für den Transfer der Gelder von der Plattform genutzt wurden, und von Händlern, die die betrügerischen Gelder von Ihnen erhalten haben, beinhalten, ist aber nicht darauf beschränkt. Mifinity kann alle Möglichkeiten ausschöpfen, um falsch ausgeführte Gelder zurückzuerhalten (Beispiel: falscher Wechselkurs bei einer Währungsumrechnung, bei der Sie einen falschen, ungenauen und/oder in irgendeiner Weise fehlerhaft umgerechneten Betrag auf Ihr Konto erhalten, der höher ist als der, den Sie hätten erhalten sollen). Ungeachtet des Vorgenannten behält sich Mifinity das Recht vor, solche Beträge von Ihrem Mifinity-Konto abzuziehen, wenn und soweit dies für Mifinity rechtmäßig ist.

15.2 Vorbehaltlich 15.3 unten, haften Sie im Falle einer nicht autorisierten Transaktion für den Schaden, der bis zur Benachrichtigung entstanden ist, aber nur bis zu einem Betrag von 50 €. Dies gilt nicht:

15.1.2 wenn Sie uns nicht unverzüglich über den Verlust Ihres Passworts oder ein anderes Ereignis informieren, bei dem vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass es die Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos beeinträchtigt hat, nachdem Sie von einem solchen Ereignis Kenntnis erlangt haben; in diesem Fall haften Sie weiterhin für die entstandenen Schäden, bis Sie uns darüber informieren;

15.1.3 wenn die Transaktion nicht autorisiert war, Sie aber in betrügerischer Absicht gehandelt oder die Sicherheit Ihres MiFinity-Kontos vorsätzlich oder grob fahrlässig gefährdet haben, einschließlich wenn Sie es versäumt haben, Ihr Passwort oder andere Sicherheitsmerkmale Ihres MiFinity-Kontos sicher zu verwahren; in diesem Fall haften Sie allein für alle Verluste; oder

15.3 in jedem Fall, wenn Sie die nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Transaktion nicht innerhalb von 1 Woche nach dem Datum der Transaktion anfechten und uns zur Kenntnis bringen.

15.4 Sofern Sie nicht in betrügerischer Absicht gehandelt haben, gilt Abschnitt 15.2 nicht für Transaktionen, die getätigt wurden, nachdem Sie uns gemäß Abschnitt 6.2 benachrichtigt haben, wenn wir es versäumt haben, Ihnen geeignete Mittel für die Benachrichtigung zur Verfügung zu stellen, oder wenn wir verpflichtet sind, eine starke Kundenauthentifizierung zu verwenden, dies aber nicht tun.

15.5 Unbeschadet des Vorstehenden werden Sie gebeten, die Transaktionshistorie Ihres MiFinity-Kontos regelmäßig und häufig zu überprüfen und den Kundendienst unverzüglich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

15.6 Im Falle einer fehlerhaften oder fehlgeleiteten Zahlung werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie bei der Rückverfolgung und Wiedererlangung solcher Zahlungen zu unterstützen.

15.7 Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nicht für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen unseres Dienstes oder für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen von Vermittlungsdiensten, auf die wir uns bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag verlassen, sofern eine solche Unterbrechung oder Beeinträchtigung auf ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände zurückzuführen ist, die sich unserer angemessenen Kontrolle oder der Kontrolle des betroffenen Vermittlers entziehen.

15.8 Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Geschäftseinbußen und Reputationsverluste. Wir haften nicht für Verluste, die sich aus der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften ergeben.

15.9 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder für Betrug oder arglistige Täuschung oder für eine gesetzliche Haftung aus, die nicht durch Vereinbarung zwischen den Parteien ausgeschlossen oder geändert werden kann.

15.10 Unsere Verpflichtung im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen beschränkt sich auf die Bereitstellung eines E-Geld-Kontos und der damit verbundenen Zahlungsdienste, und wir geben keine Erklärung in Bezug auf die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit von Waren oder Dienstleistungen ab, die von einem MiFinity-Kunden oder -Vermittler angeboten werden.

15.11 Wir haften nicht für die Veranlagung oder Zahlung von Steuern, Zöllen oder sonstigen Abgaben, die sich aus Ihrer Nutzung des MiFinity-Kontos oder der in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Dienstleistungen ergeben.

15.12 Rückerstattung. Sie erklären sich damit einverstanden, uns zu verteidigen, zu entschädigen oder zu entschädigen und uns und unsere anderen Unternehmen in unserer Unternehmensgruppe von jeglichen Ansprüchen, Forderungen, Ausgaben oder Kosten (einschließlich Anwaltsgebühren, Bußgeldern oder Strafen) freizustellen, die uns entstehen oder die wir erleiden, weil Sie oder Ihre Vertreter gegen diese Geschäftsbedingungen, gegen geltende Gesetze oder Vorschriften und/oder die Nutzung der Dienste verstoßen haben. Diese Bestimmung gilt auch nach Beendigung der Beziehung zwischen Ihnen und uns.

16. Beendigung und Aussetzung

16.1 Wir können Ihr MiFinity-Konto oder jeden damit verbundenen Zahlungsdienst mit einer Frist von zwei Monaten kündigen. Sie können Ihr MiFinity-Konto bei uns jederzeit kündigen. Abweichende Kündigungsbestimmungen können gelten, wenn Sie Ihr MiFinity-Konto für gewerbliche Zwecke nutzen.

16.2 Zusammen mit der Kündigung oder zu jedem späteren Zeitpunkt können wir Ihnen angemessene Anweisungen zur Abhebung von Restbeträgen geben.

16.3 Wenn Ihr MiFinity-Konto einer Reserve unterliegt, berührt die Kündigung Ihres MiFinity-Kontos nicht unser Recht, die Reserve zu halten und für den vereinbarten Zeitraum Abzüge davon vorzunehmen.

16.4 Wir können Ihr MiFinity-Konto jederzeit ohne Vorankündigung aussetzen oder kündigen, wenn:

16.4.1 Sie gegen eine Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine andere Bedingung verstoßen, die für bestimmte Dienste gilt, für die gesonderte Bedingungen gelten;

16.4.2 Sie gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen oder wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen, die auf die Nutzung unserer Dienste anwendbar ist; oder

16.4.3 wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie in irgendeiner Weise in betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere kriminelle Aktivitäten verwickelt sind.

16.5 Wir können Ihr MiFinity-Konto jederzeit sperren, wenn:

16.5.1. wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihr MiFinity-Konto kompromittiert wurde oder aus anderen Sicherheitsgründen; oder

16.5.2. wir den begründeten Verdacht haben, dass Ihr MiFinity-Konto ohne Ihre Zustimmung oder in betrügerischer Absicht genutzt wurde oder wird; und wir werden Sie entweder vor der Sperrung oder, falls eine vorherige Benachrichtigung unter den gegebenen Umständen nicht möglich ist, unverzüglich nach der Sperrung benachrichtigen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie zu benachrichtigen.

16.5.3 Mifinity war nicht in der Lage, Gelder, die ihm im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehen, zurückzuerhalten, auszugleichen und/oder auf irgendeine Weise ausgezahlt zu bekommen.

17. Änderungen an diesen Bedingungen

17.1 Diese Bedingungen und alle zusätzlichen Bedingungen, die möglicherweise gelten, können geändert werden. Jegliche Änderungen der Bedingungen und aller zusätzlichen Bedingungen werden Ihnen durch die Veröffentlichung der überarbeiteten Version derselben mit einem aktualisierten Änderungsdatum auf unserer Website zur Verfügung gestellt (dies kann beinhalten, dass wir Ihnen die aktuelle Version dieser Vereinbarung als Teil des Prozesses zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Transaktion bei uns einreichen). Wir sind bestrebt, Änderungen an unserem Vertrag zwei Monate vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail an die primäre E-Mail-Adresse, die in Ihrem MiFinity-Konto registriert ist, bekannt zu geben.

17.2 Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal, wenn Sie eine Transaktion durchführen, da sie möglicherweise aktualisiert wurden, seit Sie sich erstmals für unsere Dienste registriert haben. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, nachdem neue oder geänderte Geschäftsbedingungen auf unserer Website veröffentlicht wurden (auch wenn sie Ihnen im Rahmen der Transaktionsabwicklung zur Verfügung gestellt werden) oder nach Ablauf der Frist für eine Änderungsmitteilung, bedeutet dies, dass Sie der geänderten Vereinbarung zustimmen, sofern Sie uns nicht anderweitig benachrichtigen. Sollten Sie mit einer Änderung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, die Nutzung der Dienste zu beenden und/oder Ihr Mifinity-Konto zu schließen, indem Sie uns kostenlos kontaktieren.

17.3 Jede Änderung ist nur in dem konkreten Fall und für den konkreten Zweck wirksam, für den sie erteilt wurde.

18. Wie wir kommunizieren

18.1 Wir werden mit Ihnen per E-Mail kommunizieren. Zu diesem Zweck müssen Sie zu jeder Zeit eine gültige E-Mail-Adresse in Ihrem MiFinity-Konto führen. Wenn Sie Ihre E-Mail nutzen, müssen Sie regelmäßig und häufig auf eingehende Nachrichten achten. Jede per E-Mail gesendete Mitteilung gilt als am selben Tag bei Ihnen eingegangen, es sei denn, die Mitteilung wird an uns zurückgeschickt, weil sie von Ihrem Bearbeiter nicht empfangen wurde.

18.2 Wenn die Gesetzgebung verlangt, dass wir Ihnen Informationen in einem dauerhaften Medium (Format) zur Verfügung stellen, wird MML Ihnen eine E-Mail (mit oder ohne Anhang) schicken oder Sie auf Informationen auf unserer Website verweisen. Auf diese Weise können Sie alle Dokumente oder Informationen für die Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation ausdrucken und eine Kopie zur späteren Verwendung aufbewahren. Wir empfehlen Ihnen, Aufzeichnungen über alle Mitteilungen von MML zu führen.

18.3 Wir kommunizieren mit Ihnen in englischer Sprache und akzeptieren stets Mitteilungen, die uns in englischer Sprache zugehen. Bei nicht standardisierter Kommunikation behalten wir uns das Recht vor, mit Ihnen auf Englisch zu kommunizieren.

18.4 MML kann Sie auch per Brief oder Telefon kontaktieren, sofern dies angemessen ist. Per Post versandte Mitteilungen gelten bei maltesischer Post drei Tage nach dem Datum der Aufgabe bzw. bei internationaler Post innerhalb von fünf Tagen nach der Aufgabe als zugegangen. Mitteilungen, die per SMS an mobile Geräte gesendet werden, gelten am selben Tag als eingegangen.

 

19. Reklamationen

19.1 Beschwerden über uns oder die von MML erbrachten Dienstleistungen sind an den Beschwerdebeauftragten unter der folgenden E-Mail-Adresse [TBC] zu richten.MML wird Ihre Beschwerde oder Unzufriedenheit innerhalb von drei (3) Geschäftstagen bestätigen, wobei wir hoffen, das Problem in dieser Zeit zu lösen. Eine endgültige Antwort erfolgt in schriftlicher Form.

19.2 Sollte MML nicht in der Lage sein, die Beschwerde bis zu diesem Zeitpunkt zu lösen, wird MML Sie umgehend anschreiben und Ihnen mitteilen, wann Sie mit einer vollständigen Antwort von MML rechnen können.

19.3 MML wird Ihnen innerhalb von 15 Werktagen nach dem Tag, an dem die Beschwerde bei MML eingegangen ist, eine vollständige Antwort zukommen lassen. In Ausnahmefällen wird MML innerhalb von 15 Werktagen nach dem Tag, an dem die Beschwerde bei MML eingegangen ist, eine vorläufige Antwort senden, in der die Gründe für die Verzögerung bei der Beantwortung der Beschwerde angegeben sind und in der die Frist für die endgültige Antwort angegeben ist, und dann innerhalb von 35 Werktagen nach dem Tag, an dem die Beschwerde bei MML eingegangen ist, eine endgültige Antwort geben.

19.4 Wenn Sie innerhalb der oben genannten Fristen keine abschließende Antwort erhalten oder mit der vollständigen Antwort von MML unzufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an das Office of the Arbiter for Financial Services weiterleiten. Weitere Informationen über das Office of the Arbiter for Financial Services, einschließlich Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, finden Sie unter https://financialarbiter.org.mt/en/Pages/Home.aspx. Wenn Sie sich außerhalb Maltas befinden oder es vorziehen, sich nicht direkt an das Office of the Arbiter for Financial Services zu wenden, können Sie möglicherweise eine Beschwerde über die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform einreichen (verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr).

20. Sonstiges

20.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und MML und drücken Ihre Rechte aus. Da sie sich ausschließlich auf Sie beziehen, sind alle gesetzlichen Bestimmungen, die sich auf Dritte beziehen, ausdrücklich ausgeschlossen.

20.2 Zusätzlich zu Ziffer 20.1 kann das MML-Konto nicht an Dritte abgetreten werden.

20.3 Wie in Abschnitt 3 dieser Bedingungen erwähnt, wird das MML-Konto in Malta nach maltesischem Recht geführt, und alle daraus resultierenden Streitigkeiten werden vor maltesischen Gerichten ausgetragen, sofern dies nicht nach EU-Recht verboten ist.

21. Begriffsbestimmungen

Die folgenden Definitionen haben in diesem Vertrag die folgende Bedeutung (wobei diese Bedeutungen sowohl für die Einzahl als auch für die Mehrzahl der definierten Begriffe gelten): “MiFinity-Konto”: Ihr E-Geld-Konto, das Sie über die Website eröffnen und führen;

“Geschäftstag”: jeder Wochentag (Montag bis Freitag), jedoch kein Samstag oder Sonntag oder ein gesetzlicher Feiertag oder Bankfeiertag in Malta;

“Gebühr”: jede von Ihnen zu zahlende Gebühr für eine von MML erbrachte Dienstleistung;

“MML” oder “MiFinity” bezeichnet MiFinity Malta Limited, eine nach maltesischem Recht eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Registernummer C64824, die unter dem Namen MiFinity firmiert und ihren eingetragenen Sitz in LS3, LifeScience Park, Digital Hub, Industrial Estate, San Gwann, Malta hat.

“MML-Website” oder “Website”, die unter www.mifinity.mt abrufbare Website;

“Datenschutzrichtlinie”, die Richtlinie von MML über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Website verfügbar ist und von Zeit zu Zeit geändert werden kann;

“Allgemeine Geschäftsbedingungen”, die in diesem Dokument enthaltenen und auf der Website veröffentlichten Informationen, die von Zeit zu Zeit geändert werden können;

“Wir”, “uns”, “unser”, bedeutet MiFinity;

“Sie”, “Ihr”, bezeichnet Sie, die natürliche oder juristische Person, auf deren Namen das MiFinity-Konto eröffnet und geführt wird.