Términos y condiciones

Tu reconoces y aceptas que, al marcar la casilla “Acepto” al abrir tu cuenta de MiFinity, te comprometes a cumplir los siguientes Términos y condiciones, con tus modificaciones periódicas (“Términos y condiciones”), relativos al uso del servicio proporcionado por MiFinity. Si hay alguna parte de los Términos y Condiciones que no entiendes o deseas aclarar, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

1. Acerca de MiFinity

1.1 MiFinity es un nombre comercial de MiFinity UK Limited, una empresa constituida de conformidad con las leyes de Irlanda del Norte cuyo número de registro es NI611169.

1.2 MiFinity está autorizada por la Financial Conduct Authority (FCA) en virtud del Reglamento sobre dinero electrónico de 2011 (número de registro 900090) para la emisión de dinero electrónico.

2. Ámbito de aplicación

2.1 Las presentes Condiciones regulan la apertura, el uso y el cierre de tu Cuenta MiFinity y de otros servicios de pago relacionados a los que se hace referencia en el presente documento. Junto con nuestro Aviso de Privacidad y cualesquiera otros Términos y Condiciones a los que se haga referencia en el mismo, constituyen la relación jurídica entre usted y nosotros. Para el uso de servicios adicionales, es posible que tengas que aceptar las Condiciones Generales adicionales que se te notifiquen cuando solicites o utilices dichos servicios. Te recomendamos que imprimas o descargues y conserves una copia de estas Condiciones para futuras consultas. Siempre puedes consultar las Condiciones actuales en nuestro sitio web.

2.2 Dependiendo del tipo de Cuenta MiFinity que tengas, podrán aplicarse Condiciones Generales adicionales que se te comunicarán en su momento.

3. Tu cuenta MiFinity

3.1 Tu Cuenta MiFinity es una cuenta de dinero electrónico que te permite enviar y recibir pagos electrónicos.

3.2 El dinero electrónico de tu Cuenta MiFinity se emite de conformidad con la Directiva Europea sobre Dinero Electrónico (Directiva 2009/110/CE, originalmente 2000/46/CE) y el Reglamento sobre Dinero Electrónico (RDE) del Reino Unido.

3.3 Tu Cuenta MiFinity está denominada en la divisa de tu elección, seleccionada por ti entre las divisas disponibles. No podrás cambiar la divisa de tu Cuenta MiFinity una vez que hayas intentado procesar un pago.

3.4 El dinero electrónico depositado en tu Cuenta MiFinity no caduca y debes tener en cuenta que no se devengan intereses en ningún momento sobre el dinero depositado en cuenta.

3.5 Tienes derecho a retirar fondos de tu Cuenta de MiFinity en cualquier momento. Tu cuenta no está sujeta a un importe mínimo de retirada, pero debes asegurarse de que dispones de fondos suficientes en tu Cuenta MiFinity para tener en cuenta cualquier comisión por retirada. Puedes seleccionar el método de retirada cuando envíes tu solicitud de retirada real. Ten en cuenta que es posible que se te solicite que confirmes tu identidad antes de completar la solicitud.

3.6 El dinero electrónico de la Cuenta MiFinity es propiedad exclusiva de la persona física o jurídica registrada como titular de la Cuenta MiFinity. Ninguna otra persona tiene derechos de ejecución en relación con los fondos depositados, salvo en casos de sucesión. Por lo tanto, la Cuenta de MiFinity no puede cederse ni transferirse a terceros, ni tu podras conceder a terceros un interés legal o equitativo sobre la misma.

3.7 Dependiendo de tu país de residencia, puede estar sujeto a límites de carga, pago y retirada que se determinarán, cada cierto tiempo, a nuestra entera discreción. Las cuentas de dinero electrónico no son cuentas bancarias en modo alguno. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que tu no estás protegido por el Plan de Compensación de Servicios Financieros del Reino Unido (FSCS).

3.8 Tanto para el registro inicial de tu Cuenta MiFinity como para cualquier acceso posterior a través del sitio web de un comerciante, el país de residencia registrado en tu Cuenta MiFinity debe ser idéntico al país de residencia que hayas registrado con el comerciante. Tu Cuenta MiFinity se cerrará en caso de incumplimiento de este requisito.

En el improbable caso de que nos declaremos insolventes, podrías perder el dinero electrónico depositado en tu Cuenta MiFinity; no obstante, cumplimos estrictamente los requisitos legales establecidos en la Directiva Europea sobre Dinero Electrónico 2009/110/CE y en el RDE del Reino Unido, así como la normativa asociada, que están diseñados para garantizar la seguridad y liquidez de los fondos depositados en cuentas de dinero electrónico.

4. Abrir tu cuenta MiFinity

4.1 Para poder utilizar nuestros servicios de pago, primero deberás abrir una Cuenta MiFinity registrando tus datos personales en el formulario de solicitud de nuestro Sitio web. Como parte del proceso de registro, deberás aceptar las presentes Condiciones Generales y el Aviso de Privacidad, y deberás tener capacidad legal para aceptarlos. Si solicitas servicios adicionales, es posible que se te pida que aceptes otros Términos y Condiciones.

4.2 Todas las personas deben tener al menos 18 años o más para utilizar nuestros servicios y, al abrir una Cuenta MiFinity, tu declaras que tienes 18 años o más. Esta limitación de edad no se aplica a los productos para los que establezcamos un límite de edad diferente. Nos reservamos el derecho a solicitarte en cualquier momento que nos proporciones pruebas documentales de tu edad.

4.3 Sólo podrás abrir una Cuenta MiFinity a menos que aprobemos explícitamente por escrito la apertura de cuentas adicionales.

4.4 Puedes abrir un máximo de nueve Carteras electrónicas en tu Cuenta MiFinity. Este límite incluye una combinación de tus categorías de monedero electrónico (juegos, comercio electrónico y viajes) y los monederos electrónicos de estas categorías que sean de una divisa diferente.

4.4.1 Sólo podrás abrir una Cuenta de MiFinity si es legal hacerlo en tu país de residencia. Al abrir una Cuenta de MiFinity, nos declaras y garantizas que la apertura de una Cuenta de MiFinity no infringe ninguna ley o normativa que te sea aplicable. Deberás indemnizarnos por cualquier pérdida en la que incurramos en relación con el incumplimiento de esta sección por tu parte.

4.5 Toda la información y los datos que facilites durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior deben ser exactos y veraces.

4.6 Sólo podrás añadir instrumentos de pago (como cuentas bancarias, tarjetas de crédito o tarjetas de débito) a tu Cuenta MiFinity en el entendimiento explícito de que tu eres el titular designado de dicho instrumento de pago. Nos tomamos muy en serio cualquier infracción de este requisito y trataremos cualquier intento de añadir un instrumento de pago del que no seas titular como un acto fraudulento. MiFinity se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas en caso de infracción.

4.7 Al vincular una tarjeta de débito y/o de crédito como instrumento de pago, tu autorizas a MiFinity a cargar automáticamente en dicha tarjeta el importe seleccionado. Puedes poner fin a esta autorización continua con respecto a cualquier tarjeta eliminando la tarjeta como fuente de financiación en el perfil de tu cuenta.

4.8 Si tienes intención de utilizar tu Cuenta de MiFinity con fines comerciales, deberás comunicárnoslo, aunque también la utilices con fines privados. Si has declarado que utilizarás tu Cuenta de MiFinity únicamente con fines privados, deberás comunicárnoslo inmediatamente antes de que, en cualquier momento futuro, la utilices con fines comerciales poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Estás utilizando tu Cuenta de MiFinity con fines comerciales si estás recibiendo pagos para o en relación con cualquier actividad empresarial. Nos reservamos el derecho a determinar si, en nuestra opinión razonable, estás utilizando tu Cuenta de MiFinity con fines comerciales. Si utilizas tu Cuenta de MiFinity con fines comerciales, además de las presentes Condiciones Generales, estarás sujeto a nuestro Acuerdo Comercial. Si tienes alguna duda sobre si una actividad constituye o no una actividad comercial, deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

4.9 En un plazo de 14 días a partir de la fecha de apertura de tu Cuenta de MiFinity, podrás cerrarla sin coste alguno poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. No obstante, si has ingresado fondos en tu Cuenta de MiFinity, es posible que se te soliciten documentos de identificación acreditativos antes de poder retirar los fondos. No se reembolsarán las transacciones ni las comisiones de las transacciones realizadas antes de que cierre tu Cuenta de MiFinity (incluidas aquellas transacciones que no sean revocables y que se hayan iniciado pero no se hayan completado antes del cierre de tu Cuenta de MiFinity).

5. Mantenimiento de tu cuenta MiFinity

5.1 Tu eres el único responsable de garantizar que la información registrada en tu Cuenta MiFinity esté siempre actualizada y sea exacta. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de tu incumplimiento. Podremos solicitarte en cualquier momento que confirmes la exactitud de tu información o que nos facilites documentos u otras pruebas justificativas.

5.2 Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico o de otras formas descritas en la sección 18 con información o avisos relativos a tu Cuenta de MiFinity. Es responsabilidad tuya comprobar de forma rutinaria el correcto funcionamiento de tu cuenta de correo electrónico u otros métodos de comunicación que hayas registrado con tu Cuenta de MiFinity y recuperar y leer con prontitud los mensajes y la correspondencia relativos a tu Cuenta de MiFinity. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de cualquier negligencia por tu parte en el cumplimiento de este deber.

5.3 Las cargas de fondos, los pagos recibidos, los pagos enviados y las retiradas de fondos se muestran en tu pantalla de historial de transacciones en línea junto con las comisiones aplicables cobradas. A cada transacción se le asigna un identificador de referencia único que se muestra en el historial de transacciones. Con el fin de atender con prontitud cualquier consulta relacionada con las transacciones, se recomienda que indiques este número de referencia de la transacción. Debes comprobar y validar el saldo de tu Cuenta MiFinity y el historial de transacciones con regularidad. Debes notificar cualquier irregularidad, discrepancia o aclarar cualquier duda que tengas lo antes posible poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

5.4 Con sujeción a lo dispuesto en el apartado 8 siguiente y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 9.3, para solicitar el reembolso de una operación de pago no autorizada o ejecutada incorrectamente en tu Cuenta MiFinity, deberás notificárnoslo por escrito sin demora indebida tras tener conocimiento de la operación no autorizada o incorrecta y, en cualquier caso, a más tardar trece (13) meses después de la fecha de adeudo de la operación.

6. Cómo mantener segura tu cuenta de MiFinity

6.1 Deberás tomar todas las medidas razonables para mantener segura la contraseña de tu Cuenta MiFinity en todo momento y no revelarla nunca por ningún motivo a nadie. MiFinity nunca te pedirá que nos proporciones tu contraseña a nosotros ni a terceros. Cualquier mensaje que recibas o sitio web que visites en el que se te solicite tu contraseña, que no sea el sitio web de MUKL o una pasarela de pago de MiFinity en el sitio web de un comerciante, deberás comunicárnoslo inmediatamente. Si tienes dudas sobre si un sitio web es genuino y legítimo, debes ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Es una buena práctica cambiar tu contraseña con regularidad (al menos cada tres (3) a seis (6) meses) con el fin de reducir el riesgo de una violación de la seguridad en relación con tu Cuenta MiFinity. También te recomendamos encarecidamente que no elijas una contraseña que sea fácil de adivinar a partir de la información que alguien pueda conocer o recopilar sobre ti o una contraseña que tenga un significado. Nunca debes permitir que nadie acceda a tu Cuenta de MiFinity ni observar cómo acceder a tu Cuenta de MiFinity.

6.2 Si tienes algún indicio o sospecha de que tu Cuenta de MiFinity, tus datos de inicio de sesión, tu contraseña u otro elemento de seguridad se han perdido, robado, sustraído, utilizado sin autorización o puesto en peligro de cualquier otro modo, te recomendamos que cambies tu contraseña inmediatamente. Se te recomienda encarecidamente que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente sin demora indebida en cuanto tengas conocimiento de cualquier pérdida, robo, apropiación indebida o uso no autorizado de tu Cuenta de MiFinity, datos de acceso, contraseña u otros elementos de seguridad. Cualquier retraso indebido en la notificación no sólo puede afectar a la seguridad de tu Cuenta de MiFinity, sino que puede dar lugar a que seas responsable de cualquier pérdida derivada de ello. Si sospechas que otra persona ha accedido a tu cuenta de MiFinity, ponte en contacto con la policía e informa del incidente.

6.3 Nos reservamos el derecho a suspender tu Cuenta de MiFinity o a restringir de otro modo tu funcionalidad por motivos razonables relacionados con la seguridad de la Cuenta de MiFinity o de cualquiera de tus funciones de seguridad o si sospechamos razonablemente que se ha producido un uso no autorizado o fraudulento de tu Cuenta de MiFinity o que cualquiera de sus funciones de seguridad se ha visto comprometida. Te notificaremos cualquier suspensión o restricción y los motivos de la misma con antelación o, cuando no podamos hacerlo, inmediatamente después de que se hayas impuesto la suspensión o restricción, a menos que notificárselo sea ilegal o comprometa nuestros intereses de seguridad razonables. Levantaremos la suspensión y/o la restricción tan pronto como sea posible una vez hayan dejado de existir los motivos de la suspensión y/o restricción.

6.4 Si pensamos que tu Cuenta MiFinity está en riesgo de fraude o de amenaza para la seguridad, utilizaremos la forma más rápida y segura de ponernos en contacto contigo utilizando los datos que nos hayas proporcionado para indicarte lo que debes hacer para ayudarnos a hacer frente a ese riesgo.

6.5 Debes tomar todas las precauciones razonables para salvaguardar y proteger tu(s) cuenta(s) de correo electrónico y sólo acceder a ella(s) personalmente, ya que tu dirección de correo electrónico puede utilizarse para restablecer contraseñas o para comunicarnos contigo en relación con la seguridad de tu Cuenta de MiFinity. En caso de que alguna de las direcciones de correo electrónico registradas en tus Cuentas de MiFinity se vea comprometida, deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y con tu proveedor de servicios de correo electrónico sin demora tras tener conocimiento de ello.

6.6 Independientemente de si utilizas un ordenador público, compartido o propio para acceder a tu Cuenta MiFinity, debes asegurarte siempre de que tus datos de inicio de sesión no sean almacenados por el navegador ni almacenados en caché o registrados de otro modo. No debes utilizar nunca ninguna funcionalidad que permita que los datos de inicio de sesión o las contraseñas queden almacenados en el ordenador y/o dispositivo que estés utilizando.

6.7 Los productos o servicios adicionales que utilices pueden tener requisitos de seguridad adicionales, por lo que deberás familiarizarte con los que se te notifiquen.

7. Cómo cerrar tu cuenta de MiFinity

7.1 Puedes cerrar tu Cuenta MiFinity en cualquier momento poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

7.2 Si tu Cuenta MiFinity tiene saldo restante en el momento de tu cierre, te solicitaremos que retires tus fondos en un plazo de tiempo razonable, durante el cual tu Cuenta MiFinity sólo será accesible para retirar el saldo restante. Una vez transcurrido este plazo, no podrás acceder a tu Cuenta de MiFinity. No obstante, podrás retirar los fondos restantes poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y solicitando que se te envíen los fondos de una forma que nosotros consideremos razonablemente aceptable. Aunque puedes hacerlo durante un período de seis años a partir de la fecha de cierre de tu Cuenta de MiFinity, te recomendamos que retires los fondos restantes lo antes posible, ya que no devengarán intereses mientras estén depositados en tu Cuenta de MiFinity. Tus obligaciones y deberes con respecto al mantenimiento de la seguridad de tu Cuenta de MiFinity, tal y como se establece en la sección 6, seguirán siendo de aplicación.

7.3 Nos reservamos el derecho explícito a realizar las comprobaciones necesarias en materia de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otras actividades ilegales antes de autorizar cualquier retirada de tus fondos, incluso en relación con la devolución de fondos después de que hayas cerrado tu Cuenta MiFinity.

8. Depósito de fondos

8.1 Puedes depositar y recargar fondos accediendo a tu monedero electrónico, iniciando sesión en tu Cuenta MiFinity y siguiendo las instrucciones de depósito pertinentes. Es posible que se te presenten distintos métodos de depósito, dependiendo de los instrumentos de pago que hayas añadido a tu Cuenta MiFinity y de los métodos de pago que estén específicamente disponibles en tu país de residencia. Los métodos de depósito son servicios de pago proporcionados por terceras instituciones financieras (por ejemplo, el emisor de la tarjeta de pago que utilizas para depositar fondos o terceros proveedores de servicios bancarios directos) y no forman parte de nuestro servicio. No garantizamos el uso de ningún método de depósito concreto que pongamos a tu disposición, y podemos realizar cambios o interrumpir la aceptación de cualquier método de depósito concreto en cualquier momento sin seguir el procedimiento establecido en la sección 17. No obstante lo dispuesto en la sección 8.5, no seremos responsables del pago del ingreso hasta que recibamos los fondos ingresados.

8.2 Es posible que se te pida que respondas a preguntas de seguridad, que valides los datos de tu cuenta o que completes otras actividades relacionadas con la seguridad que podamos requerir razonablemente para garantizar la autorización adecuada de una transacción de carga.

8.3 Si eliges un método de carga que utilice un instrumento de pago que pueda estar sujeto a derechos de devolución, como (pero sin limitarse a) tarjeta de crédito o débito o domiciliación bancaria, declaras que no ejercerás dicho derecho de devolución salvo por el uso no autorizado del instrumento de pago o por un incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones Generales que te daría derecho a la devolución del importe cargado. De lo contrario, no podrás devolver ninguna transacción cargada ni permitir la devolución de ninguna transacción cargada por motivos de los que no seamos responsables, incluidos (entre otros) litigios con comerciantes por la no entrega de bienes o servicios o por saldo insuficiente en la cuenta del instrumento de pago. Nos reservamos el derecho a cobrarte las comisiones y gastos en que incurramos en relación con dicha devolución de cargo y con cualquier acción emprendida para impugnarla. También podemos cobrarte una comisión por devolución de cargo de 25 EUR.

8.4 Si la devolución de un cargo o la anulación de una transacción de carga da lugar a un saldo negativo en tu Cuenta de MiFinity, deberás reembolsar inmediatamente y sin previo aviso dicho saldo negativo cargando fondos suficientes en tu Cuenta de MiFinity. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción de las presentes Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, a enviarte recordatorios o a tomar otras medidas de cobro de deudas, incluyendo, entre otras, el encargo a una agencia de cobro de deudas o a abogados, o a llevar la reclamación ante los tribunales. Nos reservamos el derecho a cobrarle los gastos en los que razonablemente incurramos en relación con cualquier agencia de cobro de deudas o medidas de ejecución.

8.5 Los fondos transferidos se abonarán en tu Cuenta de MiFinity una vez que los hayamos recibido. Algunas transacciones de carga, como las realizadas mediante tarjeta de crédito o débito, domiciliación bancaria o banca electrónica directa, se abonarán inmediatamente en tu Cuenta de MiFinity, pero están sujetas a anulación en caso de que los fondos reales no nos lleguen en un plazo razonable o en caso de que el importe recibido del proveedor externo sea diferente al abonado al usuario, en cuyo caso deduciremos dicha transacción anulada del saldo de tu Cuenta de MiFinity. Si el saldo de tu Cuenta MiFinity es insuficiente, nos reservamos el derecho a exigirte el reembolso.

8.6 A efectos de una operación de carga a través de un Método de Pago, somos un emisor de dinero electrónico y emitiremos dinero electrónico a cambio de los fondos cargados. No actuaremos como proveedor de servicios de pago cuando recibamos dichos fondos.

8.7 No debes realizar un depósito a través de un instrumento de pago si no es el titular designado de dicho instrumento. Nos tomamos muy en serio cualquier infracción de este requisito y trataremos como acto fraudulento cualquier intento de utilizar un instrumento de pago del que tu no seas el titular. Sin perjuicio de reclamar otros daños y perjuicios, si nos vemos obligados a devolver fondos cargados desde un instrumento de pago que no esté a tu nombre, podremos cobrarte una tasa administrativa de 10 EUR por cada devolución de fondos cargados.

8.8 Los depósitos pueden estar sujetos a límites de carga debido a requisitos legales y de seguridad. Estos límites se establecen dinámicamente en función de tu estado de verificación y del método de carga que desees utilizar. Debes tener en cuenta que, dependiendo de tu estado de verificación, tus límites de ingreso pueden ser superiores a tus límites de retirada o gasto. Estos límites pueden consultarse en cualquier momento en la sección correspondiente del perfil de tu Cuenta MiFinity.

8.9 Las cargas están sujetas a tasas de carga y a las correspondientes tasas de conversión de divisas en función del método de carga y del instrumento de pago elegidos. Consulta la sección 13 para obtener más información.

8.10 La Autoridad del Juego del Reino Unido ha anunciado la prohibición del uso de tarjetas de crédito para financiar juegos de azar en el Reino Unido a partir del 14 de abril de 2020. Esto significa que, a partir de esa fecha, MiFinity UK Limited ya no podrá aceptar tarjetas de crédito como método de depósito para nuestras eWallets de juego de un cliente que se encuentre en el Reino Unido. Las tarjetas de débito y prepago podrán seguir utilizándose como método de depósito para nuestras eWallets de juego.

9. Envío de pagos

9.1 Cada beneficiario de un pago debe disponer de un medio válido que podamos utilizar para tu identificación. Para la mayoría de nuestros servicios, ese medio de identificación será una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito o débito válidas.

9.2 Existen límites de pago debido a requisitos legales y de seguridad. Estos límites se asignan automáticamente en función de tu estado de verificación, que puede validarse en cualquier momento accediendo y comprobando el perfil de tu Cuenta MiFinity. Es tu responsabilidad asegurarse de que tus límites son suficientes para cubrir el pago que pretendes realizar, que también debes tener en cuenta las comisiones aplicables, incluidas las comisiones de servicio y las comisiones de conversión de divisas. Es importante tener en cuenta que el destinatario de un pago también puede estar sujeto a límites de gasto y retirada y que esto puede afectar al acceso del destinatario a los fondos que tu pretendes enviar.

9.3 Las transferencias de pagos están sujetas a comisiones y gastos de conversión de divisas en función del tipo de pago que realices y del tipo de Cuenta MiFinity de la que seas titular. Consulta la sección 13 para obtener más información.

10. Recepción de fondos

10.1 Una vez recibidos los fondos en tu Cuenta MiFinity, te enviaremos una notificación por correo electrónico y mostraremos el mensaje de pago al Remitente como una transacción de “Transferencia de dinero” en tu historial de transacciones. Se recomienda que concilies periódicamente los pagos recibidos con tus propios registros.

10.2 Debes tener en cuenta que la recepción de fondos en tu Cuenta MiFinity no significa necesariamente que estas transacciones no puedan anularse. Nos reservamos el derecho a anular un pago en caso de que el pagador o el banco o proveedor de servicios de pago del pagador haya devuelto o anulado de otro modo (o sea razonablemente probable que devuelva o anule de otro modo) una carga u otro pago que se utilizó para financiar el pago hacia ti.

10.3 La recepción de pagos está sujeta a comisiones y tasas de cambio, dependiendo del tipo de pago que recibas y del tipo de Cuenta MiFinity que tengas. Consulta la sección 13 para obtener más información.

11. Transacciones prohibidas

11.1 Queda terminantemente prohibido enviar o recibir pagos como contraprestación por la venta o el suministro de: productos del tabaco, medicamentos de venta con receta, drogas y parafernalia relacionada con las drogas, armas (incluidos, entre otros, cuchillos, pistolas, armas de fuego o munición), descodificadores de televisión por satélite y por cable, pornografía, material para adultos, material que incite a la violencia, el odio, el racismo o que se considere obsceno, documentos de identidad y licencias gubernamentales, incluidas réplicas y artículos de novedad y cualquier producto falsificado, loterías o servicios de juego ilegales o sin licencia (incluido, entre otros, el uso o la participación en casas de juego ilegales), servicios benéficos no registrados, artículos que fomenten o faciliten actividades ilegales, tarjetas de débito prepago u otras tarjetas de valor almacenado que no estén asociadas a un comerciante en particular y no estén limitadas a la compra de productos o servicios concretos, productos o servicios de procesamiento o agregación de pagos de terceros, marketing multinivel, venta piramidal o esquemas Ponzi, programas matriciales u otros esquemas de “enriquecimiento rápido” o programas de inversión de alto rendimiento, bienes o servicios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de un tercero, juegos no codificados o codificados erróneamente, multipropiedad o pagos de reservas de propiedades (dentro y fuera del plan). Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de añadir categorías de transacciones prohibidas añadiéndolas a estas Condiciones Generales.

11.2 Está estrictamente prohibido realizar pagos o recibir pagos de personas o entidades que ofrezcan servicios de juegos de azar ilegales, incluidos (entre otros) las apuestas deportivas ilegales, los juegos de casino y los juegos de póquer. Podremos suspender o cancelar tu Cuenta de MiFinity en cualquier momento o negarnos a ejecutar o anular una transacción si consideramos que tu, directa o indirectamente, utilizas o has utilizado tu Cuenta de MiFinity para o en relación con transacciones de juego ilegales. Entre los países en los que el juego en línea es ilegal se incluyen los Estados Unidos de América, Turquía, China, Malasia e Israel. Esta lista no es exhaustiva y es tu responsabilidad asegurarse de que no utilizas nuestros servicios para transacciones que puedan considerarse ilegales en tu jurisdicción.

11.3 No podrás utilizar nuestros servicios si resides en determinados países. Estos países se muestran en nuestro sitio web y pueden ser actualizados de vez en cuando. Esta lista no es exhaustiva y podemos, a nuestra entera discreción, decidir interrumpir o restringir nuestros servicios en otros países en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu Cuenta MiFinity en cualquier momento si creemos razonablemente que así lo exige la ley o para cumplir las recomendaciones emitidas por una autoridad gubernamental pertinente o un organismo reconocido para la prevención de delitos financieros.

11.4 Queda terminantemente prohibido utilizar tu Cuenta de MiFinity para cualquier fin ilegal o para fines que equivalgan a un uso incorrecto de tu Cuenta de MiFinity, incluidos, entre otros, el fraude y el blanqueo de dinero. La definición de fraude en este caso incluye los fondos abonados incorrectamente en tu Cuenta de MiFinity por error. Si recibes fondos o un pago excesivo de fondos por error de Mifinity en tu eWallet o a través de una remesa o cualquier otro método, Mifinity tiene derecho a recuperarlos de ti. Si se te realiza un pago por error, no podrás quedarte con él, ya que dichos fondos seguirán siendo propiedad de Mifinity. Si te niegas a devolverlo o a gastarlo puedes enfrentarte a cargos penales. Si observas un pago inexplicable en tu cuenta, tienes la obligación legal de ponerte en contacto con Mifinity inmediatamente para investigarlo y que lo revisen.

Informaremos de cualquier actividad sospechosa al organismo policial pertinente. Se te prohíbe utilizar tu Cuenta MiFinity para intentar abusar, explotar o eludir las restricciones de uso impuestas por un comerciante sobre los servicios que prestas.

11.5 Sólo podrás aceptar pagos para determinadas categorías de negocios previa aprobación por nuestra parte a nuestra entera discreción. Dichas categorías de negocio incluyen, pero no se limitan a: cambio de dinero o negocios de remesas, incluyendo pero no limitado a oficinas de cambio, cambios de divisas y compra de dinero de viaje; la recogida de cualquier forma de donaciones o pagos a organizaciones benéficas o sin ánimo de lucro; el comercio de recursos naturales como joyas, metales preciosos o piedras; la transmisión en directo de la venta o suministro de bebidas alcohólicas; la venta o suministro de suplementos dietéticos y productos de salud alternativos; cualquier otra categoría de negocio publicada en una política de uso aceptable en el sitio web de vez en cuando. En caso de duda sobre si tu negocio entra dentro de alguna de las categorías anteriores, debes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de añadir categorías de negocios que requieran aprobación, añadiendo dichas categorías a estos Términos y Condiciones o a una política de uso aceptable publicada en el sitio web.

11.6 Si realizas o intentas realizar cualquier transacción infringiendo las prohibiciones contenidas en esta sección 11 o sin la aprobación necesaria en virtud de la sección 11.5, nos reservamos el derecho a: anular la transacción; y/o cerrar o suspender tu Cuenta MiFinity; y/o informar de la transacción al organismo policial pertinente; y/o reclamarle daños y perjuicios; y cobrarte una tasa administrativa de hasta 150 EUR en caso de que apliquemos cualquiera de las medidas anteriores.

11.7 Es responsabilidad tuya, y no nuestra, asegurarte de que sólo envías o recibes pagos de personas o entidades por la venta o el suministro de bienes y servicios que puedas proporcionar o recibir de conformidad con las leyes y normativas aplicables. El mero hecho de que una persona o entidad acepte pagos a través de nosotros no es indicativo de la legalidad del suministro o prestación de sus bienes y servicios. Si tienes dudas sobre la legalidad de un suministro o compra, no debes continuar con tu pago.

12. Retirada de fondos

12.1 Puedes solicitar la retirada total o parcial de los fondos de tu Cuenta MiFinity en cualquier momento. Para ello, deberás iniciar sesión en tu Cuenta MiFinity, seleccionar un método de retirada e introducir el importe que deseas retirar. Los métodos de retirada de fondos son servicios de pago prestados, al menos en parte, por terceras instituciones financieras (por ejemplo, el banco en el que tengas una cuenta bancaria). No garantizamos la disponibilidad de ningún método de retirada en particular y podemos realizar cambios o interrumpir un método de retirada en particular en cualquier momento sin seguir el procedimiento establecido en la sección 17 siempre que haya al menos un método de retirada disponible para ti. Cuando tu recibas el pago del reintegro a través de un proveedor de servicios de pago (por ejemplo, el banco en el que tienes una cuenta bancaria), no seremos responsables del pago del reintegro una vez que tu proveedor de servicios de pago haya recibido los fondos retirados.

12.2 Tu Cuenta MiFinity está sujeta a límites de retirada de fondos. Estos límites se ajustan en función del tipo de documentación identificativa que tengamos de ti. Puedes consultar tus límites de reintegro en cualquier momento en el perfil de tu Cuenta MiFinity. Antes de ingresar fondos en tu Cuenta MiFinity, debes asegurarte de que tus límites de retirada y de gastos actuales cumplen tus requisitos de retirada y de gasto, ya que legalmente no podemos permitirte que supere dichos límites.

12.3 Si tu solicitud de retirada de fondos supera el límite vigente, podemos rechazar tu solicitud y, en su lugar, exigirte que nos envíes documentos que verifiquen tu identidad y dirección antes de permitir la retirada de fondos o que colabores de cualquier otra forma con nosotros para verificar tu identidad.

12.4 Las retiradas de fondos están sujetas a comisiones de retirada y de conversión de divisas en función del método de retirada y el instrumento de pago elegidos. Consulta la sección 13 para obtener más información.

12.5 A efectos de una transacción de retirada de fondos, actuamos como proveedor de servicios de pago.

12.6 No debes retirar fondos de una cuenta bancaria u otro instrumento de pago si no eres el titular designado. Nos tomamos muy en serio cualquier infracción de este requisito y trataremos como acto fraudulento cualquier intento de utilizar un instrumento de pago del que no seas el titular. Sin perjuicio de reclamar otros daños y perjuicios, si nos vemos obligados a investigar una retirada de fondos a un instrumento de pago que no esté a tu nombre, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa administrativa de hasta 10 euros.

12.7 Debes asegurarte de que los datos de pago que introduces al retirar fondos son correctos y completos. No nos responsabilizaremos de que los fondos retirados se envíen al instrumento de pago equivocado si ello se debe a que has facilitado datos de pago incorrectos. Al retirar fondos a una cuenta bancaria, debes asegurarte de que el número de cuenta, el código de clasificación, el IBAN y/o el BIC/SWIFT son correctos. Si has retirado fondos a un instrumento de pago incorrecto, puedes solicitar que te ayudemos a recuperar los fondos. Sin embargo, te cobraremos una comisión de administración de hasta 25 euros por hacerlo y no podemos garantizar que las gestiones de reclamación tengan éxito.

13. Tasas generales

13.1 Nuestras Tarifas pueden variar en función del tipo de Cuenta MiFinity que tengas, del nivel de verificación de tu Cuenta MiFinity y de si utilizas tu Cuenta MiFinity para uso personal o comercial.

13.2 Las tasas relacionadas con las transacciones pueden consultarse en cualquier momento en la sección “Tasas” de nuestro sitio web.

13.3 Algunas transacciones pueden conllevar comisiones por parte de tu banco o institución financiera, incluyendo, pero no exclusivamente, el cambio de divisas. Dichas transacciones pueden incluir la carga y retirada de dinero. Te aconsejamos que declares correctamente la divisa de tu banco y cambies el dinero a esta divisa antes de retirarlo. El cambio de divisas realizado en la Cartera estará sujeto a comisiones por parte de MiFinity.

13.4 Nuestra estructura de tarifas se pondrá a tu disposición durante el proceso de registro de tu empresa. A partir de ese momento, te rogamos que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo comercial si deseas negociar estas condiciones. Nos reservamos el derecho a modificar la estructura de tasas o las tasas en cualquier momento que consideremos oportuno.

13.5 Nuestras Comisiones pueden aparecer como comisiones fijas o porcentuales dependiendo de tu transacción. Nuestras comisiones fijas aparecen en euros y los porcentajes pueden tener un tope máximo. Las comisiones por transacción se aplicarán a tu saldo actual. Si no tienes saldo suficiente para cubrir la transacción y las Comisiones, no podrás completar la transacción.

13.6 Mifinity mostrará siempre la tarifa correspondiente a cada transacción o producto antes de que tu confirmes nada. Sin perjuicio del derecho de Mifinity a recuperar fondos en virtud de lo dispuesto en las presentes condiciones, si aceptas finalizar la transacción, las comisiones se deducirán inmediatamente.

13.7 Se aplicará una comisión de cambio a todas las transacciones de cambio. Estas tasas se identificarán claramente en la pantalla de tasas de cambio junto con el saldo resultante en la nueva moneda. No garantizamos ser o igualar los tipos de cambio más bajos de sitios de terceros. Si los tipos de cambio cambian mientras estás preparando tu transacción de comisión de cambio, te informaremos con un mensaje emergente y tendrás que volver a intentar la transacción de cambio con los nuevos tipos de cambio. No aplicaremos ninguna comisión por cambio de divisas en la conversión de tasas.

14. Privacidad

14.1 Tu consientes explícitamente en que accedamos, procesemos y conservemos cualquier información que nos facilites, con el fin de prestarte servicios de pago. Esto no afecta a nuestros respectivos derechos y obligaciones en virtud de la legislación pertinente sobre protección de datos. Puedes retirar este consentimiento cerrando tu Cuenta MiFinity. Si retiras tu consentimiento de este modo, dejaremos de utilizar tus datos para este fin, pero podremos seguir procesando tus datos para otros fines cuando tengamos otros motivos legales para hacerlo, como cuando estemos legalmente obligados a mantener registros de las transacciones.

14.2 El tratamiento de sus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad (que puedes encontrar en el Sitio Web) y forma parte de estos Términos y Condiciones. Debes revisar esta política antes de aceptar estos Términos y Condiciones.

14.3 Tu reconoces y aceptas que: (i) al hablar con nuestros agentes del Servicio de Atención al Cliente, tu llamada puede ser supervisada y/o grabada con fines de garantía de calidad, formación y seguridad y protección contra el fraude; (ii) con fines de fraude y seguridad, tus registros son conservados por nosotros incluso después de que cierres tu Cuenta MiFinity; y (iii) con fines de validación y verificación de la identidad, se puede proporcionar la siguiente información a los Comercios con los que realices una Transacción: nombre, número de Cuenta, jurisdicción, país de residencia, nacionalidad, dirección residencial, código postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y/o dirección IP.

15. Responsabilidad

15.1 En el caso de un pago no autorizado o de un pago ejecutado incorrectamente debido a un error nuestro, que te haya ocasionado una pérdida financiera, te devolveremos, tan pronto como sea posible, el importe del pago, incluidas todas las comisiones deducidas del mismo.

En el caso de un pago ejecutado incorrectamente debido a un error, de cualquier naturaleza y grado, por nuestra parte, que hayas provocado una pérdida financiera a Mifinity, procederemos, tan pronto como sea posible, a revertir el importe o importes del pago, incluidas todas las comisiones deducidas del mismo, con sujeción a lo dispuesto en el apartado 15.3 siguiente. En caso de que tu hayas movido dichos fondos, Mifinity se reserva el derecho a agotar todas las vías para recuperar dichos fondos. Esto puede incluir, entre otros, la persecución de usted, el usuario de la cuenta, cualquier socio de pagos de terceros que se utilizó para transferir los fondos fuera de la plataforma, los comerciantes que recibieron dichos fondos fraudulentos de ti. Mifinity podrá agotar todas las vías para recuperar los fondos ejecutados incorrectamente (ejemplo: tipo de cambio incorrecto aplicado a una conversión de divisas, por la que tu recibes un importe incorrecto, inexacto y/o, de cualquier modo, erróneamente convertido en tu cuenta, que es superior al que deberías haber recibido). No obstante lo anterior, Mifinity se reserva el derecho a deducir de tu Cuenta de Mifinity los importes que se te adeuden en caso de que así sea y en la medida en que sea lícito que Mifinity lo haga.

Esto no se aplicará:

15.1.1 cuando el pago no autorizado se deba a que tu no has mantenido seguras las funciones de seguridad personalizadas de tu Cuenta MiFinity de conformidad con la sección 6 de las presentes Condiciones, en cuyo caso tu seguirás siendo responsable de las primeras 35 libras esterlinas (o el equivalente en la divisa de tu Cuenta MiFinity) a menos que sea de aplicación la sección 15.1.3;

15.1.2 si no nos notificas sin demora indebida cualquier pérdida de tu contraseña u otro suceso que razonablemente pudieras haber puesto en peligro la seguridad de tu Cuenta MiFinity después de haber tenido conocimiento de dicho suceso, en cuyo caso seguirás siendo responsable de las pérdidas sufridas hasta que nos lo notifiques;

15.1.3 si la transacción no estaba autorizada pero tu has actuado de forma fraudulenta o has puesto en peligro la seguridad de su Cuenta MiFinity con intención o negligencia grave, en cuyo caso tu serás el único responsable de todas las pérdidas; o bien

15.1.4 si no impugnas la operación no autorizada o ejecutada incorrectamente y nos lo comunicas en el plazo de una semana a partir de la fecha de la operación.

15.2 A menos que hayas actuado de forma fraudulenta, la sección 15.1.1 no se aplicará a las transacciones realizadas después de que nos hayas notificado de conformidad con la sección 6.2, cuando no te hayamos proporcionado los medios adecuados para la notificación o estemos obligados a utilizar la autenticación fuerte del cliente pero no lo hagamos, en cuyo caso seguiremos siendo responsables y te reembolsaremos cualquier transacción no autorizada tan pronto como sea posible.

15.3 Sin perjuicio de lo anterior, se te pide que compruebes el historial de transacciones de tu Cuenta MiFinity con regularidad y frecuencia y que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente inmediatamente en caso de que tengas alguna pregunta o duda.

15.4 En caso de pago incorrecto o mal dirigido, tomaremos las medidas razonables para ayudarte a localizar y recuperar dichos pagos.

15.5 Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de ninguna interrupción o deterioro de nuestro servicio ni de interrupciones o deterioros de los servicios de intermediarios en los que confiamos para el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente, siempre que dicha interrupción o deterioro se deba a circunstancias anormales e imprevisibles que escapen a nuestro control razonable o al control del intermediario afectado.

15.6 No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, incluidas, entre otras, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio y la pérdida de reputación. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de nuestro cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.

15.7 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales excluirá la responsabilidad por muerte o daños personales debidos a negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, ni ninguna responsabilidad legal que no pueda excluirse o modificarse por acuerdo entre las partes.

15.8 Nuestra obligación en virtud de las presentes Condiciones Generales se limita a proporcionarte una cuenta de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados, y no hacemos ninguna declaración en relación con la calidad, seguridad o legalidad de los bienes o servicios proporcionados por un cliente o intermediario de Mifinity, ni los respaldamos.

15.9 No seremos responsables de la evaluación o el pago de impuestos, derechos u otros cargos que se deriven de tu uso de la Cuenta MiFinity o de los servicios prestados en las presentes Condiciones.

15.10 Reembolso. Tu te comprometes a defendernos, reembolsarnos o indemnizarnos y a eximirnos a nosotros y a las demás empresas de nuestro grupo corporativo de cualquier reclamación, demanda, gasto o coste (incluidos honorarios de abogados, multas o sanciones) en que incurramos o que suframos debido o como consecuencia del incumplimiento por tu parte o por parte de tus agentes de las presentes Condiciones, del incumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable y/o del uso de los servicios. Esta disposición seguirá vigente tras la finalización de la relación entre usted y nosotros.

16. Cese y suspensión

16.1 Podremos cancelar tu Cuenta de MiFinity o cualquier servicio de pago asociado a la misma notificándoselo con dos meses de antelación. Tu podrás cancelar tu Cuenta de MiFinity en cualquier momento. Podrán aplicarse disposiciones de rescisión diferentes si utilizas tu Cuenta de MiFinity con fines comerciales.

16.2 Junto con la notificación de rescisión o en cualquier momento posterior, podremos darte instrucciones razonables sobre cómo retirar los fondos restantes.

16.3 Si tu Cuenta MiFinity está sujeta a una reserva, la cancelación de tu Cuenta MiFinity no afectará a nuestro derecho a retener la reserva y a efectuar deducciones de la misma durante el tiempo acordado.

16.4 En cualquier momento podremos suspender o cancelar tu Cuenta MiFinity sin previo aviso si:

16.4.1 tu incumples alguna condición de las presentes Condiciones Generales o cualquier otra condición aplicable a servicios específicos cubiertos por condiciones específicas;

16.4.2 tu infringes, o nosotros tenemos motivos para creer que infringe, cualquier ley o reglamento aplicable a tu uso de nuestros servicios; o

16.4.3 tenemos motivos para creer que estás implicado de algún modo en actividades fraudulentas, blanqueo de dinero, financiación del terrorismo u otras actividades delictivas.

16.5 Podemos suspender tu Cuenta MiFinity en cualquier momento si:

16.5.1. creemos razonablemente que tu Cuenta MiFinity se ha visto comprometida o por otros motivos de seguridad; o bien

16.5.2. sospechamos razonablemente que tu Cuenta MiFinity se ha utilizado o se está utilizando sin tu autorización o de forma fraudulenta; y te lo notificaremos antes de la suspensión o, si la notificación previa no es posible dadas las circunstancias, inmediatamente después de la suspensión, a menos que la ley nos prohíba notificártelo.

16.5.3 Mifinity no ha podido recuperar, reintegrar y/o, de algún modo, cobrar los fondos que se te adeudan en virtud de las presentes Condiciones.

17. Modificaciones de las presentes Condiciones

17.1 Estas Condiciones y las Condiciones adicionales que puedan aplicarse están sujetas a cambios. Los cambios se aplicarán previo aviso por nuestra parte con arreglo al procedimiento establecido en esta sección.

17.2 Te notificaremos cualquier cambio propuesto enviándote un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal registrada en tu Cuenta MiFinity.

17.3 Cada Enmienda sólo será efectiva en la instancia específica y para el propósito específico para el que fue otorgada.

17.4 Si te opones a los cambios, éstos no se te aplicarán; no obstante, dicha objeción constituirá una notificación por tu parte para rescindir y cerrar tu cuenta. Tu cuenta se cerrará de conformidad con lo dispuesto en la sección 7 anterior.

18. Cómo nos comunicamos

18.1 Nos comunicaremos contigo por correo electrónico. Para ello, deberás mantener en todo momento una dirección de correo electrónico válida en tu Cuenta MiFinity. A través de tu correo electrónico, te pedimos que compruebes con regularidad y frecuencia los mensajes entrantes. Cualquier comunicación enviada por correo electrónico se considerará recibida por ti el mismo día, a menos que tu procesador nos devuelva la comunicación como no recibida.

18.2 Cuando la legislación nos obligue a proporcionarte información en un soporte (formato) duradero, MUKL te enviará un correo electrónico (con o sin archivo adjunto) o te dirigirá a la información de nuestro sitio web. Esto te permitirá imprimir cualquier documento o información para comunicarlo dentro de tu organización y conservar una copia para futuras consultas. Te recomendamos que mantengas un registro de todas las comunicaciones MUKL es necesario.

18.3 Nos comunicaremos contigo en inglés y siempre aceptaremos las comunicaciones que nos hagas en inglés. En el caso de comunicaciones no estándar, nos reservamos el derecho a comunicarnos contigo en inglés.

18.4 MUKL también podrá ponerse en contacto contigo por carta o por teléfono, cuando proceda. Las comunicaciones enviadas por correo postal se considerarán recibidas a los tres días de la fecha de envío para el correo del Reino Unido o a los cinco días de la fecha de envío para el correo internacional. Las comunicaciones enviadas a dispositivos móviles por SMS se considerarán recibidas el mismo día.

18.5 Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje al Servicio de Atención al Cliente a través del servicio “Contacta con nosotros” en https://www.mifinity.com/contact.

19. Reclamos

19.1 Cualquier queja sobre nosotros o sobre los servicios prestados por MUKL deberás dirigirte al Responsable de Quejas. De conformidad con la normativa de la FCA, MUKL acusará recibo de tu queja de insatisfacción en un plazo de tres (3) días hábiles, plazo en el que esperamos haber resuelto el problema.

La respuesta final se dará por escrito e incluirá una copia del folleto explicativo estándar del Servicio del Defensor Financiero, también disponible a través del siguiente enlace. http://www.financial-ombudsman.org.uk/publications/consumer-leaflet.htm

19.2 Nos esforzamos por darte una respuesta o resolución a tu reclamación dentro de los plazos establecidos por el Financial Services Ombudsman Service. Si esto no fuera posible debido a circunstancias imprevistas o a la falta de información, nos pondremos en contacto contigo y te mantendremos informado hasta la resolución.

19.3 Si no estás satisfecho durante el proceso o tu reclamación no se resuelve a tu satisfacción, puedes ponerte en contacto con el Financial Ombudsman Service en Exchange Tower, Londres, E14 9SR, Reino Unido. Si deseas más información, incluidos los datos de contacto, puedes visitar el sitio web http://www.financial-ombudsman.org.uk/contact/index.html.

20. Misceláneos

20.1 Los presentes Términos y Condiciones se establecen entre usted y MUKL y expresan sus derechos. Dado que se refieren exclusivamente a usted, quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, relativas a terceros.

20.2 Además de lo dispuesto en el apartado 20.1, la cuenta MUKL no podrá ser cedida a terceros.

20.3 Como se menciona en la sección 3 de estas Condiciones, la cuenta de MUKL se opera en el Reino Unido de acuerdo con las leyes de Irlanda del Norte y cualquier disputa resultante será tratada en los tribunales de Irlanda del Norte, excepto cuando lo prohíba la legislación de la UE.

21. Definiciones

Las siguientes definiciones tendrán los siguientes significados en el presente Acuerdo (dichos significados serán igualmente aplicables a las formas singular y plural de los términos definidos): “Cuenta MiFinity”, se refiere a tu cuenta de dinero electrónico que abres y mantienes a través del Sitio Web;

“Servicios de atención al cliente”, se refiere al centro de atención al cliente de MiFinity, con el que te puedes contactar en el teléfono +44 2895 870 100 o visitando https://www.mifinity.com/contact.

“Día hábil”, cualquier día laborable (de lunes a viernes), pero no un sábado ni un domingo, ni un día festivo en Gran Bretaña e Irlanda del Norte;

“FCA”, la Autoridad de Conducta Financiera es el regulador financiero del Reino Unido cuya función de regulación del sector de los servicios financieros se define en la Ley de Servicios y Mercados Financieros de 2000 (FSMA) y cuya dirección es 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londres E14 5HS, Reino Unido. Puedes obtener más información sobre la FCA en su sitio web www.fca.org.uk;

“Cuota”, cualquier cargo a pagar por ti por cualquier servicio prestado por MUKL;

“Financial Ombudsman Service”, los servicios prestados por el Financial Ombudsman Service del Reino Unido, cuyos datos pueden consultarse en www.financial-ombudsman.org.uk y con quien puedes contactarte en The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londres, E14 9SR, Reino Unido ;

“FSCS”, el Plan de Compensación de Servicios Financieros cubre las operaciones realizadas por empresas autorizadas por los reguladores del Reino Unido, la FCA y la Autoridad de Regulación Prudencial (PRA).

“MUKL” o “MiFinity”, significa MiFinity UK Limited comercializando como MiFinity cuyo domicilio social es 28 School road, Newtownbreda, Belfast, BT8 6Bt, Irlanda del Norte; Número de registro NI611179.

“Sitio web de MUKL” o “Sitio web”, el sitio web disponible en www.mifinity.com;

“Política de privacidad”, la política de MUKL que rige el tratamiento de los datos personales y que está disponible en el sitio web, que puede ser modificada de vez en cuando;

“Términos y Condiciones”, la información contenida en este documento y publicada en el Sitio Web y que puede ser modificada de vez en cuando;

“Nosotros”, “nos”, “nuestro”, significa MiFinity;

“Tu”, “su”, significa usted, la persona física o jurídica a cuyo nombre se abre y mantiene la Cuenta MiFinity.