Ikrafttrædelsesdato: 01/11/25

Disse vilkår og betingelser gælder for MiFinity MiRewards loyalitetsprogrammet. Læs dem omhyggeligt. Ved at bruge din MiFinity-konto efter disse vilkår er trådt i kraft, accepterer du dem.
MiRewards tilbydes af MiFinity Holdings Limited, herefter benævnt ‘MiFinity’, som driver din MiFinity eWallet i dit land eller din region. Dine MiFinity eWallet-brugsbetingelser og privatlivspolitik gælder også for MiRewards. Hvis lokal lovgivning kræver andre regler, gælder den lokale lovgivning i tilfælde af uoverensstemmelse.

1. Definitioner
• Konto er din MiFinity eWallet-konto
• Vi / os / vores er ‘MiFinity’, der driver din konto
• Du/din er kontoindehaver, der bruger MiRewards
• MiPoints-bonuspoint er optjent under MiRewards
• Kvalificerende transaktion er en transaktionstype, der giver MiPoints
• Løft dit MiRewards-niveau er baseret på kvalificerende volumen
• Belønning er alt, hvad du kan indløse MiPoints for
• Partner er en tredjepart, der tilbyder belønninger eller fordele”
2. Berettigelse, automatisk tilmelding og medlemskab
“• Tilmelding er forbeholdt personer over 18 år. MiFinity-konti tilhørende virksomheder og forretninger er ikke berettiget til MiRewards
• Du skal have en aktiv konto i god stand.
• Automatisk tilmelding – hvis du er berettiget, bliver du automatisk tilmeldt vores MiRewards. I nogle lande kan vi bede dig om at tilmelde dig først, hvis det kræves af lokal lovgivning.
• Fravælgelse – du kan til enhver tid forlade MiRewards ved at gå til Kontoindstillinger for din MiFinity-konto og deaktivere MiRewards. • Tab ved fravalg – når du deaktiverer MiRewards, går alle uindløste MiPoints straks tabt og kan ikke genindføres.
• Genindmeldelse – du kan til enhver tid slå MiRewards til igen under Kontoindstillinger. Genindmeldelse gendanner ikke mistede MiPoints.
• Ét MiRewards-medlemskab pr. person og pr. konto.
• Vi kan afvise, suspendere eller opsige medlemskabet, hvis vi har mistanke om misbrug af programmet, eller hvis din konto er begrænset eller lukket.

3. Grundlæggende oplysninger om programmet
• Medlemskab er gratis.
• MiPoints har ingen kontantværdi og kan ikke overdrages eller tildeles andre.
• Belønninger og points kan være underlagt lokale love og begrænsninger. Ugyldigt hvor det er forbudt.
• Vi kan gennemføre målrettede eller tidsbegrænsede kampagner med ekstra MiPoints eller særlige belønninger.
• Vi kan anvende landespecifikke begrænsninger for at overholde lokale love og sanktioner.

4. Optjening af MiPoints
4.1 Grundlæggende optjening
• Du optjener 1 MiPoint pr. 1 EUR i kvalificeret transaktionsvolumen. Hvis din transaktion er i en anden valuta, konverterer vi til EUR ved hjælp af vores kurs på bogføringstidspunktet. 

4.2 Bonusoptjening
Du kan optjene ekstra MiPoints for visse handlinger. Eksempler herpå er
• Første indbetaling
• Gennemførelse af KYC
• Oprettelse og brug af et IBAN
• Kortverifikation
Beløb, berettigelse og begrænsninger vises i appen og kan ændres.

4.3 Bogføring og ventende status
• MiPoints for en transaktion bogføres først, når transaktionen er afsluttet. Dette kan ske med det samme eller tage et par dage afhængigt af metoden og afregningen.
• Tilbageførsler, refusioner, tilbageførsler, omstridte eller annullerede transaktioner giver ikke MiPoints eller vil blive tilbageført, hvis de allerede er bogført.
• Vi kan rette fejl, afrunde eller justere MiPoints for at afspejle refusioner eller undersøgelser af svindel. Vi kan afrunde ned til nærmeste hele MiPoint. 

4.4 Loft og begrænsninger
• Vi kan fastsætte optjeningslofter pr. transaktion, pr. dag eller pr. måned. De aktuelle begrænsninger (hvis nogen) vises i appen. 

5. Kvalificerende og ikke-kvalificerende transaktioner
Kvalificerede transaktioner kan omfatte
• Indbetalinger/indskud til din MiFinity eWallet
• Overførsler til forhandlere, der ikke er udelukket
• Udbetalinger fra din MiFinity eWallet
• Andre understøttede wallet-transaktioner, som vi offentliggør i appen
Ikke-kvalificerede transaktioner omfatter
• Transaktioner mellem konti (mellem dine eWallets)
• Overførsel af penge til venner og familie
• Modtagelse af penge fra venner og familie
• Transaktioner, som vi identificerer som ekskluderede på grund af juridiske, risikomæssige eller partnerbegrænsninger
• Transaktioner, der er tilbageført eller ikke gennemført
• Selvfinansiering eller transaktioner, hvis hovedformål er at optjene points
• Kommerciel eller forretningsmæssig brug af en personlig konto
Vi kan ændre listen over ekskluderede transaktioner og forhandlere. Se afsnittet MiRewards på din konto for at se den aktuelle liste. Eventuelle ændringer i MiRewards’ vilkår og betingelser vil blive sendt til dig via e-mail.

6. Misbrug, svindel og kontosikkerhed
• Det er ikke tilladt at bruge scripts, bots, flere konti, salg af point eller andre former for svigagtig eller misbrugende aktivitet.
• Hvis vi har mistanke om misbrug, kan vi fryse eller fjerne MiPoints, suspendere medlemskabet eller lukke din konto. 

7. Niveauer og fordele
MiRewards har fire niveauer baseret på det samlede kvalificerende transaktionsvolumen (EUR)
• Classic 0–4.999
• Eksklusiv 5.000–19.999
• Signature 20.000–149.999
• Elite 150.000+
Niveau-fordelene kan omfatte gebyrnedsættelser, cashback på partneraftaler, henvisningsbonusser, muligheder for flere valutaer, hurtigere overførsler, adgang til kontoadministrator, adgang til VIP-begivenheder og andre fordele. De nøjagtige fordele, tærskler, boosts og eventuelle gennemgangscyklusser vises i appen og kan ændres.
Vi kan fastsætte regler for, hvordan og hvornår niveauvolumen måles, og hvornår opgraderinger eller nedgraderinger træder i kraft. Vi kan til enhver tid ændre niveauernes navne, tærskler eller fordele.

8. Indløsning af MiPoints
• Du kan indløse MiPoints til belønninger, som vi fra tid til anden stiller til rådighed.
• Indløsning låses op ved 5.000 MiPoints.
• Belønninger kan omfatte e-kuponer, cashback og tilknyttede tilbud.
• Belønninger er afhængige af tilgængelighed, landebegrænsninger og partnerbetingelser.
• Når MiPoints er indløst, trækkes de straks fra. Indløsninger er endelige, medmindre vi annullerer dem på grund af fejl eller svindel.
• Partnere er ansvarlige for deres varer og tjenester. Vi er ikke ansvarlige for levering, kvalitet eller egnethed af partnerbelønninger, hvilket er standard i alle wallet kataloger. 

9. Udløb, inaktivitet og tab ved fravalg
• Vi kan fastsætte en politik for pointudløb. Hvis denne er aktiv, vises den i appen med den relevante tidsramme.
• Hvis din konto ikke har haft nogen kvalificerende transaktioner i 12 måneder, kan vi deaktivere dit MiRewards-medlemskab og annullere uindløste MiPoints. Du kan tilmelde dig igen senere, men annullerede MiPoints vil ikke blive genoprettet.
• MiPoints går også tabt, hvis du fravælger MiRewards i kontoindstillingerne.”
10. Kampagner og henvisninger
“• Henvisninger, bonusser og tidsbegrænsede tilbud er underlagt deres egne regler.
• Vi kan ændre eller trække enhver kampagne tilbage når som helst.
• Vi kan sætte et loft over bonusbelønninger, fastsætte grænser pr. bruger eller kræve verifikation inden kreditering.

11. Skatter
• Belønninger og cashback kan være skattepligtige.
• Du er ansvarlig for at indberette og betale eventuelle skatter, der gælder i dit land. “

12. Databeskyttelse
“• Vi behandler personoplysninger til MiRewards i henhold til vores privatlivspolitik og gældende lovgivning om databeskyttelse.
• Vi kan sende dig servicemeddelelser om dine point, dit niveau eller dine belønninger.
• Hvor det er påkrævet, indhenter vi dit samtykke til markedsføring. 

13. Ændringer og opsigelse
• Vi kan ændre MiRewards, disse vilkår eller de tilgængelige belønninger. Kontoindehaveren vil blive underrettet om eventuelle ændringer via e-mail.
• Hvis en ændring er ugunstig, vil vi give besked, hvor det er påkrævet i henhold til lovgivningen eller dine kontobetingelser. Ifølge branchestandarder gives der forudgående besked om væsentlige ændringer.
• Vi kan suspendere eller afslutte MiRewards med varsel eller med øjeblikkelig virkning, hvis det er påkrævet i henhold til lovgivningen eller på grund af misbrug, svig eller sikkerhedsmæssige årsager. 

14. Ansvar
• Vi garanterer ikke, at MiRewards altid vil være tilgængeligt.
• Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af begivenheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol.
• Vi er ikke ansvarlige for partnerbelønninger, undtagen hvor loven kræver det.
• Intet i disse vilkår udelukker ansvar, der ikke kan begrænses ved lov. 

15. Landespecifikke vilkår og overholdelse af lovgivning
• Nogle funktioner eller belønninger er ikke tilgængelige i visse lande.
• Vi kan udelukke visse transaktionstyper eller sektorer for at overholde lokale regler og regler for finansiel markedsføring.
• Hvis der er uoverensstemmelse mellem disse vilkår og obligatorisk lokal lovgivning, har den lokale lovgivning forrang i det omfang, der er uoverensstemmelse. 

16. Forholdet til dine kontobetingelser
Dine MiFinity eWallet-brugsbetingelser regulerer din konto og gælder for MiRewards. Hvis din konto lukkes eller suspenderes, ophører dit MiRewards-medlemskab, og uindløste MiPoints kan gå tabt.

17. Kontakt og klager
Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende MiRewards, skal du bruge hjælpen i appen eller kontaktkanalen på din konto. Dine lokale regler for klager og tvister ift. dine kontobetingelser gælder fortsat.

18. Generelt
• I tilfælde af uoverensstemmelse mellem en oversættelse af dette dokument og den originale engelske tekst, er den engelske tekst afgørende. Hvis et vilkår er ugyldigt eller ikke kan håndhæves, forbliver resten i kraft.
• Vi kan overdrage eller overføre vores rettigheder og forpligtelser til et andet selskab i MiFinity-gruppen.
• Du må ikke overdrage dit medlemskab eller dine MiPoints.
• Overskrifter er kun til orientering.”