Datum stupanja na snagu: 01.11.2025.

Ovi Uvjeti i odredbe uređuju program vjernosti MiFinity MiRewards. Pažljivo ih pročitajte. Korištenjem svog MiFinity računa nakon što ovi Uvjeti stupe na snagu, prihvaćate ih.
MiRewards nudi MiFinity Holdings Limited, u daljnjem tekstu „MiFinity“, koji upravlja vašim MiFinity e-novčanikom u vašoj zemlji ili regiji. Na MiRewards se također primjenjuju Uvjeti korištenja MiFinity eWalleta i Pravila privatnosti. Ako lokalni zakon zahtijeva drugačija pravila, taj lokalni zakon primjenjuje se u slučaju bilo kakvog sukoba.

1. Definicije
• Vaš MiFinity račun e-novčanika
• Mi / nas / naš ‘MiFinity’ koji upravlja vašim računom
• Vi / vaš vlasnik računa koji koristi MiRewards
• MiPoints nagradni bodovi zarađeni u sklopu MiRewards programa
• Kvalificirana transakcija – vrsta transakcije koja donosi MiPoints
• Razvrstajte svoju MiRewards razinu na temelju kvalificiranog volumena
• Nagradite sve za što možete unovčiti MiPoints
• Surađujte s trećom stranom koja pruža nagrade ili pogodnosti

2. Pravo na sudjelovanje, automatski upis i članstvo
• Upis je ograničen na osobe starije od 18 godina. Korporativni i poslovni MiFinity računi ne ispunjavaju uvjete za MiRewards.
• Morate imati aktivan i uredno registriran račun.
• Automatski upis – ako ispunjavate uvjete, automatski ćete biti upisani u naš MiRewards. U nekim zemljama možemo vas zamoliti da se prvo prijavite ako to zahtijeva lokalni zakon.
• Isključenje – možete napustiti MiRewards u bilo kojem trenutku putem postavki Računa u MiFinity aplikaciji.
• Gubitak bodova prilikom odjave – kada isključite MiRewards, svi neiskorišteni MiPoints odmah se gube i ne mogu se vratiti.
• Ponovno pridruživanje – MiRewards možete ponovno uključiti u postavkama računa u bilo kojem trenutku. Ponovno pridruživanje ne vraća izgubljene MiPoints.
• Jedno MiRewards članstvo po osobi i po računu.
• Možemo odbiti, suspendirati ili ukinuti članstvo ako sumnjamo na zlouporabu programa ili ako je vaš Račun ograničen ili zatvoren.

3. Osnove programa
• Članstvo je besplatno.
• MiPoints nemaju novčanu vrijednost i nisu prenosivi ili dodijeljivi.
• Nagrade i bodovi mogu podlijegati lokalnim zakonima i ograničenjima. Nevažeći su tamo gdje su zabranjeni.
• Možemo provoditi ciljane ili vremenski ograničene promocije s dodatnim MiPoints ili posebnim nagradama.
• Možemo primijeniti ograničenja specifična za pojedinu zemlju kako bismo se pridržavali lokalnih zakona i sankcija.

4. Zarađivanje MiPoints bodova
4.1 Osnovna zarada
• Zarađujete 1 MiPoint po 1 EUR obujma kvalificiranih transakcija. Ako je vaša transakcija u drugoj valuti, preračunavamo je u EUR koristeći naš tečaj prilikom knjiženja.

4.2 Zarađivanje bonusa
Možete zaraditi dodatne MiPoints za određene radnje. Primjeri uključuju
• Prva uplata
• Dovršavanje KYC-a
• Postavljanje i korištenje IBAN-a
• Provjera kartice
Iznosi, podobnost i ograničenja prikazani su u aplikaciji i mogu se promijeniti.

4.3 Status knjiženja i čekanja
• MiPoints za transakciju knjiži se tek nakon što je transakcija dovršena. To može biti odmah ili potrajati nekoliko dana, ovisno o metodi i namiri.
• Povrati, reklamacije, osporene ili otkazane transakcije ne donose bodove ili će bodovi biti povučeni ako su već dodijeljeni.
• Možemo ispraviti pogreške, primijeniti zaokruživanje ili prilagoditi MiPoints kako bismo odrazili povrate novca ili istrage prijevare. Možemo zaokružiti na najbliži cijeli MiPoint.

4.4 Ograničenja i limiti
• Možemo postaviti ograničenja zarađivanja po transakciji, po danu ili po mjesecu. Trenutna ograničenja (ako postoje) prikazana su u aplikaciji.
5. Kvalificirane i nekvalificirane transakcije
Kvalificirane transakcije mogu uključivati:
• Uplate/depozite na vaš MiFinity e-novčanik
• Transfere trgovcima koji nisu isključeni
• Isplate s vašeg MiFinity e-novčanika
• Ostale podržane transakcije novčanika koje objavljujemo u aplikaciji
Transakcije koje ne ispunjavaju uvjete uključuju:
• Transakcije s računa na račun (između vaših e-novčanika)
• Slanje novca prijateljima i obitelji
• Primanje novca od prijatelja i obitelji
• Transakcije koje identificiramo kao isključene zbog zakonskih, rizičnih ili partnerskih ograničenja
• Transakcije poništene ili nedovršene
• Samofinanciranje ili transakcije čija je glavna svrha skupljanje bodova
• Komercijalna ili poslovna upotreba osobnog računa
Možemo promijeniti popis isključenih transakcija i trgovaca. Trenutni popis potražite u odjeljku MiRewards na svom računu. Sve promjene Uvjeta i odredbi MiRewards bit će vam poslane e-poštom.

6. Zlouporaba, prijevara i sigurnost računa
• Korištenje skripti, botova, višestrukih računa, prodaje bodova ili bilo kakve prijevarne ili zlouporabne aktivnosti nije dopušteno.
• Ako posumnjamo na zlouporabu, možemo zamrznuti ili ukloniti MiPoints, suspendirati članstvo ili zatvoriti vaš račun.

7. Razine i pogodnosti”
MiRewards ima četiri razine na temelju kumulativnog obujma kvalificiranih transakcija (EUR)
• Klasična 0–4.999
• Ekskluzivna 5.000–19.999
• Potpisna 20.000–149.999
• Elitna 150.000+
Prednosti razine mogu uključivati smanjenje naknada, povrat novca na partnerske ponude, bonuse za preporuke, opcije više valuta, brže transfere, pristup upravitelju računa, pristup VIP događajima i druge pogodnosti. Točne pogodnosti, pragovi, bonusi i ciklusi pregleda prikazani su u aplikaciji i mogu se mijenjati.
Možemo postaviti pravila o tome kako i kada se mjeri obujam razine te kada nadogradnje ili snižavanja stupaju na snagu. Nazive razina, pragove ili pogodnosti možemo promijeniti u bilo kojem trenutku.

8. Redeeming MiPoints
• MiPoints možete iskoristiti za Nagrade koje povremeno nudimo.
• Iskorištenje se otključava na 5000 MiPoints.
• Nagrade mogu uključivati e-bonove, povrat novca i povezane ponude.
• Nagrade ovise o dostupnosti, ograničenjima zemlje i uvjetima Partnera.
• Nakon iskorištenja, MiPoints se odmah oduzimaju. Iskorištenje je konačno osim ako ne otkažemo zbog pogreške ili prijevare.
• Partneri su odgovorni za svoju robu i usluge. Nismo odgovorni za dostavu, kvalitetu ili prikladnost Partner Rewards, što je standardno u katalozima novčanika.

9. Istek, neaktivnost i gubitak prava zbog odjave

• Možemo postaviti pravilo isteka bodova. Ako je aktivno, prikazat će se u aplikaciji s odgovarajućim vremenskim okvirom.
• Ako vaš račun nema kvalificirajućih transakcija u roku od 12 mjeseci, možemo deaktivirati vaše članstvo u MiRewards programu i izgubiti neiskorištene MiPoints bodove. Možete se ponovno upisati kasnije, ali izgubljeni MiPoints bodovi neće biti vraćeni.
• MiPoints bodovi se također gube ako se isključite isključivanjem MiRewards programa u postavkama računa.

10. Promocije i preporuke
• Preporuke, bonusi i vremenski ograničene ponude regulirani su vlastitim pravilima.
• Možemo promijeniti ili povući bilo koju promociju u bilo kojem trenutku.
• Možemo ograničiti bonus nagrade, postaviti ograničenja po korisniku ili zahtijevati provjeru prije dodjele.

11. Porezi
• Nagrade i povrat novca mogu biti oporezivi.
• Odgovorni ste za prijavljivanje i plaćanje svih poreza koji se primjenjuju u vašoj zemlji.

12. Zaštita podataka
• Osobne podatke za MiRewards obrađujemo u skladu s našim Pravilima o privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.
• Možemo vam slati servisne poruke o vašim bodovima, razini ili nagradama.
• Kada je to zakonski potrebno, zatražit ćemo vaš pristanak za marketinške poruke.

13. Promjene i raskid
• Možemo promijeniti MiRewards, ove Uvjete ili dostupne Nagrade. Vlasnik računa bit će obaviješten e-poštom o svim promjenama.
• Ako je promjena nepovoljna, obavijestit ćemo vas ako je to propisano zakonom ili vašim Uvjetima računa. Industrijske norme koriste prethodnu obavijest za bitne promjene.
• Možemo obustaviti ili ukinuti MiRewards uz prethodnu obavijest ili odmah ako je to propisano zakonom ili zbog zlouporabe, prijevare ili sigurnosnih razloga.

14. Odgovornost
• Ne jamčimo kontinuiranu dostupnost MiRewardsa.
• Ne odgovaramo za gubitke uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole.
• Nismo odgovorni za Nagrade Partnera, osim ako zakon nalaže drukčije.
• Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se ne može ograničiti zakonom.

15. Uvjeti specifični za pojedinu zemlju i pravna usklađenost
• Neke značajke ili nagrade nisu dostupne u određenim zemljama.
• Možemo isključiti određene vrste transakcija ili sektore kako bismo se uskladili s lokalnim propisima i pravilima financijske promocije.
• U slučaju bilo kakvog sukoba između ovih Uvjeta i obveznog lokalnog zakona, lokalni zakon ima prednost u mjeri u kojoj je sukob u pitanju.

16. Odnos prema Uvjetima vašeg računa
Vaši Uvjeti korištenja MiFinity e-novčanika uređuju vaš račun i primjenjuju se na MiRewards. Ako je vaš račun zatvoren ili suspendiran, vaše članstvo u MiRewards programu prestaje i neiskorišteni MiPoints bodovi mogu biti oduzeti.

17. Kontakt i pritužbe
Ako imate pitanja ili pritužbe na MiRewards, koristite pomoć u aplikaciji ili kontaktni kanal na svom računu. Vaša lokalna pravila za pritužbe i sporove u Uvjetima korištenja računa i dalje vrijede.

18. Općenito
• U slučaju sukoba između prijevoda ovog dokumenta i izvornog engleskog teksta, mjerodavan je engleski tekst. Ako je neka odredba nevažeća ili neprovediva, ostale odredbe ostaju na snazi.
• Možemo ustupiti ili prenijeti naša prava i obveze na drugu tvrtku MiFinity grupe.
• Ne smijete ustupiti svoje članstvo ili MiPoints bodove.
• Naslovi poglavlja služe isključivo radi lakšeg snalaženja.