Sekretessmeddelande

1. Inledning

1.1 Mifinity är ett reglerat och licensierat onlinebetalningsföretag. Detta meddelande gäller för de företag som ingår i MiFinity-koncernen, listan över MiFinity-företag som samlar in eller behandlar personuppgifter enligt detta meddelande är MiFinity UK Limited, MiFinity Malta Limited, MiFinity Payments Limited (Irland), MiFinity Canada Limited, Concentric Data Services Limited (Irland) och Concentric Data Services Limited (Malta). Hänvisningen till MiFinity (inklusive ”vi”, ”oss” eller ”vår”) inkluderar ovanstående företag och alla relevanta koncernbolag.

1.2 Denna policy gäller för information som vi samlar in om: a) besökare på vår webbplats; och b) personer som gör affärer med oss eller registrerar sig för vår tjänster.

1.3 Läs detta integritetsmeddelande noggrant för att förstå vår syn på och praxis avseende dina personuppgifter, hur vi använder dem och hur vi kommer att behandla dem. Om du inte samtycker till detta integritetsmeddelande ska du inte använda våra tjänster.

2. Våra kontaktuppgifter är

Adress: MiFinity Malta Limited MiFinity Malta Limited, Level 3 (SUITE 2507), Tower Business Center, Tower Street, Swatar, Birkirkara, Malta.

E-post: [email protected]

Dataskyddsombud:

Namn: Paul Kavanagh Paul Kavanagh

E-post: [email protected]

3. Vilken typ av information vi kan ha om dig:

3.1 När du gör affärer med oss eller registrerar dig för vår tjänst kan vi komma att samla in följande personuppgifter från dig: a) ditt fullständiga namn, bostadsadress, e-postadress, hemvist, nationalitet, IP-adress, mobilnummer, födelsedatum och bank- eller betalkortsuppgifter och eventuella bevis på din identitet och/eller adress som vi kan begära, såsom pass, körkort och dokumentation som används för att verifiera din adress, politiskt exponerade status; b) uppgifter om eventuella transaktioner som du utför via vår webbplats och/eller mobilapplikation för att uppfylla dina önskemål; c) uppgifter om eventuella bankkonton (inklusive, men inte begränsat till: kontoinnehavare, kontonamn, kontonummer, sorteringskod, PIN-kod för internetbank, transaktionsautentiseringsnummer ”TAN” och lösenord, tillgängligt saldo och transaktionshistorik för ditt bankkonto); d) uppgifter om kredit-, debet- eller annat kort som du använder för transaktioner; e) ditt deltagande i någon kampanj som sponsras av oss; f) korrespondens som du skickar till oss; g) samtal som vi ringer till dig eller du ringer till oss; h) enkäter som du besvarar; i) information som samlas in via cookies – se vår cookiepolicy för mer information; och j) din IP-adress, inloggningstider, operativsystem och webbläsartyp.

3.2 För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter att förhindra bedrägeri och penningtvätt kommer vi att få information om dig från tredjepartsorgan, inklusive din ekonomiska historia, länsrättsdomar och konkurser, från kreditupplysnings- och bedrägeriförebyggande organ när du öppnar ett konto hos MiFinity och när som helst när vi anser att det är nödvändigt för att förhindra bedrägeri och minimera våra ekonomiska risker.

4. Information om andra individer

4.1 Om du utser ett ombud att agera för din räkning, kommer vi att kräva av ombudet:

1. a) Bevis på att du har gett ditt ombud befogenhet att utöva dina dataskyddsrättigheter eller framföra ett klagomål åt dig (t.ex. ett brev där du ger dem din befogenhet); och
2. b) identitetsbevis för företrädaren.

Din bekräftelse på att den utsedda företrädaren kan:

4.1.1 för din räkning ta emot alla meddelanden om dataskydd, och

4.1.2. ge samtycke till att dina personuppgifter överförs till utlandet.

5. Hur vi kommer att använda informationen om dig och varför:

Kod för laglig grund:

Användning av ditt personliga datum: Behandlingsgrund Personligt datum

Vi behandlar ditt personliga datum:

5.1 Om det är nödvändigt för att fullgöra ditt avtal med dig för det relevanta kontot, policy eller tjänst:

1. a) För att vidta åtgärder på din begäran innan du ingår avtalet; b) För att besluta om du ska ingå avtalet; c) För att driva och administrera ditt konto och tillhandahålla de tjänster som du har begärt;
2. d) För att uppdatera våra register;
3. e) för att utföra dina instruktioner om att göra och ta emot betalningar och genomföra transaktioner med hjälp av våra tjänster, inklusive att verifiera att du har tillräckliga medel på ditt angivna bankkonto för att göra sådana betalningar;
4. f) för att du ska kunna delta i de interaktiva funktionerna på vår webbplats;
5. g) för att meddela dig om ändringar av våra tjänst(er)/den här webbplatsen;

5.2 Om det är nödvändigt för våra egna eller andra personers och organisationers berättigade intressen, t.ex:

1. a) För god förvaltning, bokföring samt ledning och revision av vår affärsverksamhet; b) För finansiella kontroller och identitetskontroller, förebyggande och upptäckt av bedrägerier samt bekämpning av penningtvätt; c) För att övervaka e-post, samtal, annan kommunikation och aktiviteter på ditt konto; och d) För marknadsundersökningar, analyser och framtagande av statistik;
2. e) för att förbättra vår interna kundutbildning

5.3 Om det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse, t.ex:

1. a) När du utövar dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen och gör förfrågningar; b) För att uppfylla rättsliga och regulatoriska krav och relaterade upplysningar; c) För att fastställa och försvara juridiska rättigheter; d) För aktiviteter som rör förebyggande, upptäckt och utredning av brott; e) För att verifiera din identitet, bedrägeribekämpning och kontroller mot penningtvätt; och f) För att övervaka e-post, samtal, annan kommunikation och aktiviteter på ditt konto.

Baserat på ditt samtycke, t.ex:

1. a) När du begär att vi ska lämna ut dina personuppgifter till andra personer eller organisationer för din räkning, eller på annat sätt samtycker till utlämnande; b) För att skicka dig marknadsföringskommunikation där vi har bett om ditt samtycke till att göra det.

Du kan när som helst ändra dig och återkalla ditt samtycke. Konsekvensen kan bli att du inte kan göra vissa saker åt dig.

6. Marknadsföring

6.1 Vi kan komma att vilja ge dig information om våra produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig. Innan vi skickar något marknadsföringsmaterial kommer vi att informera dig om ändamålen med behandlingen och kommer också att inhämta ett särskilt samtycke (i förekommande fall) från dig. Vi kommer också att ge dig möjlighet att när som helst återkalla ett sådant lämnat samtycke. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud om du har några frågor som rör integriteten för dina personuppgifter.

7. Cookies och andra tekniker för informationsinsamling

7.1 Vår webbplats använder cookies från tredje part. Cookies är textfiler som placeras på din dator för att samla in standardinformation från Internetloggar och information om besökarnas beteende. Dessa cookies gör det möjligt för oss att skilja dig från andra användare av webbplatsen, vilket hjälper oss att ge dig en bra upplevelse när du surfar på vår webbplats och gör det möjligt för oss att förbättra vår webbplats.

8. Hur vi skyddar din information

8.1 Vi har infört följande säkerhetsrutiner och tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter: a) åtkomst till ditt konto styrs av ett lösenord som är unikt för dig; b) vi lagrar dina personuppgifter på säkra servrar; och c) vi krypterar automatiskt din konfidentiella information under överföringen från din dator till vår.

8.2 Vi har vidtagit åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust och mot obehörig åtkomst, användning, ändring och utlämnande. Säkerheten och skyddet av din information är också beroende av dig. Om vi har gett dig (eller om du har valt) ett lösenord eller en åtkomstkod för åtkomst till vissa delar av vår webbplats/portal eller mobilapplikationer och liknande, är du ansvarig för att hålla detta lösenord och/eller denna åtkomstkod konfidentiell. Du får inte dela ditt lösenord och/eller din åtkomstkod med någon. Du måste se till att det inte förekommer någon obehörig användning av ditt lösenord och din åtkomstkod. MiFinity kommer att agera efter instruktioner och information som erhålls från någon person som anger ditt användar-ID och lösenord och du förstår att du är fullt ansvarig för all användning och alla åtgärder som kan äga rum under användningen av ditt konto.

8.3 Du måste omedelbart meddela MiFinity om all information som du har lämnat till oss och som har ändrats.

8.4 Överföring av information via internet är inte helt säker. Även om vi gör vårt bästa för att skydda din personliga information kan vi inte garantera säkerheten för din information som överförs till vår webbplats, såvida du inte kommunicerar med oss via en säker kanal som vi har tillhandahållit. När vi har tagit emot din information kommer vi att använda strikta förfaranden och säkerhetsfunktioner för att försöka förhindra obehörig åtkomst.

8.5 Om du är orolig för att någon av dina inloggningsuppgifter har äventyrats kan du ändra dem när som helst när du är inloggad, men du bör alltid också omedelbart kontakta MiFinity Client Services. och berätta varför du tror att dina inloggningsuppgifter har äventyrats.

9. Bevarande av information

9.1 De perioder under vilka vi behåller dina personuppgifter bestäms utifrån informationens art och typ, MiFinity-tjänst och det land där de tillhandahålls samt eventuella tillämpliga lokala lagstadgade eller reglerande krav.

9.2 Om du använder MiFinity-tjänster kommer vi att behålla din personliga information så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla dig de tjänster du väljer och alla kopplade legitima affärsändamål. Det innebär i allmänhet att vi behåller dina personuppgifter så länge du är kund hos oss och under en tid därefter.

9.3 När vår förhållande med dig upphör, måste vi fortfarande behålla vissa delar av din personliga information i högst 5 år..

9.4 Vi kan också fortsätta att marknadsföra och skicka direktmarknadsföring till dig, med förbehåll för lokala lagar och om du inte har invänt mot sådan marknadsföring.

10. Offentliggörande av information

10.1 Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till våra närstående bolag, vilket innebär våra dotterbolag och eventuella dotterbolag till våra aktieägare och/eller eventuella bolag som tillhandahåller outsourcade tjänster till oss, som är baserade i olika länder inom EES och resten av världen.

10.2 Utlämnande av dina personuppgifter kan vara nödvändigt för att – bland annat – uppfylla din begäran, behandla dina betalningsuppgifter, tillhandahålla supporttjänster och övervaka bedrägliga aktiviteter.

10.3 När du skickar pengar till en person som du vill betala kommer vi att vidarebefordra vissa uppgifter till mottagaren. Beroende på den andra personens krav och vilken typ av betalning det rör sig om kan vi komma att skicka andra personuppgifter såsom ditt namn, adress och bosättningsland om mottagarna begär denna information från oss för att förbättra betalningsprocessen, för att stämma av betalningar med den kommersiella transaktionen eller för att genomföra sina egna kontroller för bedrägeribekämpning och penningtvätt.

10.4 När du öppnar ett konto, med intervaller på upp till var tredje månad och när som helst när vi anser att det är nödvändigt att göra det för att skydda våra ekonomiska intressen och förhindra penningtvätt eller bedrägeri, delar vi viss information om dig och ditt konto med MiFinity, vilket kan inkludera finansiell historik och transaktioner som en del av vår normala affärsverksamhet med våra banker, betalningsfaciliteringspartners, kredit- / betalkortshanteringstjänster, leverantörer av identitetsverifieringstjänster och kreditreferensbyråer för att begränsa vår exponering för bedrägeri och andra kriminella aktiviteter och för att hantera vår finansiella risk. Vid identifiering eller bedrägeribekämpning kan de berörda parterna komma att registrera vår förfrågan tillsammans med din information och dela denna information med andra bedrägeribekämpningsorgan.

10.5 Vi kommer att dela dina personuppgifter med tredje part endast på de sätt som beskrivs i detta sekretessmeddelande. Vi säljer inte din personliga information till tredje part. Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter till:

1. a) en potentiell köpare av vår verksamhet eller en köpare av ett betydande antal av aktierna i vår verksamhet, om MiFinity är inblandad i en fusion, förvärv eller försäljning av alla eller en del av sina tillgångar, kommer du att meddelas via e-post och/eller ett framträdande meddelande på vår webbplats om eventuella förändringar i ägande eller användning av dina personuppgifter, liksom eventuella val du kan ha angående dina personuppgifter; b) polisen, Financial Conduct Authority, National Crime Agency och andra lagliga myndigheter, tillsynsorgan eller domstolar om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter, eller för att skydda våra egna, våra koncernbolags, våra kunders eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet; och c) tredje part som vi ibland kan använda för att tillhandahålla dig de tjänster du har begärt. Dessa tredje parter kommer inte att använda din personliga information för något annat ändamål än för vad den var avsedd för.

11. Överföring till utlandet

11.1 Den information du tillhandahåller kan komma att överföras till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) som inte har liknande skydd på plats avseende dina uppgifter och begränsningar av dess användning som anges i denna policy. Vi kommer dock att vidta åtgärder för att säkerställa att adekvata skyddsåtgärder finns på plats för att säkerställa säkerheten för din information.

12. Dina rättigheter

12.1 Tillgång till dina personuppgifter – Du har rätt att begära en kopia av den information som vi har om dig. Om du vill ha en kopia av några eller alla dina personuppgifter, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller skicka ett brev till MiFinity Malta Limited, Level 3 (SUITE 2507), Tower Business Center, Tower Streer, Swatar, Birkirkara, Malta.

12.2 Rättelse av personuppgifter – Vi vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Om någon av de uppgifter som du har lämnat till MiFinity ändras, till exempel om du ändrar din e-postadress eller ditt namn, vänligen meddela oss de korrekta uppgifterna genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Du kan be oss att korrigera och/eller ta bort information som du anser är felaktig.

12.3 Rätt att återkalla samtycke – Om vi har förlitat oss på ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Det är viktigt att veta att genom att återkalla ditt samtycke kan MiFinity behöva avsluta förhållandet eftersom vi förlitar oss på dina uppgifter så att vi kan tillhandahålla dig en tjänst.

12.4 Rätt till radering (även känd som ”rätten att bli bortglömd”) – Du kan begära antingen muntligen via vår kundtjänst eller skriftligen till [email protected] att vi raderar dina personuppgifter om det inte finns någon tvingande anledning, till exempel våra egna krav för bekämpning av penningtvätt, att fortsätta behandlingen. Denna rättighet gäller endast under vissa omständigheter; det är inte en absolut rättighet.

12.5 Rätt till dataportabilitet – Denna rätt ger dig möjlighet att få ut dina personuppgifter som du har lämnat till oss med ditt samtycke eller som var nödvändiga för att vi skulle kunna tillhandahålla dig våra produkter och tjänster i ett format som gör det möjligt för dig att överföra dessa personuppgifter till en annan organisation. Du kan ha rätt att få dina personuppgifter överförda av oss direkt till den andra organisationen, om detta är tekniskt genomförbart.

12.6 Rätt att begränsa behandlingen av personuppgifter – Du har rätt att under vissa omständigheter begära att vi avbryter vår behandling av dina personuppgifter. Om vi avbryter vår behandling av dina personuppgifter får vi fortfarande lagra dem, men all annan behandling av denna information kräver ditt samtycke, med förbehåll för vissa undantag.

12.7 Rätt att invända mot behandling av personuppgifter – Du har rätt att invända mot vår användning av dina personuppgifter som behandlas på grundval av våra berättigade intressen. Vi kan dock fortsätta att behandla dina personuppgifter, trots din invändning, om det finns tvingande berättigade skäl att göra det eller om vi behöver behandla dina personuppgifter i samband med rättsliga anspråk.

13. Övervakning

13.1 Vi kan övervaka och spela in kommunikation med dig (t.ex. telefonsamtal och e-postmeddelanden) i syfte att kvalitetssäkra, utbilda, förebygga bedrägerier och efterlevnad.

14. Kommunicera med dig

14.1 Vi kan kontakta dig via e-post till den primära e-postadress som är registrerad på ditt konto hos MiFinity eller via telefon till det eller de kontaktnummer som du har angett när du registrerade ditt konto hos MiFinity. Du kan när som helst ändra din primära e-postadress och/eller ditt kontaktnummer.

14.2 Du kan också få systemgenererade transaktionsmeddelanden som bekräftelse på uppladdningar, meddelande om mottagande av betalningar, meddelande om lösenordsändringar etc. som är nödvändiga för korrekt drift och administration av ditt konto.

14.3 Phishing är namnet på försök att stjäla personuppgifter och finansiella kontouppgifter från en webbplatsanvändare. ”Phishers” använder falska e-postmeddelanden för att leda användare till förfalskade webbplatser där användaren luras att ange sina personuppgifter, till exempel kreditkortsnummer, användarnamn och lösenord. VI KOMMER ALDRIG ATT SKICKA E-POSTMEDDELANDEN DÄR VI BER DIG OM SÅDANA UPPGIFTER OCH VÅR PERSONAL KOMMER ALDRIG ATT BE DIG OM DITT LÖSENORD. Om du får ett sådant e-postmeddelande eller blir ombedd att uppge ditt lösenord av någon som påstår sig arbeta för oss, vänligen vidarebefordra e-postmeddelandet eller rapportera händelsen till vårt dataskyddsombud på [email protected] eller genom att kontakta MiFinity Client Services.

15. Ditt samtycke

15.1 Genom att lämna dina personuppgifter samtycker du till att dessa uppgifter används enligt vad som anges i denna policy.

16. Ändringar av Sekretesspolicy

16.1 Vi ser regelbundet över vårt sekretessmeddelande. Om vi ändrar vårt sekretessmeddelande kommer vi att lägga upp ändringarna på denna sida och placera meddelanden på andra sidor på webbplatsen, så att du alltid kan vara medveten om den information vi samlar in och hur vi använder den. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i vårt sekretessmeddelande när som helst, utan föregående meddelande, om sådana ändringar krävs enligt tillämplig lagstiftning.

17. Länkar till andra webbplatser

17.1 Vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser. Detta sekretessmeddelande gäller för denna webbplats och våra mobila applikationer, så när du öppnar länkar till andra webbplatser bör du läsa deras egna sekretesspolicyer.

18. Inlämning av klagomål

18.1 Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål. Vänligen skicka ditt klagomål via e-post till dataskyddsombudet på [email protected]. Om du anser att ditt klagomål inte har behandlats på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta Information Complaints Office (ICO) eller, beroende på var du befinner dig, din lokala dataskyddsmyndighet.