Disse vilkårene og betingelsene gjelder for lojalitetsprogrammet MiFinity MiRewards. Les dem nøye. Ved å bruke MiFinity-kontoen din etter at disse vilkårene trer i kraft, samtykker du til dem.

MiRewards tilbys av MiFinity Holdings Limited, heretter referert til som ‘MiFinity’, som forvalter MiFinity eWallet i ditt land eller din region. Vilkårene for bruk og personvernpolitikken for MiFinity eWallet gjelder også for MiRewards. Hvis lokal lovgivning krever andre regler, gjelder den lokale lovgivningen i tilfelle konflikt.

1. Definisjoner
• Konto: Din MiFinity eWallet-konto
• Vi/oss/vår: ‘MiFinity’ som drifter kontoen din
• Du/din: Kontoinnehaveren som bruker MiRewards
• MiPoints: Belønningspoeng opptjent under MiRewards
• Kvalifiserende transaksjon: En transaksjonstype som gir MiPoints
• Nivå: Ditt MiRewards-nivå basert på kvalifiserende volum
• Belønning: Alt du kan løse inn MiPoints for
• Partner: En tredjepart som tilbyr belønninger eller fordeler

2. Kvalifisering, automatisk registrering og medlemskap
• Registrering er begrenset til personer over 18 år. MiFinity-kontoer for bedrifter og virksomheter er ikke kvalifisert for MiRewards
• Du må ha en aktiv konto i god anseelse.
• Automatisk registrering – hvis du er kvalifisert, blir du automatisk registrert i MiRewards. I noen land kan vi be deg om å melde deg på først, hvis det kreves av lokal lovgivning.
• Meld deg ut – du kan når som helst melde deg ut av MiRewards ved å navigere til Kontoinnstillinger i MiFinity-kontoen din og slå av MiRewards.
• Tap ved avmelding – når du slår av MiRewards, går alle uinnløste MiPoints tapt umiddelbart og kan ikke gjenopprettes.
• Innmelding på nytt – du kan når som helst slå på MiRewards igjen i Kontoinnstillinger. Innmelding på nytt gir ikke gjenoppretting av tapte MiPoints.
• Ett MiRewards-medlemskap per person og per konto.
• Vi kan nekte, suspendere eller avslutte medlemskapet hvis vi mistenker misbruk av programmet eller hvis kontoen din er begrenset eller stengt.

3. Grunnleggende om programmet
• Medlemskapet er gratis.
• MiPoints har ingen kontantverdi og kan ikke overføres eller overdras.
• Belønninger og poeng kan være underlagt lokale lover og restriksjoner. Ugyldig der det er forbudt.
• Vi kan gjennomføre målrettede eller tidsbegrensede kampanjer med ekstra MiPoints eller spesielle belønninger.
• Vi kan anvende landsspesifikke restriksjoner for å overholde lokale lover og sanksjoner.

4. Opptjening av MiPoints

4.1 Basisopptjening
• Du opptjener 1 MiPoint for hver 1 EUR av kvalifiserende transaksjonsbeløp. Hvis transaksjonen er i en annen valuta, konverterer vi til EUR med vår kurs ved bokføring.”

4.2 Bonusopptjening
Du kan tjene opp ekstra MiPoints for visse handlinger. Eksempler på dette er
• Første innskudd
• Fullføring av KYC
• Oppretting og bruk av IBAN
• Kortverifisering
Beløp, kvalifisering og begrensninger vises i appen og kan endres. 

4.3 Bokføring og venter-status
• MiPoints for en transaksjon blir først registrert etter at transaksjonen er fullført. Dette kan skje umiddelbart eller ta noen dager, avhengig av metode og oppgjørstype.
• Tilbakestillinger, refusjoner, tilbakeføringer, omstridte eller kansellerte transaksjoner gir ikke MiPoints eller vil bli tilbakestilt hvis de allerede er registrert.
• Vi kan korrigere feil, avrunde eller justere MiPoints for å gjenspeile refusjoner eller svindelundersøkelser. Vi kan avrunde ned til nærmeste hele MiPoint. 

4.4 Tak og begrensninger
• Vi kan sette opptjeningsgrenser per transaksjon, per dag eller per måned. Gjeldende grenser (hvis noen) vises i appen. 

5. Kvalifiserende og ikke-kvalifiserende transaksjoner
Kvalifiserende transaksjoner kan omfatte
• Innskudd/innbetalinger til MiFinity eWallet
• Overføringer til forhandlere som ikke er ekskludert
• Uttak fra din MiFinity eWallet
• Andre støttede lommeboktransaksjoner som vi publiserer i appen
Ikke-kvalifiserende transaksjoner inkluderer
• Transaksjoner mellom kontoer (mellom dine eWallets)
• Sending av penger til venner og familie
• Mottak av penger fra venner og familie
• Transaksjoner vi identifiserer som ekskluderte på grunn av juridiske, risikomessige eller partnerrelaterte restriksjoner
• Transaksjoner som er reversert eller ikke fullført
• Selvfinansiering eller transaksjoner hvis hovedformål er å opptjene poeng
• Kommersiell eller forretningsmessig bruk av en personlig konto
Vi kan endre listen over ekskluderte transaksjoner og forhandlere. Sjekk MiRewards-delen i kontoen din for å se den aktuelle listen. Eventuelle endringer i MiRewards-vilkårene vil bli sendt til deg via e-post.

6. Misbruk, svindel og kontosikkerhet
• Det er ikke tillatt å bruke skript, bots, flere kontoer, poengsalg eller andre former for svindel eller misbruk.
• Hvis vi mistenker misbruk, kan vi fryse eller fjerne MiPoints, suspendere medlemskapet eller stenge kontoen din. 

7. Nivåer og fordeler
MiRewards har fire nivåer basert på akkumulert kvalifiserende transaksjonsvolum (EUR)
• Classic 0–4 999
• Exclusive 5 000–19 999
• Signature 20 000–149 999
• Elite 150 000+
Nivåfordelene kan omfatte gebyrreduksjoner, cashback på partneravtaler, henvisningsbonuser, mulighet for flere valutaer, raskere overføringer, tilgang til kontoansvarlig, tilgang til VIP-arrangementer og andre fordeler. Nøyaktige fordeler, terskler, boosts og eventuelle gjennomgangssykluser vises i appen og kan endres.
Vi kan fastsette regler for hvordan og når nivåvolumet måles og når oppgraderinger eller nedgraderinger trer i kraft. Vi kan endre nivånavn, terskler eller fordeler når som helst.

8. Innløsing av MiPoints
• Du kan innløse MiPoints for belønninger som vi gjør tilgjengelige fra tid til annen.
• Innløsning låses opp ved 5000 MiPoints.
• Belønningene kan omfatte e-kuponger, cashback og tilknyttede tilbud.
• Belønningene er avhengig av tilgjengelighet, landrestriksjoner og partnervilkår.
• Når MiPoints er innløst, trekkes de umiddelbart fra. Innløsinger er endelige, med mindre vi kansellerer dem på grunn av feil eller svindel.
• Partnere har selv ansvar for sine varer og tjenester. Vi påtar oss ikke ansvar for levering, kvalitet eller egnethet ved partnerbelønninger, noe som er standard praksis i lommebok-kataloger. 

9. Utløp, inaktivitet og tap av rettigheter ved avmelding
• Vi kan fastsette en policy for utløp av poeng. Hvis denne er aktiv, vil den vises i appen med relevant tidsramme.
• Hvis kontoen din ikke har noen kvalifiserende transaksjoner i løpet av 12 måneder, kan vi deaktivere MiRewards-medlemskapet ditt og inndra uinnløste MiPoints. Du kan registrere deg på nytt senere, men inndratte MiPoints vil ikke bli gjenopprettet.
• MiPoints går også tapt hvis du melder deg ut ved å slå av MiRewards i kontoinnstillingene.

10. Kampanjer og henvisninger
• Henvisninger, bonuser og tidsbegrensede tilbud er underlagt egne regler.
• Vi kan endre eller trekke tilbake kampanjer når som helst.
• Vi kan begrense bonusbelønninger, sette grenser per bruker eller kreve verifisering før kreditering.

11. Skatter
• Belønninger og cashback kan være skattepliktige.
• Du er ansvarlig for å rapportere og betale eventuelle skatter som gjelder i ditt land. 

12. Databeskyttelse
• Vi behandler personopplysninger for MiRewards i henhold til vår personvernpolicy og gjeldende personvernlover.
• Vi kan sende deg servicemeldinger om poengene, nivået eller belønningene dine.
• Der det er nødvendig, vil vi innhente ditt samtykke til markedsføring. “

13. Endringer og avslutning
• Vi kan endre MiRewards, disse vilkårene eller de tilgjengelige belønningene. Kontoinnehaveren vil bli varslet om eventuelle endringer via e-post.
• Hvis en endring er ugunstig, vil vi gi varsel der det er påkrevd i henhold til lover eller dine kontovilkår. Bransjenormer bruker forhåndsvarsel for vesentlige endringer.
• Vi kan suspendere eller avslutte MiRewards med varsel, eller umiddelbart når det er påkrevd ved lov eller på grunn av misbruk, svindel eller sikkerhetsmessige årsaker. 

14. Ansvar
• Vi garanterer ikke kontinuerlig tilgjengelighet for MiRewards.
• Vi er ikke ansvarlige for tap forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll.
• Vi er ikke ansvarlige for partnerbelønninger, med unntak av tilfeller der loven sier at vi må være det.
• Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar som ikke kan begrenses ved lov. 

15. Landsspesifikke vilkår og lovmessig samsvar
• Noen funksjoner eller belønninger er ikke tilgjengelige i visse land.
• Vi kan ekskludere visse transaksjonstyper eller sektorer for å overholde lokale forskrifter og regler for finansmarkedsføring.
• Hvis det er noen konflikt mellom disse vilkårene og obligatorisk lokal lovgivning, har lokal lovgivning forrang i henhold til konfliktgraden. 
16. Forholdet til vilkårene for kontoen din
Brukervilkårene for MiFinity eWallet regulerer kontoen din og gjelder for MiRewards. Hvis kontoen din blir stengt eller suspendert, opphører MiRewards-medlemskapet ditt, og uinnløste MiPoints kan gå tapt.

17. Kontakt og klager
Hvis du har spørsmål eller klager om MiRewards, kan du bruke hjelpefunksjonen i appen eller kontaktkanalen i kontoen din. De lokale klage- og tvistereglene i kontobetingelsene dine gjelder fortsatt.

18. Generelt
• Hvis det er konflikt mellom en oversettelse av dette dokumentet og den originale engelske teksten, er det den engelske teksten som er gjeldende. Hvis en betingelse er ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir resten i kraft.
• Vi kan overføre eller overdra våre rettigheter og forpliktelser til et annet selskap i MiFinity-gruppen.
• Du kan ikke overdra ditt medlemskap eller MiPoints.
• Overskrifter er kun for enkelhets skyld.