Datenschutzrichtlinie

1. Introduction

1.1 This Notice applies to the companies that are part of the MiFinity Group. The list of MiFinity companies that collect or process personal data for the purposes of this Notice includes MiFinity Malta Limited, MiFinity UK Limited, MiFinity Payments Limited (Ireland), MiFinity Canada Limited, Concentric Data Services Limited (Ireland), and Concentric Data Services Limited (Malta). References to MiFinity (including „we,“ „us,“ or „our“) include the above-mentioned companies and all relevant group affiliates.

1.2 This policy applies to information we collect about: a) visitors to our website and b) people who do business with us or register for our service.

1.3 Please read this Privacy Policy carefully to understand our views and practices regarding your personal information, how we use it, and how we will treat it. If you do not agree to this Privacy Policy, please do not use our services.

2. The information we collect about you

When you do business with us or register for our services, we may collect the following personal information from you: a) your full name, home address, email address, place of residence, nationality, IP address, mobile phone number, date of birth and bank or payment card details, and any proof of your identity and/or address that we may request; b) details of any transactions you make through our website and/or mobile application to fulfill your requests; c) details of any bank account (including, but not limited to: account holder, account name, account number, bank sort code, online banking PIN, transaction authentication number (TAN) and password, available balance and transaction history of your bank account); d) details of any credit, debit or other cards you use to make transactions; e) your participation in any promotion sponsored by us; f) correspondence you send to us; g) calls we make to you or that you make to us; h) surveys you complete; i) information collected through cookies – see section 6 below for further details; and j) your IP address, login times, operating system and browser type.

2.1 Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche nachzukommen, werden wir Informationen über Sie von Drittanbietern einholen, einschließlich Ihrer finanziellen Vergangenheit, Gerichtsurteile und Insolvenzen, von Kreditauskunfteien und Betrugsbekämpfungsagenturen, wenn Sie ein Konto bei MiFinity eröffnen und jederzeit, wenn wir es für notwendig halten, um Betrug zu verhindern und unsere finanziellen Risiken zu minimieren.

3. Informationen über andere Personen

3.1 Wenn Sie einen Vertreter benennen, der in Ihrem Namen handelt, benötigen wir von diesem Vertreter:

a) den Nachweis, dass Sie Ihren Vertreter bevollmächtigt haben, Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen oder eine Beschwerde für Sie einzureichen (z. B. ein Schreiben, in dem Sie ihm Ihre Vollmacht erteilen), und

b) einen Nachweis über die Identität des Vertreters.

Sie bestätigen, dass der ernannte Vertreter: 3.1.1 in Ihrem Namen alle Datenschutzmitteilungen entgegennehmen kann; und 3.1.2 der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland zustimmen kann.

4. Wie wir die Informationen über Sie verwenden werden

4. 1 Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise: a) um Ihr Konto zu führen und zu verwalten und um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen; b) um Ihre Anweisungen auszuführen, um Zahlungen zu tätigen und zu empfangen und um Transaktionen unter Nutzung unserer Dienstleistungen durchzuführen, einschließlich der Überprüfung, ob Sie über ausreichende Mittel auf dem von Ihnen angegebenen Bankkonto verfügen, um solche Zahlungen zu tätigen; c) um Ihnen die Teilnahme an den interaktiven Funktionen unserer Website zu ermöglichen; d) um Sie über Änderungen unserer Dienstleistung(en)/dieser Website zu informieren; e) um unsere interne Kundenschulung zu verbessern; f) zur Einhaltung von Finanzdienstleistungsvorschriften, einschließlich der Aufbewahrung von Finanzinformationen und -transaktionen; g) für Finanz- und Identitätsprüfungen, Betrugsprävention und -aufdeckung, Geldwäschebekämpfung und Kreditprüfung; h) für den Kundenservice, einschließlich der Beantwortung von Fragen und der Reaktion auf Feedback und Beschwerden; i) zur Verbesserung der Sicherheit unserer Dienstleistungen; j) um sicherzustellen, dass die Inhalte auf unserer Website für Sie und Ihren Computer so effektiv wie möglich dargestellt werden; und k) für Forschung, statistische Analysen und Verhaltensanalysen.

5. Vermarktung

5.1 Möglicherweise möchten wir Ihnen auch Informationen über die besonderen Merkmale unserer Website oder andere Dienstleistungen zukommen lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wenn Sie zugestimmt haben, dass MiFinity Ihnen Marketing-Informationen zukommen lässt, und Sie dies nun ablehnen oder zu einem späteren Zeitpunkt ablehnen möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken.

6. Cookies und andere Technologien zum Sammeln von Informationen

6.1 Unsere Website verwendet Cookies von Drittanbietern. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer platziert werden, um Standard-Internetprotokolldaten und Informationen zum Besucherverhalten zu sammeln. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie von anderen Nutzern der Website zu unterscheiden, was uns hilft, Ihnen ein gutes Erlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten und unsere Website zu verbessern.

7. Wie wir Ihre Informationen schützen

7.1 Wir haben die folgenden Sicherheitsverfahren und technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten eingeführt: a) der Zugang zu Ihrem Konto wird durch ein eindeutiges Passwort kontrolliert; b) wir speichern Ihre persönlichen Daten auf sicheren Servern; und c) wir verschlüsseln automatisch Ihre vertraulichen Daten bei der Übertragung von Ihrem Computer zu unserem.

7.2 Wir haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort oder einen Zugangscode für den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website/unseres Portals oder zu mobilen Anwendungen und Ähnlichem gegeben haben (oder wenn Sie sich dafür entschieden haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort und/oder diesen Zugangscode geheim zu halten. Sie dürfen Ihr Passwort und/oder Ihren Zugangscode nicht an Dritte weitergeben. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Passwort und Ihr Zugangscode nicht von Unbefugten genutzt werden. MiFinity wird auf der Grundlage von Anweisungen und Informationen handeln, die Sie von einer Person erhalten, die Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort eingibt, und Sie verstehen, dass Sie die volle Verantwortung für die Nutzung und alle Handlungen tragen, die während der Nutzung Ihres Kontos stattfinden können.

7.3 Sie müssen MiFinity unverzüglich über jede Änderung der von Ihnen angegebenen Daten informieren.

7.4 Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren, es sei denn, Sie kommunizieren mit uns über einen sicheren Kanal, den wir zur Verfügung gestellt haben. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

7.5 Wenn Sie befürchten, dass Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden, können Sie diese jederzeit ändern, sobald Sie eingeloggt sind, aber Sie sollten sich auch immer sofort mit MiFinity Client Services in Verbindung setzen und uns mitteilen, warum Sie glauben, dass Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden.

8. Aufbewahrung von Informationen

8.1 Die Zeiträume, für die wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, richten sich nach der Art und dem Typ der Daten, dem MiFinity-Dienst und dem Land, in dem sie bereitgestellt werden, sowie nach den geltenden lokalen gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen.

8.2 Wenn Sie die MiFinity-Dienste nutzen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist, um Ihnen die Dienste Ihrer Wahl und damit verbundene legitime Geschäftszwecke zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet im Allgemeinen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Sie unser Kunde sind, und für einen gewissen Zeitraum danach.

8.3 Wenn unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen endet, müssen wir bestimmte Elemente Ihrer personenbezogenen Daten noch für einen Zeitraum von höchstens 5 Jahren aufbewahren.

8.4 Wir können auch weiterhin Marketing betreiben und Ihnen Direktwerbung zusenden, sofern dies den örtlichen Gesetzen entspricht und Sie einer solchen Werbung nicht widersprochen haben.

9. Offenlegung von Informationen

9.1 Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben, d. h. an unsere Tochtergesellschaften und alle Tochtergesellschaften unserer Anteilseigner und/oder an Unternehmen, die uns ausgelagerte Dienstleistungen erbringen und die in verschiedenen Ländern innerhalb des EWR und der übrigen Welt ansässig sind.

9.2 Die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten kann notwendig sein, um – unter anderem – Ihre Anfrage zu erfüllen, Ihre Zahlungsdaten zu bearbeiten, Supportleistungen zu erbringen und betrügerische Aktivitäten zu überwachen.

9.3 Wenn Sie Geld an eine Person senden, die Sie bezahlen möchten, geben wir bestimmte Daten an den Empfänger weiter. Je nach den Anforderungen dieser anderen Person und der Art der Zahlung können wir weitere personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Wohnsitzland übermitteln, wenn die Empfänger diese Informationen von uns anfordern, um den Zahlungsvorgang zu verbessern, um Zahlungen mit der kommerziellen Transaktion abzugleichen oder um ihre eigenen Kontrollen zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung durchzuführen.

9.4 Bei der Eröffnung eines Kontos, in Abständen von bis zu drei Monaten und zu jedem anderen Zeitpunkt, an dem wir dies zum Schutz unserer finanziellen Interessen und zur Verhinderung von Geldwäsche oder Betrug für erforderlich halten, geben wir bestimmte Informationen über Sie und Ihr Konto an MiFinity weiter, zu denen auch die finanzielle Historie und Transaktionen im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit mit unseren Banken, Partnern für Zahlungserleichterungen, Kredit-/Debitkartenverarbeitungsdiensten, Anbietern von Identitätsüberprüfungsdiensten und Kreditauskunfteien gehören können, um unser Risiko von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten zu begrenzen und unser finanzielles Risiko zu steuern. Bei der Durchführung von Identifizierungs- oder Betrugspräventionsprüfungen können die betreffenden Parteien eine Aufzeichnung unserer Anfrage zusammen mit Ihren Informationen aufbewahren und diese Informationen an andere Betrugspräventionsagenturen weitergeben.

9.5 Wir werden Ihre persönlichen Daten nur in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise an Dritte weitergeben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben an:

a) einem potenziellen Käufer unseres Unternehmens oder einem Käufer einer wesentlichen Anzahl von Anteilen an unserem Unternehmen. Wenn MiFinity an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte beteiligt ist, werden Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website über jede Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über alle Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, informiert; b) Strafverfolgungsbehörden, die maltesische Finanzaufsichtsbehörde (MFSA), die Financial Intelligence Analysis Unit (FIAU) und jede andere rechtmäßige Vollzugsbehörde, Aufsichtsbehörde oder jedes Gericht, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns selbst oder unseren Konzerngesellschaften, unseren Kunden oder anderen zu schützen; und c) Dritte, die wir gelegentlich einschalten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Diese Dritten werden Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke verwenden als für die, für die sie bestimmt sind.

10. Überweisungen nach Übersee

10.1 Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, in denen kein ähnlicher Schutz für Ihre Daten und keine ähnlichen Nutzungsbeschränkungen wie in dieser Richtlinie vorgesehen sind. Wir werden jedoch Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass angemessene Schutzvorkehrungen getroffen werden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

11. Ihre Rechte

11.1 Zugang zu Ihren persönlichen Daten – Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie einiger oder aller Ihrer persönlichen Daten wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an: MiFinity Malta Limited, Level 3 (SUITE 2507), Tower Business Center, Tower Streer, Swatar, Birkirkara, Malta. Für diesen Service können wir eine geringe Gebühr erheben.

11.2 Berichtigung personenbezogener Daten – Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Sollte sich eine der Informationen, die Sie MiFinity zur Verfügung gestellt haben, ändern, z. B. wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Namen ändern, teilen Sie uns bitte die korrekten Angaben mit, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Sie können uns auffordern, Informationen zu korrigieren und/oder zu entfernen, die Ihrer Meinung nach unrichtig sind.

11.3 Recht auf Widerruf der Einwilligung – Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Es ist wichtig zu wissen, dass MiFinity bei einem Widerruf Ihrer Einwilligung möglicherweise die Geschäftsbeziehung beenden muss, da wir auf Ihre Daten angewiesen sind, um Ihnen eine Dienstleistung anbieten zu können..

11.4 Recht auf Löschung (auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“) – Sie können entweder mündlich über unseren Kundendienst oder schriftlich an [email protected] beantragen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn es keinen zwingenden Grund für die weitere Verarbeitung gibt. Dieses Recht gilt nur unter bestimmten Umständen; es ist kein absolutes Recht.

11.5 Recht auf Datenübertragbarkeit – Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns mit Ihrer Zustimmung zur Verfügung gestellt haben oder die notwendig waren, damit wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können, in einem Format zu erhalten, das es Ihnen ermöglicht, diese personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu übertragen. Sie haben das Recht, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an die andere Organisation übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.

11.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten – Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aussetzen. Wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, dürfen wir sie weiterhin speichern, aber jede andere Verarbeitung dieser Informationen bedarf Ihrer Zustimmung, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.

11.7 Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten – Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten jedoch trotz Ihres Widerspruchs weiterverarbeiten, wenn es dafür zwingende legitime Gründe gibt oder wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen verarbeiten müssen.

12. Überwachung

12.1 Wir können die Kommunikation mit Ihnen (z. B. Telefongespräche und E-Mails) zum Zwecke der Qualitätssicherung, Schulung, Betrugsverhütung und Einhaltung von Vorschriften überwachen und aufzeichnen.

13. Kommunikation mit Ihnen

13.1 Wir können Sie per E-Mail an die primäre E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto bei MiFinity registriert ist, oder per Telefon an die Kontaktnummer(n), die Sie bei der Registrierung für Ihr Konto bei MiFinity angegeben haben, kontaktieren. Sie können Ihre primäre E-Mail-Adresse und/oder Kontaktnummer jederzeit ändern.

13.2 Sie können auch vom System generierte Transaktions-E-Mails erhalten, wie z. B. die Bestätigung von Uploads, die Benachrichtigung über den Eingang von Zahlungen, die Benachrichtigung über Passwortänderungen usw., die für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind.

13.3 Phishing ist die Bezeichnung für Versuche, persönliche Daten und finanzielle Kontodaten von einem Website-Benutzer zu stehlen. „Phisher“ verwenden gefälschte E-Mails, um Nutzer auf gefälschte Websites zu leiten, auf denen der Nutzer dazu gebracht wird, seine persönlichen Daten wie Kreditkartennummern, Benutzernamen und Passwörter einzugeben. WIR WERDEN IHNEN NIEMALS E-MAILS SCHICKEN, IN DENEN WIR SIE NACH SOLCHEN DATEN FRAGEN, UND UNSERE MITARBEITER WERDEN SIE NIEMALS NACH IHREM PASSWORT FRAGEN. Sollten Sie dennoch eine solche E-Mail erhalten oder von einer Person, die behauptet, für uns zu arbeiten, nach Ihrem Passwort gefragt werden, leiten Sie die E-Mail bitte weiter oder melden Sie den Vorfall unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder kontaktieren Sie den MiFinity-Kundendienst.

14. Ihr Einverständnis

14.1 Mit der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten erklären Sie sich mit der Verwendung dieser Daten in der in dieser Richtlinie dargelegten Weise einverstanden.

15. Änderungen des Datenschutzhinweises

15.1 Wir überprüfen unsere Datenschutzhinweise regelmäßig. Wenn wir unsere Datenschutzhinweise ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und Hinweise auf anderen Seiten der Website platzieren, damit Sie jederzeit wissen, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzhinweise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wenn eine solche Änderung aufgrund der geltenden Gesetzgebung erforderlich ist.

16. Links zu anderen Websites

16.1 Our website contains links to other websites. This privacy policy applies to that website and our mobile applications. Therefore, when you access links to other websites, you should read their own privacy policies.

17. Filing a complaint

17.1 If you are not satisfied with how we manage your personal data, you have the right to lodge a complaint. Please email your complaint to the Data Protection Officer at [email protected]. If you believe your complaint has not been handled satisfactorily, you can contact the Information and Data Protection Commissioner’s Office (IDPC) or, depending on where you live, your local data protection authority.