Zasady i warunki

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zaznaczając pole „Zgadzam się” podczas zakładania konta MiFinity, zobowiązuje się do przestrzegania poniższych Warunków świadczenia usług, w tym wszelkich zmian w nich wprowadzonych („Zasady i warunki”), dotyczących korzystania z usług świadczonych przez MiFinity. W przypadku niejasności dotyczących któregokolwiek z punktów niniejszych Zasad i warunków lub w razie potrzeby uzyskania dodatkowych wyjaśnień prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

1. O MiFinity

1.1 MiFinity to nazwa handlowa MiFinity UK Limited, spółki zarejestrowanej zgodnie z prawem Anglii i Walii, której numer rejestracji to NI611169.

1.2 Spółka MiFinity posiada zezwolenie i podlega nadzorowi Urzędu Nadzoru Finansowego (Financial Conduct Authority) na mocy rozporządzenia w sprawie pieniądza elektronicznego z 2011 r. (numer referencyjny firmy: 900090) w zakresie emisji pieniądza elektronicznego oraz świadczenia usług płatniczych.

2. Zakres niniejszych Zasad i warunków

2.1 Niniejsze Zasady i warunki regulują otwieranie, używanie i zamykanie konta MiFinity oraz innych powiązanych usług płatniczych, o których mowa w niniejszym dokumencie. Wraz z Polityką prywatności i wszelkimi innymi regulaminami i postanowieniami, o których mowa w niniejszym dokumencie, stanowią one podstawę stosunku prawnego między użytkownikiem a Spółką. W przypadku korzystania z dodatkowych usług użytkownik może być zmuszony do zaakceptowania oddzielnych zasad i warunków, o których zostanie powiadomiony, w momencie gdy zamówi wspomniane usługi lub zacznie ich używać. Zalecamy wydrukowanie lub pobranie i zachowanie kopii niniejszych Zasad i warunków na przyszłość. Aktualna treść Zasad i warunków jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

2.2 W zależności od rodzaju konta MiFinity posiadanego przez użytkownika, mogą obowiązywać dodatkowe zasady i warunki, o których użytkownik zostanie poinformowany w odpowiednim czasie.

3. Konto MiFinity

3.1 Konto MiFinity to rachunek pieniądza elektronicznego, który umożliwia wysyłanie i otrzymywanie płatności elektronicznych.

3.2 Pieniądz elektroniczny na koncie MiFinity jest emitowany zgodnie z przepisami dotyczącymi pieniądza elektronicznego z 2011 r. oraz przepisami dotyczącymi usług płatniczych z 2017 r., obowiązującymi w Wielkiej Brytanii.

3.3 Konto MiFinity jest denominowane w walucie wybranej przez użytkownika spośród dostępnych opcji. Nie możesz zmienić waluty przypisanej do konta MiFinity po podjęciu próby realizacji płatności.

3.4 Pieniądz elektroniczny przechowywany na koncie MiFinity nie traci ważności. Na żadnym etapie nie naliczamy odsetek od środków zgromadzonych na koncie.

3.5 Użytkownik ma prawo do wypłaty środków z konta MiFinity w dowolnym momencie. Nie ma minimalnej kwoty wypłaty, ale należy upewnić się, że na koncie MiFinity znajdują się wystarczające środki na pokrycie ewentualnych opłat za wypłatę. Użytkownik może wybrać metodę wypłaty podczas składania rzeczywistego wniosku o wypłacenie środków. Na potrzeby przetworzenia wniosku możemy poprosić użytkownika o weryfikację tożsamości.

3.6 Pieniądz elektroniczny na koncie MiFinity pozostaje wyłączną własnością osoby fizycznej lub prawnej zarejestrowanej jako posiadacz konta MiFinity. Żadna inna osoba nie ma żadnych praw do dysponowania zgromadzonymi środkami, z wyjątkiem przypadków dziedziczenia. W związku z tym konto MiFinity nie może zostać scedowane ani przeniesione na stronę trzecią, ani też użytkownik nie może przyznać stronie trzeciej żadnych praw ani udziałów do konta.

3.7 W zależności od kraju zamieszkania, konto użytkownika może podlegać limitom dotyczącym wpłacania, wypłacania i przelewania środków, które będą ustalane od czasu do czasu według naszego wyłącznego uznania.

Konta pieniądza elektronicznego nie są w żadnym wypadku kontami bankowymi. Należy zatem pamiętać, że konto MiFinity nie jest objęte brytyjskim systemem gwarancji depozytów (FSCS). W mało prawdopodobnym przypadku naszej niewypłacalności użytkownik może utracić pieniądz elektroniczny przechowywany na koncie MiFinity, jednakże jesteśmy zobowiązani do zabezpieczenia środków klientów zgodnie z rozporządzeniem w sprawie pieniądza elektronicznego z 2011 r.

Wymogi dotyczące zabezpieczenia mają na celu ochronę środków klientów poprzez zapewnienie, że wyemitowany pieniądz elektroniczny jest zabezpieczony środkami wydzielonymi, przechowywanymi oddzielnie od środków własnych firmy.

4. Otwieranie konta MiFinity

4.1 Aby korzystać z naszych usług płatniczych, użytkownik musi najpierw otworzyć konto MiFinity, rejestrując swoje dane osobowe w formularzu zgłoszeniowym na naszej stronie internetowej. W ramach procesu rejestracji należy zaakceptować niniejsze Zasady i warunki oraz oświadczenie o ochronie prywatności oraz posiadać zdolność prawną do ich akceptacji. W przypadku zamówienia dodatkowych usług użytkownik może zostać poproszony o zaakceptowanie dodatkowych zasad i warunków.

4.2 Wszystkie osoby korzystające z naszych usług muszą mieć ukończone 18 lat. Otwierając konto MiFinity, użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat. Wymienione ograniczenie wiekowe nie ma zastosowania do produktów, dla których ustaliliśmy inny limit wiekowy. Zastrzegamy sobie prawo do wystąpienia w dowolnym momencie z wnioskiem o przedstawienie dokumentu potwierdzającego wiek użytkownika.

4.3 Użytkownik może otworzyć tylko jedno konto MiFinity, chyba że możliwość otwarcia dodatkowych kont zostanie przez nas zatwierdzona na piśmie.

4.4 Możesz otworzyć maksymalnie dziewięć e-portfeli w ramach swojego Konta MiFinity. Limit ten obejmuje łącznie wszystkie kategorie e-portfeli posiadanych w ramach tych kategorii, które są prowadzone w różnych walutach.

4.4 Użytkownik może otworzyć konto MiFinity tylko w sytuacji, gdy jest to legalne w jego kraju zamieszkania. Otwierając konto MiFinity, użytkownik oświadcza i gwarantuje nam, że nie narusza to żadnych praw ani przepisów, które go obowiązują. Użytkownik zwalnia nas z odpowiedzialności z tytułu wszelkich strat poniesionych przez Spółkę w związku z naruszeniem przez niego postanowień niniejszego punktu.

4.5 Wszystkie informacje i dane podane przez użytkownika podczas procesu rejestracji lub w dowolnym późniejszym czasie muszą być dokładne i zgodne z prawdą.

4.6 Użytkownik może dodawać instrumenty płatnicze (takie jak karty kredytowe, karty debetowe i karty przedpłacone) do swojego konta MiFinity wyłącznie pod warunkiem, że jest ich imiennym posiadaczem. Bardzo poważnie podchodzimy do wszelkich naruszeń tego wymogu i będziemy traktować wszelkie próby dodania instrumentu płatniczego, na których nie widnieje imię i nazwisko użytkownika, jako oszustwo. MiFinity zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań w związku z tego rodzaju naruszeniem.

4.7 Powiązując kartę debetową i/lub kredytową jako instrument płatniczy, użytkownik udziela MiFinity stałego upoważnienia do automatycznego obciążania wskazanej karty wybraną kwotą. Można cofnąć to stałe upoważnienie w odniesieniu do dowolnej karty, usuwając ją jako źródło zasilania konta w profilu użytkownika.

4.8 Jeśli użytkownik zamierza korzystać z konta MiFinity w celach komercyjnych, musi nas o tym poinformować, nawet jeśli korzysta z niego również w celach prywatnych. Jeśli użytkownik oświadczył, że będzie korzystać z konta MiFinity wyłącznie w celach prywatnych, musi niezwłocznie poinformować nas o chęci używania go w celach komercyjnych (jeszcze zanim zacznie je realizować), kontaktując się z działem obsługi klienta. Użytkownik korzysta z konta MiFinity w celach komercyjnych, jeśli otrzymuje płatności w związku z jakąkolwiek działalnością gospodarczą. Zastrzegamy sobie prawo do ustalenia, czy w naszej uzasadnionej opinii użytkownik korzysta z konta MiFinity w celach komercyjnych. Jeśli użytkownik korzysta z konta MiFinity w celach komercyjnych, poza niniejszymi Zasadami i warunkami obowiązuje go również nasza umowa handlowa. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do tego, czy dana działalność stanowi działalność komercyjną, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

4.9 W ciągu 14 dni od daty otwarcia konta MiFinity użytkownik może zamknąć konto MiFinity bez ponoszenia kosztów, kontaktując się z działem obsługi klienta. Jeśli jednak wpłacono środki na konto MiFinity, przed dokonaniem wypłaty może być konieczne przedstawienie dokumentu tożsamości. Transakcje i opłaty za transakcje podjęte przed zamknięciem konta MiFinity (w tym transakcje, które nie podlegają odwołaniu i zostały zainicjowane, ale nie zostały zakończone przed zamknięciem konta MiFinity) nie zostaną zwrócone.

5. Tworzenie dodatkowych portfeli elektronicznych MiFinity

5.1 MiFinity może od czasu do czasu tworzyć dodatkowe portfele elektroniczne w ramach konta MiFinity, aby umożliwić dostęp do nowych rodzajów płatności, walut lub ulepszonych usług. Takie portfele elektroniczne mogą być tworzone w celu poprawy jakości obsługi klienta, ułatwienia korzystania z nowych opcji płatności lub spełnienia wymogów regulacyjnych.

5.2 Akceptując niniejsze Zasady i warunki, użytkownik jednoznacznie upoważnia MiFinity do tworzenia dodatkowych portfeli elektronicznych w ramach swojego konta, jeżeli jest to konieczne do świadczenia nowych lub ulepszonych usług płatniczych lub jeżeli zwiększa to możliwości korzystania z produktów MiFinity. MiFinity powiadomi użytkownika pocztą elektroniczną lub wiadomością w aplikacji za każdym razem, gdy zostanie utworzony nowy portfel elektroniczny na jego rzecz, podając szczegóły dotyczące jego przeznaczenia, funkcjonalności oraz wszelkich obowiązujących opłat i limitów.

5.3 Użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad wszelkimi dodatkowymi portfelami elektronicznymi utworzonymi przez MiFinity. Użytkownik może w dowolnym momencie aktywować, używać lub zamknąć dowolny portfel elektroniczny, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków i wymogów regulacyjnych.

5.4 Żadne środki nie będą przelewane na jakikolwiek dodatkowy portfel elektroniczny utworzony przez MiFinity ani z niego wypłacane bez wyraźnej prośby lub upoważnienia do transakcji ze strony użytkownika.

5.5 MiFinity dopilnuje, by wszystkie dodatkowe portfele elektroniczne były wyraźnie widoczne w panelu użytkownika, wraz z przejrzystymi informacjami na temat ich funkcji, limitów i przeznaczenia.

6. Prowadzenie konta MiFinity

6.1 Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za dopilnowanie, by informacje zapisane na jego koncie MiFinity były zawsze aktualne i dokładne Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niedopełnienia tego obowiązku przez użytkownika. W dowolnym momencie możemy poprosić użytkownika o potwierdzenie dokładności informacji lub dostarczenie dokumentów lub innych dowodów potwierdzających.

6.2 Możemy komunikować się z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób opisany w punkcie 18, by przekazać mu informacje lub powiadomienia dotyczące konta MiFinity. Obowiązkiem użytkownika jest rutynowe sprawdzanie poprawności działania konta e-mail lub innych metod komunikacji zarejestrowanych na koncie MiFinity oraz niezwłoczne pobieranie i odczytywanie wiadomości i korespondencji dotyczącej konta MiFinity. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niedopełnienia tego obowiązku przez użytkownika.

6.3 Informacje o wpłaconych i wypłaconych środkach, a także przesłanych i otrzymanych płatnościach, wyświetlają się na ekranie historii transakcji online wraz z naliczonymi opłatami. Każda transakcja otrzymuje unikalny identyfikator referencyjny i wyświetla się w historii transakcji. W celu jak najszybszej obsługi wszelkich zapytań związanych z transakcją zaleca się podanie jej numeru referencyjnego. Należy regularnie sprawdzać i weryfikować saldo konta MiFinity oraz historię transakcji. Należy jak najszybciej zgłaszać wszelkie nieprawidłowości, rozbieżności lub wyjaśniać wszelkie pytania, kontaktując się z działem obsługi klienta.

6.4 Z zastrzeżeniem postanowień wymienionych w punkcie 8 niniejszego dokumentu i bez uszczerbku dla postanowień zawartych w punkcie 9.3, aby ubiegać się o zwrot pieniędzy za nieautoryzowaną lub nieprawidłowo wykonaną transakcję płatniczą na koncie MiFinity, użytkownik musi powiadomić nas na piśmie bez zbędnej zwłoki po uzyskaniu informacji o nieautoryzowanej lub nieprawidłowej transakcji, a w każdym razie nie później niż trzynaście (13) miesięcy od daty obciążenia rachunku.

7. Dbanie o bezpieczeństwo konta MiFinity

7.1 Użytkownik musi nieustannie podejmować wszelkie uzasadnione kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa hasła do konta MiFinity. Hasła nie wolno w żadnym wypadku ujawniać innym osobom. Nigdy nie poprosimy użytkownika o podanie hasła nam lub stronie trzeciej. Należy niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich otrzymanych wiadomościach lub odwiedzonych stronach internetowych, na których pojawia się prośba o podanie hasła do konta MiFinity, z wyjątkiem strony internetowej MUKL lub bramki płatniczej MiFinity na stronie internetowej sprzedawcy. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do autentyczności i wiarygodności strony internetowej należy skontaktować się z obsługą klienta. Dobrą praktyką jest regularna zmiana hasła, przynajmniej raz na 3 (trzy) do 6 (sześciu) miesięcy, w celu zmniejszenia ryzyka naruszenia bezpieczeństwa konta MiFinity. Zalecamy również, aby nie wybierać hasła, które można łatwo odgadnąć na podstawie informacji, które ktoś może znać lub zebrać na temat użytkownika, ani hasła, które coś znaczy. Użytkownikowi nie wolno w żadnym wypadku udostępniać nikomu swojego konta MiFinity ani pozwalać, by ktokolwiek obserwował proces logowania się na to konto.

7.2 W przypadku jakichkolwiek wskazań lub podejrzeń, że konto MiFinity, dane logowania, hasło lub inne zabezpieczenia zostały utracone, skradzione, przywłaszczone, użyte bez upoważnienia lub w inny sposób naruszone, zaleca się natychmiastową zmianę hasła. Zdecydowanie zaleca się, aby użytkownik skontaktował się z działem obsługi klienta bez zbędnej zwłoki, gdy dowie się o utracie, kradzieży, przywłaszczeniu lub nieuprawnionym użyciu konta MiFinity, danych logowania, hasła lub innych zabezpieczeń. Jakakolwiek nieuzasadniona zwłoka w powiadomieniu Spółki może nie tylko wpłynąć na bezpieczeństwo konta MiFinity użytkownika, ale również skutkować odpowiedzialnością użytkownika za wszelkie wynikające z tego faktu straty. Jeśli użytkownik podejrzewa, że ktoś inny uzyskał dostęp do jego konta MiFinity, powinien również skontaktować się z policją i zgłosić incydent.

7.3 Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia konta MiFinity użytkownika lub ograniczenia jego funkcjonalności w inny sposób z uzasadnionych powodów związanych z bezpieczeństwem konta MiFinity lub dowolnymi jego funkcjami zabezpieczającymi lub w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że doszło do nieuprawnionego lub oszukańczego użycia konta MiFinity użytkownika lub że którekolwiek z jego zabezpieczeń zostało naruszone. Powiadomimy użytkownika o każdym zawieszeniu lub ograniczeniu oraz o przyczynach takiego zawieszenia lub ograniczenia z wyprzedzeniem lub, jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić, natychmiast po nałożeniu zawieszenia lub ograniczenia, chyba że powiadomienie użytkownika byłoby niezgodne z prawem lub zagrażałoby naszym uzasadnionym interesom w kontekście bezpieczeństwa. Zniesiemy zawieszenie i/lub ograniczenie tak szybko, jak to możliwe, po ustaniu przyczyn zawieszenia i/lub ograniczenia.

7.4 Jeśli uznamy, że konto MiFinity użytkownika jest narażone na ryzyko oszustwa lub zagrożenia bezpieczeństwa, wykorzystamy najszybszy i najbezpieczniejszy sposób skontaktowania się z użytkownikiem przy użyciu podanych przez niego danych, aby poinformować go, co powinien zrobić, aby ograniczyć wspomniane ryzyko.

7.5 Użytkownik ma obowiązek podjąć wszelkie uzasadnione kroki w celu zabezpieczenia i ochrony swojego konta (kont) e-mail oraz zapewnienia, że dostęp do nich ma wyłącznie on sam, ponieważ adres e-mail może zostać wykorzystany do zresetowania hasła lub do kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach dotyczących bezpieczeństwa jego konta MiFinity. W przypadku gdy którykolwiek z adresów e-mail zarejestrowanych na kontach MiFinity użytkownika zostanie naruszony, użytkownik powinien bez zbędnej zwłoki skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a także z operatorem poczty elektronicznej.

7.6 Niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z publicznego, współdzielonego czy własnego komputera w celu uzyskania dostępu do konta MiFinity, musi zawsze upewnić się, że jego dane logowania nie są przechowywane przez przeglądarkę, buforowane lub w inny sposób rejestrowane. Użytkownik w żadnym wypadku nie powinien korzystać z funkcji, które umożliwiają przechowywanie danych logowania lub haseł przez komputer i/lub urządzenie, z którego korzysta.

7.7 Dodatkowe produkty lub usługi, z których korzysta użytkownik, mogą wiązać się z dodatkowymi wymogami bezpieczeństwa, z którymi użytkownik musi się zapoznać.

8. Zamykanie konta MiFinity

8.1 Użytkownik może zamknąć swoje konto MiFinity w dowolnym momencie, kontaktując się z obsługą klienta.

8.2 Jeśli w momencie zamknięcia konta na rachunku MiFinity będą jakieś środki, poprosimy użytkownika o wypłacenie ich w rozsądnym terminie. W tym okresie konto MiFinity będzie dostępne wyłącznie w celu wypłaty pozostałego salda. Po upływie tego terminu użytkownik nie będzie już miał dostępu do swojego konta MiFinity. Użytkownik będzie nadal mógł wypłacić pozostałe środki, kontaktując się z działem obsługi klienta i wnioskując o przesłanie środków metodą, którą uznamy za rozsądną i akceptowalną. Chociaż użytkownik może to zrobić przez okres sześciu lat od daty zamknięcia konta MiFinity, zalecamy jak najszybsze wycofanie pozostałych środków, ponieważ nie będą one oprocentowane. Określone w punkcie 6 obowiązki i zobowiązania użytkownika dotyczące bezpieczeństwa konta MiFinity pozostają w mocy.

8.3 Zastrzegamy sobie wyraźne prawo do przeprowadzenia wszelkich niezbędnych kontroli w zakresie prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, oszustw lub innych nielegalnych działań przed autoryzacją jakiejkolwiek wypłaty środków użytkownika, w tym w odniesieniu do zwrotu jakichkolwiek środków użytkownikowi po zamknięciu przez niego konta MiFinity.

9. Wpłacanie środków

9.1 Użytkownik może wpłacać środki i doładowywać konto, uzyskując dostęp do swojego ePortfela, logując się na swoje konto MiFinity i postępując zgodnie z odpowiednimi instrukcjami dotyczącymi wpłaty. Do wyboru może być kilka różnych metod wpłaty, w zależności od tego, jakie metody płatności dodano do konta MiFinity oraz jakie konkretne metody płatności są dostępne w kraju zamieszkania użytkownika. Metody wpłat są usługami płatniczymi świadczonymi przez zewnętrzne instytucje finansowe (na przykład wydawcę karty płatniczej używanej do wpłaty środków lub zewnętrznych dostawców usług bankowości bezpośredniej) i nie stanowią części naszej usługi. Nie udzielamy żadnych gwarancji w zakresie korzystania z jakiejkolwiek udostępnionej metody wpłacania środków i możemy wprowadzać zmiany w dowolnej metodzie wpłacania środków, a także zaprzestać jej akceptowania w dowolnym momencie bez konieczności przestrzegania procedury określonej w punkcie 17. Niezależnie od postanowień ujętych w punkcie 8.5 nie ponosimy odpowiedzialności za wpłatę do momentu otrzymania wpłacanych środków.

9.2 Użytkownik może zostać poproszony o udzielenie odpowiedzi na pytania zabezpieczające, potwierdzenie danych konta lub wykonanie innych czynności związanych z bezpieczeństwem, których możemy zasadnie wymagać w celu zapewnienia właściwej autoryzacji transakcji.

9.3 Wybierając metodę przesyłania środków za pomocą instrumentu płatniczego, który może podlegać procedurze chargeback (obciążenie zwrotne), takiego jak m.in. karta kredytowa lub debetowa lub polecenie zapłaty, użytkownik oświadcza, że nie skorzysta z chargebacku, chyba że w przypadku nieuprawnionego użycia instrumentu płatniczego lub naruszenia niniejszych Zasad i warunków przez Spółkę w sposób, który skutkowałby prawem do zwrotu przesłanej kwoty. W przeciwnym razie użytkownik nie może skorzystać z procedury chargeback w odniesieniu do żadnej transakcji zasilenia konta ani zezwolić na obciążenie zwrotne jakiejkolwiek transakcji wpłaty z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, w tym m.in. z powodu sporów ze sprzedawcami, który nie dostarczyli towarów lub usług, lub z powodu niewystarczającego salda na koncie instrumentu płatniczego. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia użytkownika opłatami i wydatkami poniesionymi w związku z uruchomieniem procedury chargeback i wszelkimi działaniami podjętymi w celu jej zakwestionowania. Możemy również naliczyć opłatę za obciążenie zwrotne w wysokości 25 EUR lub równowartość tej kwoty w głównej walucie ePortfela użytkownika.

9.4 Jeśli chargeback lub wycofanie transakcji zasilenia spowodują ujemne saldo na koncie MiFinity, użytkownik będzie zobowiązany do natychmiastowej spłaty brakującej kwoty poprzez zasilenie konta MiFinity wystarczającą kwota. Niezastosowanie się do tego wymogu stanowi naruszenie niniejszych Zasad i warunków. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania użytkownikowi w dowolnym momencie przypomnień lub podjęcia innych środków windykacyjnych, w tym między innymi przekazania długu firmie windykacyjnej lub prawnikom albo dochodzenia roszczeń w sądzie. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia użytkownika uzasadnionymi wydatkami poniesionymi przez nas w związku z działaniami agencji windykacyjnych lub działaniami egzekucyjnymi.

9.5 Przesłane środki zostaną zaksięgowane na koncie MiFinity użytkownika w momencie, gdy je otrzymamy. Niektóre transakcje wpłat, takie jak te dokonywane kartą kredytową lub debetową, poleceniem zapłaty lub bezpośrednim przelewem internetowym, zostaną zaksięgowane na koncie MiFinity natychmiast, ale podlegają cofnięciu w przypadku, gdy rzeczywiste środki nie dotrą do nas w rozsądnym terminie lub w przypadku, gdy kwota otrzymana od zewnętrznego dostawcy różni się od kwoty zaksięgowanej na koncie użytkownika, w którym to przypadku odliczymy taką cofniętą transakcję od salda konta MiFinity. Jeśli saldo konta MiFinity będzie niewystarczające, zastrzegamy sobie prawo do zażądania zwrotu środków od użytkownika.

9.6 Na potrzeby realizacji transakcji zasilenia konta za pośrednictwem wybranej metody płatności Spółka jest emitentem pieniądza elektronicznego i wyemituje pieniądz elektroniczny w zamian za zasilenie konta. Otrzymując tego rodzaju środki, nie będziemy pełnić roli operatora usług płatniczych.

9.7 Użytkownik nie może dokonywać wpłat za pomocą instrumentu płatniczego, jeśli nie jest jego imiennym posiadaczem. Bardzo poważnie podchodzimy do wszelkich naruszeń tego wymogu i będziemy traktować wszelkie próby dodania instrumentu płatniczego, na których nie widnieje imię i nazwisko użytkownika, jako oszustwo. Bez uszczerbku dla dochodzenia dalszych roszczeń odszkodowawczych, jeśli będziemy zobowiązani do zwrotu środków przesłanych z instrumentu płatniczego, który nie jest na nazwisko użytkownika, możemy naliczyć opłatę administracyjną w wysokości 10 EUR lub równowartości w głównej walucie ePortfela za każdy zwrot środków.

9.8 Wpłaty mogą podlegać limitom wpłat ze względu na wymogi bezpieczeństwa i wymogi prawne. Tego rodzaju limity ustalane są dynamicznie w zależności od statusu weryfikacji użytkownika i metody transferu środków, z której chce skorzystać. Należy pamiętać, że w zależności od statusu weryfikacji limity wpłat mogą być wyższe niż limity wypłat lub wydatków. Limity można sprawdzić w dowolnym momencie w odpowiedniej sekcji profilu konta MiFinity.

8.10 Zasilanie konta podlega stosownym opłatom za obsługę płatności i przeliczenie waluty w zależności od wybranej metody transferu i instrumentu płatniczego. Szczegółowe informacje znajdują się w punkcie 13.

10. Opłaty za konto nieaktywne

10.1 Konto użytkownika zostaje sklasyfikowane jako konto nieaktywne, jeśli przez nieprzerwany okres 24 miesięcy nie odnotowano żadnych logowań, transakcji płatniczych, operacji związanych z kartą, przelewów, doładowań, wypłat ani innych działań zainicjowanych przez klienta. Klasyfikacja jako konto nieaktywne nie ma wpływu na prawo własności do środków, ale może rodzić dodatkowe zobowiązania administracyjne.

10.2 W momencie, gdy konto stanie się nieaktywne, zostanie naliczona opłata za nieaktywne konto w wysokości 1 € miesięcznie lub równowartość tej kwoty w walucie głównego portfela użytkownika, która zostanie potrącona z dostępnego salda.

10.3 Opłata za nieaktywne konto pokrywa koszty administracyjne, operacyjne, związane z zabezpieczeniem, cyberbezpieczeństwem i monitorowaniem zgodności związane z utrzymaniem nieaktywnych kont.

10.4 Użytkownik otrzyma powiadomienie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, zanim pobierzemy opłatę za nieaktywne konto po raz pierwszy, a także zanim wejdzie w życie jakakolwiek podwyżka opłaty za konto nieaktywne.

10.5 Reaktywacja nieaktywnego konta może nastąpić w dowolnym momencie poprzez wykonanie transakcji zainicjowanej przez klienta. Po reaktywacji konto nie będzie już podlegało opłacie za nieaktywne konto.

10.6 Jeśli potrącenia opłaty za nieaktywne konto spowodują spadek salda poniżej [0] EUR, zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta po przekazaniu użytkownikowi stosownego powiadomienia.

10.7 Po trzech próbach powiadomienia użytkownika o ujemnym saldzie na koncie i braku reakcji z jego strony zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta w ciągu 30 dni od daty ostatniego powiadomienia.