Zasady i warunki

5. Tworzenie Dodatkowych Portfeli Elektronicznych przez MiFinity

5.1 MiFinity może okresowo tworzyć dodatkowe portfele elektroniczne (eWallet) w ramach Twojego Konta MiFinity w celu umożliwienia dostępu do nowych rodzajów płatności, walut lub rozszerzonych usług. Takie portfele mogą być tworzone w celu poprawy jakości obsługi klienta, umożliwienia korzystania z nowych metod płatności lub spełnienia wymogów regulacyjnych.

5.2 Akceptując niniejsze Warunki i Zasady, wyraźnie upoważniasz MiFinity do tworzenia dodatkowych portfeli elektronicznych w ramach Twojego Konta, jeżeli jest to konieczne do świadczenia nowych lub ulepszonych usług płatniczych albo zwiększa możliwości korzystania z produktów MiFinity. MiFinity poinformuje Cię pocztą elektroniczną lub poprzez wiadomość w aplikacji o utworzeniu nowego portfela elektronicznego, wskazując jego przeznaczenie, funkcjonalność oraz wszelkie obowiązujące opłaty lub limity.

5.3 Zachowujesz pełną kontrolę nad wszelkimi dodatkowymi portfelami elektronicznymi utworzonymi przez MiFinity. Możesz aktywować, używać lub zamknąć taki portfel w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków oraz wymogów regulacyjnych.

5.4 Żadne środki nie będą przenoszone do ani z dodatkowego portfela elektronicznego utworzonego przez MiFinity bez Twojej wyraźnej dyspozycji lub autoryzacji transakcji.

5.5 MiFinity zapewni, że wszystkie dodatkowe portfele elektroniczne będą wyraźnie widoczne w panelu Konta, wraz z przejrzystymi informacjami o ich funkcjach, limitach i przeznaczeniu.

6. Utrzymywanie Konta MiFinity

6.1 Wyłącznie Ty ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że informacje zapisane na Twoim Koncie MiFinity są zawsze aktualne i prawidłowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niewywiązania się przez Ciebie z tego obowiązku. Możemy w dowolnym czasie zażądać potwierdzenia poprawności danych lub przedstawienia dokumentów bądź innych dowodów potwierdzających.

6.2 Możemy kontaktować się z Tobą drogą elektroniczną lub w inny sposób opisany w punkcie 22, przekazując informacje lub powiadomienia dotyczące Twojego Konta MiFinity. Do Twoich obowiązków należy regularne sprawdzanie prawidłowego funkcjonowania adresu e-mail lub innych metod komunikacji powiązanych z Kontem MiFinity oraz niezwłoczne odbieranie i zapoznawanie się z wiadomościami i korespondencją dotyczącą Konta MiFinity. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z zaniedbania tego obowiązku.

6.3 Doładowania środków, otrzymane płatności, wysłane płatności oraz wypłaty środków są wyświetlane w historii transakcji online wraz z naliczonymi opłatami. Każdej transakcji przypisywany jest unikalny numer referencyjny, który jest widoczny w historii transakcji. W celu sprawnego rozpatrzenia wszelkich zapytań dotyczących transakcji zalecamy podawanie numeru referencyjnego transakcji. Powinieneś regularnie sprawdzać saldo oraz historię transakcji na Koncie MiFinity. Wszelkie nieprawidłowości, rozbieżności lub pytania należy zgłaszać możliwie jak najszybciej poprzez kontakt z Działem Obsługi Klienta.

6.4 Z zastrzeżeniem postanowień punktu 8 poniżej oraz bez uszczerbku dla postanowień punktu 9.3, aby dochodzić zwrotu z tytułu nieautoryzowanej lub nieprawidłowo wykonanej transakcji płatniczej na Koncie MiFinity, musisz powiadomić nas na piśmie bez zbędnej zwłoki po uzyskaniu wiedzy o takiej transakcji, nie później jednak niż w terminie trzynastu (13) miesięcy od daty obciążenia rachunku.

7. Bezpieczeństwo Konta MiFinity

7.1 Jesteś zobowiązany(-a) do podjęcia wszelkich uzasadnionych środków w celu zachowania hasła do Konta MiFinity w poufności i nieujawniania go nikomu z jakiegokolwiek powodu. MiFinity nigdy nie będzie prosić Cię o podanie hasła ani nam, ani osobom trzecim. Każdą wiadomość lub stronę internetową żądającą podania Twojego hasła, inną niż Strona MML lub bramka płatnicza MiFinity udostępniana przez handlowca, należy natychmiast zgłosić. Jeżeli masz wątpliwości co do autentyczności strony internetowej, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta. Zaleca się regularną zmianę hasła (co najmniej raz na trzy (3) do sześciu (6) miesięcy) w celu ograniczenia ryzyka naruszenia bezpieczeństwa Konta MiFinity. Zalecamy również, aby nie używać haseł łatwych do odgadnięcia na podstawie informacji, które mogą być znane innym osobom. Nigdy nie wolno umożliwiać innym osobom dostępu do Konta MiFinity ani obserwowania procesu logowania.

7.2 Jeżeli istnieją przesłanki lub podejrzenia, że Konto MiFinity, dane logowania, hasło lub inne zabezpieczenia zostały utracone, skradzione, przywłaszczone, wykorzystane bez upoważnienia lub w inny sposób naruszone, zaleca się niezwłoczną zmianę hasła. Należy również bezzwłocznie skontaktować się z Działem Obsługi Klienta po uzyskaniu informacji o takim zdarzeniu. Opóźnienie w zgłoszeniu może nie tylko wpłynąć na bezpieczeństwo Konta MiFinity, ale również skutkować odpowiedzialnością za poniesione straty. Jeżeli podejrzewasz, że Twoje Konto MiFinity zostało wykorzystane przez osobę trzecią, powinieneś(-aś) również zgłosić incydent odpowiednim organom ścigania.

7.3 Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Konta MiFinity lub ograniczenia jego funkcjonalności z uzasadnionych powodów związanych z bezpieczeństwem Konta MiFinity lub jego zabezpieczeń albo gdy istnieje uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego lub oszukańczego wykorzystania Konta MiFinity. O zawieszeniu lub ograniczeniu oraz przyczynach ich zastosowania poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, a gdy nie będzie to możliwe, niezwłocznie po ich zastosowaniu, chyba że takie powiadomienie byłoby niezgodne z prawem lub naruszałoby nasze uzasadnione interesy bezpieczeństwa. Zawieszenie lub ograniczenie zostanie zniesione możliwie najszybciej po ustaniu przyczyn jego zastosowania.

7.4 Jeżeli uznamy, że Konto MiFinity jest narażone na oszustwo lub zagrożenie bezpieczeństwa, skontaktujemy się z Tobą przy użyciu najszybszej i najbezpieczniejszej dostępnej metody komunikacji, korzystając z przekazanych przez Ciebie danych kontaktowych.

7.5 Jesteś zobowiązany(-a) do należytego zabezpieczenia swoich kont poczty elektronicznej i zapewnienia, że są one używane wyłącznie przez Ciebie, ponieważ adres e-mail może zostać wykorzystany do resetowania haseł lub komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa Konta MiFinity. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa któregokolwiek z adresów e-mail powiązanych z Kontem MiFinity należy niezwłocznie poinformować Dział Obsługi Klienta oraz dostawcę usług poczty elektronicznej.

7.6 Niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera publicznego, współdzielonego czy prywatnego, w celu uzyskania dostępu do Konta MiFinity, musisz zawsze upewnić się, że dane logowania nie są przechowywane przez przeglądarkę, zapisywane w pamięci podręcznej ani rejestrowane w jakikolwiek inny sposób. Nie należy korzystać z funkcji umożliwiających zapisywanie danych logowania lub haseł na używanym urządzeniu.

7.7 Dodatkowe produkty lub usługi mogą podlegać odrębnym wymogom bezpieczeństwa, z którymi jesteś zobowiązany(-a) się zapoznać.

8. Zamknięcie Konta MiFinity

8.1 Możesz zamknąć Konto MiFinity w dowolnym momencie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.

8.2 Jeżeli w chwili zamknięcia Konta MiFinity pozostają na nim środki, zwrócimy się do Ciebie o ich wypłatę w rozsądnym terminie. W tym okresie Konto MiFinity będzie dostępne wyłącznie w celu wypłaty pozostałego salda. Po upływie tego okresu dostęp do Konta MiFinity nie będzie już możliwy. Nadal jednak możesz odzyskać pozostałe środki, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta i zlecając ich przekazanie w sposób uznany przez nas za racjonalnie akceptowalny. Możesz tego dokonać przez okres sześciu lat od daty zamknięcia Konta MiFinity, jednak zalecamy wypłatę środków jak najszybciej, ponieważ nie będą one oprocentowane. Obowiązki dotyczące bezpieczeństwa Konta MiFinity określone w punkcie 7 pozostają w mocy również po jego zamknięciu.

8.3 Zastrzegamy sobie wyraźne prawo do przeprowadzenia wszelkich niezbędnych kontroli związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu, oszustwom lub innym działaniom niezgodnym z prawem przed zatwierdzeniem jakiejkolwiek wypłaty środków, w tym środków zwracanych po zamknięciu Konta MiFinity.

9. Zasilanie Konta Środkami

9.1 Możesz wpłacać i doładowywać środki poprzez dostęp do swojego portfela elektronicznego, zalogowanie się do Konta MiFinity oraz postępowanie zgodnie z odpowiednimi instrukcjami dotyczącymi wpłaty. W zależności od instrumentów płatniczych dodanych do Konta MiFinity oraz metod płatności dostępnych w kraju Twojego miejsca zamieszkania mogą zostać Ci przedstawione różne metody wpłaty. Metody wpłaty są usługami płatniczymi świadczonymi przez zewnętrzne instytucje finansowe (na przykład wystawcę karty płatniczej używanej do wpłaty środków lub zewnętrznych dostawców usług bankowości elektronicznej) i nie stanowią części naszych usług. Nie gwarantujemy dostępności żadnej konkretnej metody wpłaty i możemy w dowolnym momencie zmienić lub zaprzestać akceptowania określonej metody wpłaty bez stosowania procedury określonej w punkcie 17. Niezależnie od postanowień punktu 9.5 poniżej, nie ponosimy odpowiedzialności za wpłatę do czasu faktycznego otrzymania środków.

9.2 Możemy wymagać udzielenia odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa, potwierdzenia danych konta lub wykonania innych czynności związanych z bezpieczeństwem, które uznamy za racjonalnie niezbędne do prawidłowej autoryzacji transakcji wpłaty.

9.3 Jeżeli wybierzesz metodę wpłaty wykorzystującą instrument płatniczy objęty prawem do obciążenia zwrotnego (chargeback), taki jak między innymi karta kredytowa, karta debetowa lub polecenie zapłaty, oświadczasz, że nie skorzystasz z prawa do chargebacku, chyba że nastąpiło nieautoryzowane użycie instrumentu płatniczego lub naruszenie przez nas niniejszych Warunków i Zasad, skutkujące Twoim prawem do zwrotu wpłaconej kwoty. W pozostałych przypadkach nie możesz inicjować ani dopuszczać do obciążenia zwrotnego z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, w tym między innymi sporów z handlowcami dotyczących niedostarczenia towarów lub usług bądź braku środków na rachunku instrumentu płatniczego. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię kosztami i wydatkami poniesionymi w związku z takim chargebackiem oraz działaniami podjętymi w celu jego zakwestionowania. Możemy również naliczyć opłatę za chargeback w wysokości 25 EUR lub równowartość tej kwoty w walucie głównego portfela.

9.4 Jeżeli chargeback lub cofnięcie transakcji wpłaty spowoduje powstanie ujemnego salda na Koncie MiFinity, jesteś zobowiązany(-a) do niezwłocznego uzupełnienia tego salda bez uprzedniego wezwania. Niewykonanie tego obowiązku stanowi naruszenie niniejszych Warunków i Zasad. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania przypomnień lub podjęcia innych działań windykacyjnych, w tym zlecenia sprawy firmie windykacyjnej, kancelarii prawnej lub dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. Zastrzegamy sobie również prawo do obciążenia Cię uzasadnionymi kosztami takich działań.

9.5 Wpłacone środki zostaną uznane na Koncie MiFinity po ich otrzymaniu przez nas. Niektóre transakcje wpłaty, takie jak wpłaty kartą kredytową, kartą debetową, poleceniem zapłaty lub za pośrednictwem bankowości internetowej, mogą zostać zaksięgowane natychmiast, jednak podlegają odwróceniu, jeżeli środki nie wpłyną do nas w rozsądnym terminie lub gdy kwota otrzymana od podmiotu trzeciego będzie różnić się od kwoty zaksięgowanej na koncie użytkownika. W takim przypadku odpowiednia kwota zostanie odjęta od salda Konta MiFinity. Jeżeli saldo okaże się niewystarczające, możemy zażądać zwrotu brakującej kwoty.

9.6 Na potrzeby transakcji wpłaty realizowanej za pośrednictwem Metody Płatności występujemy jako emitent pieniądza elektronicznego i emitujemy pieniądz elektroniczny w zamian za wpłacone środki. Przy przyjmowaniu takich środków nie działamy jako dostawca usług płatniczych.

9.7 Nie wolno dokonywać wpłat za pomocą instrumentu płatniczego, którego nie jesteś wskazanym posiadaczem. Każde naruszenie tego wymogu traktowane będzie jako działanie o charakterze oszukańczym. Bez uszczerbku dla prawa do dochodzenia dalszego odszkodowania, jeżeli będziemy zobowiązani zwrócić środki wpłacone z instrumentu płatniczego nienależącego do Ciebie, możemy naliczyć opłatę administracyjną w wysokości 10 EUR za każdą zwracaną wpłatę lub równowartość tej kwoty w walucie głównego portfela.

9.8 Wpłaty mogą podlegać limitom wynikającym z wymogów bezpieczeństwa i przepisów prawa. Limity te są ustalane dynamicznie w zależności od statusu weryfikacji użytkownika i wykorzystywanej metody wpłaty. Limity wpłat mogą być wyższe niż limity wypłat lub wydatków. Aktualne limity są dostępne w odpowiedniej sekcji profilu Konta MiFinity.

9.9 Wpłaty podlegają opłatom za zasilenie konta oraz opłatom za przewalutowanie, zależnie od wybranej metody wpłaty i instrumentu płatniczego. Szczegóły znajdują się w punkcie 15.

9.9.1 Belgijska Komisja ds. Gier Hazardowych zakazała wykorzystywania kart kredytowych do zasilania portfeli przeznaczonych do gier hazardowych na terytorium Belgii. W związku z tym od dnia 14 czerwca 2021 r. MiFinity Malta Limited nie jest uprawniona do przyjmowania kart kredytowych jako metody wpłaty dla portfeli gamingowych. Karty debetowe oraz karty przedpłacone pozostają akceptowane.

10. Opłaty za Konto Nieaktywne

10.1 Twoje Konto zostanie uznane za Konto Nieaktywne, jeżeli przez nieprzerwany okres 24 miesięcy nie nastąpi logowanie, transakcja płatnicza, użycie karty, transfer, doładowanie, wypłata ani żadna inna czynność zainicjowana przez użytkownika. Status Konta Nieaktywnego nie wpływa na prawo własności środków, jednak mogą zostać nałożone dodatkowe obowiązki administracyjne.

10.2 Po uznaniu Konta za Nieaktywne będzie pobierana Opłata za Konto Nieaktywne w wysokości 1 EUR miesięcznie lub równowartości tej kwoty w walucie głównego portfela, potrącana z dostępnego salda.

10.3 Opłata za Konto Nieaktywne pokrywa koszty administracyjne, operacyjne, zabezpieczające, cyberbezpieczeństwa oraz monitorowania zgodności związane z utrzymywaniem nieaktywnych kont.

10.4 O wprowadzeniu Opłaty za Konto Nieaktywne, a także o każdej jej podwyżce, zostaniesz poinformowany(-a) z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

10.5 Ponowna aktywacja Konta Nieaktywnego może nastąpić w dowolnym czasie poprzez wykonanie transakcji zainicjowanej przez użytkownika. Po reaktywacji konto przestaje podlegać Opłacie za Konto Nieaktywne.

10.6 Jeżeli wskutek pobierania Opłaty za Konto Nieaktywne saldo spadnie do 0 EUR, zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia Konta po uprzednim przekazaniu odpowiedniego powiadomienia.

10.7 Po trzech próbach powiadomienia o ujemnym saldzie Konta oraz braku podjęcia działań z Twojej strony zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia Konta w terminie 30 dni od ostatniego powiadomienia.

11. Wysyłanie Płatności

11.1 Każdy odbiorca płatności musi posiadać ważny identyfikator umożliwiający jego identyfikację. W przypadku większości naszych usług takim identyfikatorem będzie ważny rachunek bankowy, karta kredytowa lub karta debetowa.

11.2 Ze względów bezpieczeństwa i wymogów prawnych obowiązują limity płatności. Limity są przypisywane automatycznie w zależności od statusu weryfikacji użytkownika i mogą być sprawdzane w profilu Konta MiFinity. Użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że posiadane limity są wystarczające do realizacji zamierzonej płatności, z uwzględnieniem wszystkich mających zastosowanie opłat, w tym opłat za usługę oraz opłat za przewalutowanie. Należy również pamiętać, że odbiorca płatności może podlegać własnym limitom wydatków i wypłat, co może wpływać na jego możliwość dysponowania przesłanymi środkami.

11.3 Przelewy płatnicze podlegają opłatom transakcyjnym oraz opłatom za przewalutowanie, zależnie od rodzaju płatności oraz rodzaju Konta MiFinity. Szczegółowe informacje znajdują się w punkcie 15.

12. Otrzymywanie Środków

12.1 Po otrzymaniu środków na Konto MiFinity wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, a komunikat płatności od nadawcy zostanie wyświetlony w historii transakcji jako transakcja „Transfer Środków” („Transfer Money”). Zaleca się regularne uzgadnianie otrzymanych płatności z własną dokumentacją.

12.2 Należy mieć świadomość, że otrzymanie środków na Konto MiFinity nie oznacza, iż transakcja nie może zostać odwrócona. Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia płatności, jeżeli płatnik, bank płatnika lub dostawca usług płatniczych dokonał albo z uzasadnionym prawdopodobieństwem dokona chargebacku lub cofnięcia wpłaty bądź innej płatności wykorzystanej do sfinansowania przekazanych Ci środków.

12.3 Otrzymywanie płatności może podlegać opłatom transakcyjnym oraz opłatom walutowym, zależnie od rodzaju otrzymywanej płatności oraz rodzaju Konta MiFinity. Szczegółowe informacje znajdują się w punkcie 15.

13. Transakcje Zabronione

13.1 Bezwzględnie zabronione jest wysyłanie lub otrzymywanie płatności jako wynagrodzenia za sprzedaż lub dostarczanie: wyrobów tytoniowych, leków na receptę, narkotyków i akcesoriów związanych z narkotykami, broni (w tym między innymi noży, pistoletów, broni palnej i amunicji), urządzeń do nielegalnego dekodowania telewizji satelitarnej lub kablowej, pornografii, materiałów dla dorosłych, materiałów nawołujących do przemocy, nienawiści lub rasizmu albo uznawanych za obsceniczne, dokumentów tożsamości i licencji wydawanych przez organy państwowe, w tym replik i przedmiotów kolekcjonerskich, wszelkich towarów podrobionych, nielegalnych loterii lub usług hazardowych, niezarejestrowanych organizacji charytatywnych, produktów wspierających lub ułatwiających działalność niezgodną z prawem, kart przedpłaconych niezwiązanych z konkretnym sprzedawcą, usług przetwarzania płatności stron trzecich, marketingu wielopoziomowego (MLM), piramid finansowych, schematów Ponziego, programów matrycowych, programów szybkiego wzbogacenia się, wysokodochodowych programów inwestycyjnych, towarów lub usług naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich, błędnie zakodowanych usług, timeshare oraz płatności rezerwacyjnych dotyczących nieruchomości. Zastrzegamy sobie prawo do rozszerzania kategorii transakcji zabronionych poprzez aktualizację niniejszych Warunków i Zasad.

13.2 Bezwzględnie zabronione jest dokonywanie płatności na rzecz osób lub podmiotów oferujących nielegalne usługi hazardowe oraz otrzymywanie od nich płatności, w tym między innymi nielegalne zakłady sportowe, gry kasynowe i pokerowe. Możemy zawiesić lub zamknąć Konto MiFinity albo odmówić wykonania lub odwrócić transakcję, jeżeli uznamy, że Konto MiFinity jest lub było wykorzystywane bezpośrednio lub pośrednio do nielegalnych transakcji hazardowych. Do krajów, w których hazard online jest nielegalny, należą między innymi Stany Zjednoczone Ameryki, Turcja, Chiny, Malezja i Izrael. Lista ta nie jest wyczerpująca, a użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie zgodności swoich działań z prawem obowiązującym w jego jurysdykcji.

13.3 Nie możesz korzystać z naszych usług, jeżeli zamieszkujesz w określonych krajach wskazanych na naszej stronie internetowej. Lista ta może być okresowo aktualizowana i nie jest wyczerpująca. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zaprzestania świadczenia usług w innych krajach w dowolnym czasie i bez uprzedniego powiadomienia.

13.4 Bezwzględnie zabronione jest wykorzystywanie Konta MiFinity do celów niezgodnych z prawem lub stanowiących niewłaściwe wykorzystanie Konta MiFinity, w tym między innymi do oszustw i prania pieniędzy. Za oszustwo uznaje się również środki błędnie zaksięgowane na Koncie MiFinity. Jeżeli przez pomyłkę otrzymasz środki od MiFinity do swojego e-portfela, za pośrednictwem przekazu pieniężnego lub w inny sposób, MiFinity ma prawo do odzyskania tych środków. Środki takie pozostają własnością MiFinity. Odmowa ich zwrotu lub ich wydatkowanie może skutkować odpowiedzialnością karną. W przypadku zauważenia niewyjaśnionej płatności jesteś prawnie zobowiązany(-a) do niezwłocznego poinformowania MiFinity.

Każda podejrzana aktywność może zostać zgłoszona właściwym organom ścigania. Zabronione jest również wykorzystywanie Konta MiFinity do obchodzenia, nadużywania lub omijania ograniczeń nałożonych przez handlowców na świadczone przez nich usługi.

13.5 Możesz przyjmować płatności dla określonych kategorii działalności gospodarczej wyłącznie po uzyskaniu naszej uprzedniej zgody. Kategorie te obejmują między innymi działalność kantorową i przekazy pieniężne, zbieranie darowizn, handel kamieniami i metalami szlachetnymi, transmisje sprzedaży napojów alkoholowych, sprzedaż suplementów diety oraz produktów zdrowotnych, a także inne kategorie określone w naszej polityce dopuszczalnego użytkowania.

13.6 Jeżeli dokonasz lub podejmiesz próbę dokonania transakcji z naruszeniem niniejszego punktu 13 albo bez wymaganej zgody, zastrzegamy sobie prawo do:

cofnięcia transakcji,
zamknięcia lub zawieszenia Konta MiFinity,
zgłoszenia sprawy odpowiednim organom,
dochodzenia odszkodowania,
naliczenia opłaty administracyjnej do 150 EUR lub równowartości tej kwoty w walucie głównego portfela.

13.7 To użytkownik, a nie MiFinity, ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że płatności są wysyłane lub otrzymywane wyłącznie w związku z towarami i usługami zgodnymi z obowiązującymi przepisami prawa. Sam fakt, że dany podmiot akceptuje płatności za pośrednictwem MiFinity, nie stanowi potwierdzenia legalności jego działalności. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do legalności danej transakcji nie należy jej realizować.

14. Wypłata Środków

14.1 Możesz w dowolnym momencie złożyć dyspozycję wypłaty całości lub części środków zgromadzonych na Koncie MiFinity. W tym celu należy zalogować się do Konta MiFinity, wybrać metodę wypłaty oraz wskazać kwotę wypłaty. Metody wypłaty są usługami płatniczymi świadczonymi przynajmniej częściowo przez zewnętrzne instytucje finansowe (na przykład bank prowadzący Twój rachunek bankowy). Nie gwarantujemy dostępności żadnej konkretnej metody wypłaty i możemy ją zmienić lub wycofać w dowolnym momencie bez stosowania procedury określonej w punkcie 21, pod warunkiem że pozostanie dostępna co najmniej jedna metoda wypłaty. W przypadku gdy wypłata jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych (np. banku), nie ponosimy odpowiedzialności za wypłatę po przekazaniu środków temu dostawcy.

14.2 Konto MiFinity podlega limitom wypłat. Limity te są ustalane w zależności od rodzaju posiadanej przez nas dokumentacji identyfikacyjnej dotyczącej użytkownika. Aktualne limity wypłat można sprawdzić w profilu Konta MiFinity. Przed dokonaniem wpłaty środków na Konto MiFinity należy upewnić się, że obowiązujące limity wypłat i wydatków odpowiadają Twoim potrzebom, ponieważ zgodnie z przepisami prawa nie możemy zezwolić na ich przekroczenie.

14.3 Jeżeli żądanie wypłaty przekracza obowiązujący limit, możemy odmówić realizacji dyspozycji i zażądać przedstawienia dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania lub podjęcia innych działań niezbędnych do weryfikacji tożsamości.

14.4 Wypłaty podlegają opłatom za wypłatę oraz opłatom za przewalutowanie, zależnie od wybranej metody wypłaty i instrumentu płatniczego. Szczegółowe informacje znajdują się w punkcie 15.

14.5 Na potrzeby transakcji wypłaty występujemy jako dostawca usług płatniczych.

14.6 Nie wolno dokonywać wypłat na rachunek bankowy lub inny instrument płatniczy, którego nie jesteś wskazanym posiadaczem. Każde naruszenie tego wymogu będzie traktowane jako działanie o charakterze oszukańczym. Bez uszczerbku dla prawa do dochodzenia dalszego odszkodowania, jeżeli będziemy zobowiązani przeprowadzić postępowanie wyjaśniające dotyczące wypłaty na instrument płatniczy nienależący do Ciebie, możemy naliczyć opłatę administracyjną do wysokości 10 EUR lub równowartości tej kwoty w walucie głównego portfela.

14.7 Jesteś zobowiązany(-a) upewnić się, że dane płatnicze podane przy wypłacie środków są prawidłowe i kompletne. Nie ponosimy odpowiedzialności za środki przesłane na niewłaściwy instrument płatniczy wskutek podania błędnych danych. W przypadku wypłaty na rachunek bankowy należy zweryfikować poprawność numeru rachunku, kodu rozliczeniowego, numeru IBAN oraz/lub kodu BIC/SWIFT. Jeżeli środki zostały wypłacone na niewłaściwy instrument płatniczy, możesz zwrócić się do nas o pomoc w odzyskaniu środków. Za taką pomoc możemy pobrać opłatę administracyjną do wysokości 25 EUR, jednak nie gwarantujemy skuteczności działań zmierzających do odzyskania środków.

15. Opłaty Ogólne

15.1 Wysokość opłat może różnić się w zależności od rodzaju Konta MiFinity, poziomu jego weryfikacji oraz tego, czy Konto jest wykorzystywane do celów prywatnych czy komercyjnych.

15.2 Opłaty związane z transakcjami są dostępne w sekcji „Opłaty” na naszej Stronie Internetowej.

15.3 Niektóre transakcje mogą podlegać opłatom pobieranym przez bank użytkownika lub zewnętrzną instytucję finansową, w szczególności w przypadku przewalutowania. Dotyczy to między innymi wpłat i wypłat środków. Opłaty te są pobierane przez odpowiednią instytucję finansową i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Zaleca się prawidłowe wskazanie waluty rachunku bankowego oraz dokonanie ewentualnego przewalutowania przed wypłatą środków. Przewalutowanie wykonywane w Portfelu MiFinity podlega opłatom MiFinity.

15.4 Struktura opłat zostanie przedstawiona podczas procesu rejestracji działalności gospodarczej. Następnie wszelkie negocjacje dotyczące warunków należy prowadzić bezpośrednio z naszym zespołem biznesowym. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany struktury opłat lub samych opłat w dowolnym czasie.

15.5 Opłaty mogą mieć charakter stały lub procentowy, zależnie od rodzaju transakcji. Opłaty stałe są prezentowane w euro, natomiast opłaty procentowe mogą podlegać maksymalnym limitom. Opłaty transakcyjne pobierane są z dostępnego salda. Jeżeli saldo jest niewystarczające do pokrycia kwoty transakcji i opłat, realizacja transakcji nie będzie możliwa.

15.6 Przed potwierdzeniem jakiejkolwiek transakcji lub usługi zawsze wyświetlimy obowiązującą opłatę. Bez uszczerbku dla prawa MiFinity do odzyskania należnych środków zgodnie z niniejszymi Warunkami i Zasadami, po zatwierdzeniu transakcji opłaty zostaną pobrane niezwłocznie.

15.7 Do każdej transakcji wymiany walut stosowana jest opłata za przewalutowanie. Opłata ta będzie wyraźnie wskazana wraz z informacją o saldzie w nowej walucie. Nie gwarantujemy najkorzystniejszych kursów ani kursów identycznych z kursami prezentowanymi przez podmioty trzecie. Jeżeli kurs wymiany zmieni się przed zakończeniem operacji, zostaniesz o tym poinformowany(-a), a transakcja będzie wymagała ponownego zatwierdzenia. Opłata za przewalutowanie nie jest naliczana przy przeliczaniu opłat pobieranych przez MiFinity.

16. Prywatność

16.1 Wyrażasz wyraźną zgodę na dostęp, przetwarzanie oraz przechowywanie przez nas wszelkich przekazanych danych w celu świadczenia usług płatniczych. Nie wpływa to na prawa i obowiązki stron wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. Możesz wycofać tę zgodę poprzez zamknięcie Konta MiFinity. W takim przypadku zaprzestaniemy wykorzystywania danych w tym celu, jednak możemy nadal przetwarzać dane na innych podstawach prawnych, na przykład gdy przepisy prawa wymagają przechowywania dokumentacji dotyczącej transakcji.

16.2 Przetwarzanie danych osobowych reguluje nasza Polityka Prywatności dostępna na Stronie Internetowej, stanowiąca integralną część niniejszych Warunków i Zasad. Przed zaakceptowaniem Warunków i Zasad należy zapoznać się z treścią Polityki Prywatności.

16.3 Potwierdzasz i akceptujesz, że:

(i) podczas kontaktów z pracownikami Działu Obsługi Klienta rozmowy mogą być monitorowane i/lub nagrywane w celach związanych z zapewnieniem jakości, szkoleniami, bezpieczeństwem oraz przeciwdziałaniem oszustwom;

(ii) w celach związanych z zapobieganiem oszustwom i zapewnieniem bezpieczeństwa przechowujemy określone dane również po zamknięciu Konta MiFinity;

(iii) w celu weryfikacji tożsamości możemy przekazywać handlowcom, z którymi realizujesz transakcje, następujące dane: imię i nazwisko, numer konta, jurysdykcję, kraj zamieszkania, obywatelstwo, adres zamieszkania, kod pocztowy, adres e-mail, datę urodzenia oraz/lub adres IP.

17. Odpowiedzialność

17.1 W przypadku nieprawidłowo wykonanej płatności wynikającej z błędu po naszej stronie, która spowodowała stratę finansową po Twojej stronie, niezwłocznie zwrócimy kwotę płatności wraz z pobranymi opłatami, z zastrzeżeniem punktu 17.3 poniżej.

17.1.1 W przypadku nieprawidłowo wykonanej płatności wynikającej z jakiegokolwiek błędu po stronie MiFinity, który spowodował stratę finansową po stronie MiFinity, niezwłocznie cofniemy taką płatność wraz z pobranymi opłatami, z zastrzeżeniem punktu 17.3 poniżej. Jeżeli środki zostały przez Ciebie przeniesione lub wykorzystane, MiFinity zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich dostępnych działań mających na celu ich odzyskanie, w tym wystąpienia z roszczeniami wobec użytkownika, partnerów płatniczych, handlowców lub innych podmiotów uczestniczących w transferze środków. MiFinity może odzyskiwać środki wynikające między innymi z błędnie zastosowanego kursu wymiany walut. Ponadto MiFinity zastrzega sobie prawo do potrącenia należnych kwot z Konta MiFinity, o ile jest to zgodne z prawem.

17.2 Z zastrzeżeniem punktu 17.3 poniżej, w przypadku transakcji nieautoryzowanej ponosisz odpowiedzialność za szkodę do momentu dokonania zgłoszenia, jednak nie więcej niż do kwoty 50 EUR.

Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania:

17.2.1 jeżeli nie zgłosiłeś(-aś) bez zbędnej zwłoki utraty hasła lub zdarzenia mogącego zagrozić bezpieczeństwu Konta MiFinity, mimo że posiadałeś(-aś) wiedzę o takim zdarzeniu;

17.2.2 jeżeli działałeś(-aś) w sposób oszukańczy albo umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa naruszyłeś(-aś) obowiązki związane z bezpieczeństwem Konta MiFinity, w szczególności nie chroniłeś(-aś) hasła lub innych zabezpieczeń Konta. W takim przypadku ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie straty.

17.3 W każdym przypadku utracisz prawo do zgłoszenia roszczenia, jeżeli nie zgłosisz nieautoryzowanej lub nieprawidłowo wykonanej transakcji w terminie jednego tygodnia od daty jej realizacji.

17.4 Jeżeli nie działałeś(-aś) w sposób oszukańczy, punkt 17.2 nie ma zastosowania do transakcji dokonanych po zgłoszeniu zgodnie z punktem 7.2, jeżeli nie zapewniliśmy odpowiednich środków zgłoszenia lub gdy byliśmy zobowiązani do zastosowania silnego uwierzytelniania klienta i nie dopełniliśmy tego obowiązku. W takim przypadku ponosimy odpowiedzialność i zwrócimy środki z nieautoryzowanej transakcji bez zbędnej zwłoki.

17.5 Bez uszczerbku dla powyższego zaleca się regularne sprawdzanie historii transakcji Konta MiFinity oraz niezwłoczne kontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

17.6 W przypadku błędnej lub niewłaściwie skierowanej płatności podejmiemy uzasadnione działania mające na celu jej odnalezienie i odzyskanie.

17.7 Z zastrzeżeniem powyższych postanowień nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy w świadczeniu usług wynikające z nadzwyczajnych i niemożliwych do przewidzenia okoliczności pozostających poza naszą kontrolą lub kontrolą podmiotów pośredniczących.

17.8 Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, w tym utratę zysków, utratę działalności gospodarczej lub utratę reputacji. Nie odpowiadamy także za szkody wynikające z przestrzegania obowiązków prawnych lub regulacyjnych.

17.9 Żadne postanowienie niniejszych Warunków i Zasad nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć, uszczerbek na zdrowiu, oszustwo, świadome wprowadzenie w błąd ani odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy prawa.

17.10 Nasze zobowiązania ograniczają się do udostępnienia rachunku pieniądza elektronicznego oraz powiązanych usług płatniczych. Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących jakości, bezpieczeństwa lub legalności towarów i usług oferowanych przez klientów MiFinity lub podmioty pośredniczące.

17.11 Nie ponosimy odpowiedzialności za ustalanie ani opłacanie podatków, ceł lub innych należności wynikających z korzystania z Konta MiFinity lub usług objętych niniejszymi Warunkami i Zasadami.

17.12 Odszkodowanie i zwolnienie z odpowiedzialności. Zobowiązujesz się bronić MiFinity, zwolnić ją z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie roszczenia, koszty, wydatki, grzywny, kary administracyjne oraz koszty postępowań prawnych wynikające z naruszenia przez Ciebie lub Twoich przedstawicieli niniejszych Warunków i Zasad, obowiązujących przepisów prawa lub niewłaściwego korzystania z usług. Postanowienie to pozostaje w mocy również po zakończeniu relacji pomiędzy stronami.

18. Emisja i Wykup Pieniądza Elektronicznego

18.1 Po otrzymaniu środków od Handlowca MiFinity wyemituje pieniądz elektroniczny („e-Money”) bez zbędnej zwłoki i według wartości nominalnej, tak aby kwota wyemitowanego pieniądza elektronicznego odpowiadała kwocie otrzymanych środków. Handlowiec przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że z chwilą emisji otrzymane środki zostają przekształcone w pieniądz elektroniczny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi pieniądza elektronicznego. Pieniądz elektroniczny wyemitowany przez MiFinity stanowi wartość pieniężną odpowiadającą roszczeniu wyłącznie wobec MiFinity o kwotę równą środkom otrzymanym w zamian za ten pieniądz elektroniczny.

18.2 Wszelkie roszczenia dotyczące pieniądza elektronicznego mogą być kierowane wyłącznie przeciwko MiFinity, a nie przeciwko osobom trzecim, w tym handlowcom, dostawcom usług płatniczych, dostawcom usług technicznych, instytucjom zabezpieczającym środki lub innym podmiotom pośredniczącym.

18.3 Żądanie wykupu pieniądza elektronicznego może zostać złożone w dowolnym momencie i według wartości nominalnej za pośrednictwem Portfela Cyfrowego Handlowca lub innej metody wykupu udostępnionej przez MiFinity. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa MiFinity może wymagać przeprowadzenia rozsądnych i proporcjonalnych procedur weryfikacyjnych, w tym potwierdzenia tożsamości, kontroli AML/CFT oraz uregulowania wszelkich należnych opłat lub zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków. MiFinity nie będzie nakładać ograniczeń uniemożliwiających lub nadmiernie opóźniających wykup pieniądza elektronicznego. Wszelkie wymogi proceduralne lub terminy operacyjne będą stosowane wyłącznie w celu zapewnienia zgodności z prawem, zapobiegania oszustwom, ochrony bezpieczeństwa lub zachowania integralności operacyjnej i nie będą naruszać prawa Handlowca do wykupu pieniądza elektronicznego. Prawo do wykupu przysługuje niezależnie od tego, czy pieniądz elektroniczny został wykorzystany w transakcjach, czy pozostaje niewykorzystany na koncie Handlowca.

19. Ochrona Środków Klientów

19.1 Wszelkie środki posiadane przez Instytucję dla Klienta, w imieniu Klienta oraz w jego interesie, pozostają oddzielone od własnych aktywów Instytucji i nie stanowią części majątku Instytucji na potrzeby postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego, likwidacyjnego, zarządu przymusowego ani jakiegokolwiek podobnego postępowania. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa wierzyciele Instytucji nie mają prawa do roszczeń, dochodzenia praw ani zaspokojenia z takich zabezpieczonych środków.

19.2 W przypadku niewypłacalności, upadłości, likwidacji, restrukturyzacji, rozwiązania Instytucji lub jakiegokolwiek analogicznego postępowania, bądź jeżeli wymagają tego właściwe organy, Instytucja lub wyznaczony administrator, syndyk, likwidator albo inny należycie ustanowiony przedstawiciel podejmie wszelkie niezbędne działania w celu przeniesienia kontroli, posiadania i tytułu prawnego do zabezpieczonych środków na inną uprawnioną instytucję finansową lub inną osobę wskazaną przez właściwego Klienta albo właściwy organ, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

19.3 Jeżeli zabezpieczone środki zostaną objęte zajęciem, nakazem zajęcia wierzytelności, środkiem zabezpieczającym, środkiem egzekucyjnym, nakazem sądowym lub innym podobnym środkiem sądowym bądź administracyjnym wynikającym z roszczeń przeciwko Instytucji, Instytucja, odpowiedni Klient, którego środki zostały objęte takim środkiem, lub właściwy organ mogą podjąć wszelkie działania dozwolone przez obowiązujące prawo w celu zwolnienia takich środków, wykazując, że są one przechowywane w imieniu i w interesie Klientów, a nie na własny rachunek Instytucji.

20. Rozwiązanie Umowy i Zawieszenie Konta

20.1 Możemy wypowiedzieć Twoje Konto MiFinity lub każdą usługę płatniczą z nim powiązaną, przekazując Ci wypowiedzenie z dwumiesięcznym okresem wypowiedzenia. Możesz zamknąć swoje Konto MiFinity w dowolnym momencie. W przypadku wykorzystywania Konta MiFinity do celów komercyjnych mogą obowiązywać odrębne zasady rozwiązania umowy.

20.2 Wraz z wypowiedzeniem lub w dowolnym późniejszym czasie możemy przekazać Ci uzasadnione instrukcje dotyczące wypłaty pozostałych środków.

20.3 Jeżeli na Twoim Koncie MiFinity ustanowiono rezerwę środków, rozwiązanie umowy nie wpływa na nasze prawo do utrzymywania tej rezerwy oraz dokonywania z niej potrąceń przez uzgodniony okres.

20.4 Możemy w dowolnym czasie zawiesić lub zamknąć Twoje Konto MiFinity bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli:

20.4.1 naruszysz którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków i Zasad lub warunki mające zastosowanie do określonych usług objętych odrębnymi regulaminami;

20.4.2 naruszysz przepisy prawa lub istnieją uzasadnione podstawy, aby przypuszczać, że naruszasz przepisy prawa lub regulacje mające zastosowanie do korzystania z naszych usług; lub

20.4.3 istnieją uzasadnione podstawy, aby przypuszczać, że uczestniczysz bezpośrednio lub pośrednio w oszustwie, praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu lub innej działalności przestępczej.

20.5 Możemy zawiesić Twoje Konto MiFinity w dowolnym momencie, jeżeli:

20.5.1 istnieją uzasadnione podstawy, aby przypuszczać, że bezpieczeństwo Konta MiFinity zostało naruszone lub wymagają tego inne względy bezpieczeństwa; lub

20.5.2 istnieje uzasadnione podejrzenie, że Konto MiFinity było lub jest wykorzystywane bez Twojej zgody albo w sposób oszukańczy; w takim przypadku poinformujemy Cię o zawieszeniu przed jego zastosowaniem lub, jeśli nie będzie to możliwe, niezwłocznie po jego zastosowaniu, chyba że przepisy prawa zabraniają nam przekazania takiej informacji.

20.5.3 MiFinity nie była w stanie odzyskać, wyegzekwować lub w jakikolwiek sposób uzyskać należnych jej środków wynikających z niniejszych Warunków i Zasad.

21. Zmiany Niniejszych Warunków

21.1 Niniejsze Warunki oraz wszelkie dodatkowe Warunki i Zasady mogą ulegać zmianom. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez opublikowanie na naszej stronie internetowej zaktualizowanej wersji dokumentu wraz z datą aktualizacji (co może obejmować udostępnienie aktualnej wersji Umowy podczas składania transakcji). O zmianach poinformujemy również poprzez wysłanie powiadomienia na główny adres e-mail przypisany do Twojego Konta MiFinity, wskazując charakter zmian oraz datę ich wejścia w życie. Zmiany będą udostępniane co najmniej dwa (2) miesiące przed ich wejściem w życie.

21.2 Zalecamy zapoznawanie się z Warunkami i Zasadami przy każdej transakcji, ponieważ mogły zostać zaktualizowane od momentu rejestracji. Korzystanie z naszych usług po opublikowaniu nowych lub zmienionych Warunków i Zasad (w tym gdy zostaną one udostępnione podczas procesu realizacji transakcji) lub po upływie okresu powiadomienia o zmianach oznacza akceptację zmienionej Umowy, chyba że poinformujesz nas inaczej. Jeżeli nie zgadzasz się z jakąkolwiek zmianą, jedynym przysługującym Ci środkiem jest zaprzestanie korzystania z usług i/lub zamknięcie Konta MiFinity bez ponoszenia kosztów, poprzez kontakt z nami.

21.3 Każda zmiana obowiązuje wyłącznie w zakresie i celu, dla którego została wprowadzona.

22. Sposób Komunikacji

22.1 Będziemy komunikować się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej. W tym celu musisz przez cały czas utrzymywać ważny adres e-mail przypisany do Konta MiFinity. Jesteś zobowiązany(-a) do regularnego sprawdzania przychodzących wiadomości. Każda wiadomość wysłana pocztą elektroniczną będzie uznawana za doręczoną tego samego dnia, chyba że zostanie zwrócona jako niedostarczona.

22.2 Jeżeli przepisy prawa wymagają przekazania informacji na trwałym nośniku, MML prześle Ci wiadomość e-mail (z załącznikiem lub bez niego) albo wskaże miejsce publikacji informacji na naszej Stronie Internetowej. Umożliwi Ci to wydrukowanie dokumentów oraz zachowanie ich do wykorzystania w przyszłości. Zalecamy przechowywanie kopii całej komunikacji z MML.

22.3 Będziemy komunikować się z Tobą w języku angielskim i będziemy przyjmować korespondencję sporządzoną w języku angielskim. W przypadku niestandardowej komunikacji zastrzegamy sobie prawo do prowadzenia komunikacji wyłącznie w języku angielskim.

22.4 MML może kontaktować się z Tobą również listownie lub telefonicznie, jeżeli będzie to właściwe. Korespondencja wysłana pocztą będzie uznawana za doręczoną po trzech dniach od daty nadania na terenie Malty oraz po pięciu dniach od daty nadania przesyłki międzynarodowej. Wiadomości SMS wysłane na urządzenia mobilne będą uznawane za doręczone tego samego dnia.

22.5 Możesz kontaktować się z nami w dowolnym czasie za pośrednictwem formularza „Contact Us” dostępnego pod adresem:

https://mifinity.mt/en/personal/contact/

23. Reklamacje

23.1 Wszelkie reklamacje dotyczące MiFinity lub usług świadczonych przez MML należy kierować do Inspektora ds. Reklamacji na adres e-mail: [email protected]. MML potwierdzi otrzymanie reklamacji w terminie trzech (3) Dni Roboczych. W tym czasie dołożymy starań, aby rozwiązać problem. Ostateczna odpowiedź zostanie przekazana w formie pisemnej.

23.2 Jeżeli MML nie będzie w stanie rozpatrzyć reklamacji w tym terminie, niezwłocznie poinformuje Cię pisemnie o przewidywanym terminie udzielenia pełnej odpowiedzi.

23.3 MML udzieli pełnej odpowiedzi w terminie 15 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji lub, w wyjątkowych okolicznościach, prześle odpowiedź tymczasową w terminie 15 dni roboczych, wskazując przyczyny opóźnienia oraz termin przekazania odpowiedzi końcowej. Odpowiedź końcowa zostanie przekazana nie później niż w ciągu 35 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.

23.4 Jeżeli nie otrzymasz ostatecznej odpowiedzi w terminach wskazanych powyżej lub nie będziesz usatysfakcjonowany(-a) odpowiedzią MML, możesz skierować sprawę do Office of the Arbiter for Financial Services. Więcej informacji znajduje się pod adresem:

financialarbiter.org.mt

Jeżeli znajdujesz się poza Maltą lub nie chcesz kontaktować się bezpośrednio z Office of the Arbiter for Financial Services, możesz złożyć skargę za pośrednictwem Europejskiej Platformy Internetowego Rozstrzygania Sporów:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

24. Postanowienia Końcowe

24.1 Niniejsze Warunki i Zasady są zawarte pomiędzy Tobą a MML i określają Twoje prawa. Ponieważ odnoszą się wyłącznie do Ciebie, wszelkie ustawowe prawa lub roszczenia osób trzecich są wyraźnie wyłączone.

24.2 Oprócz postanowień punktu 20.1 Konto MML nie może zostać przeniesione, scedowane ani przypisane osobie trzeciej.

24.3 Zgodnie z punktem 3 niniejszych Warunków Konto MML jest prowadzone na Malcie zgodnie z prawem maltańskim. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sądy maltańskie, chyba że przepisy prawa Unii Europejskiej stanowią inaczej.

25. Definicje

Następujące pojęcia użyte w niniejszej Umowie mają następujące znaczenie (w jednakowym stopniu odnoszące się do liczby pojedynczej i mnogiej):

„Konto MiFinity” – rachunek pieniądza elektronicznego otwierany i prowadzony przez użytkownika za pośrednictwem Strony Internetowej;

„Dział Obsługi Klienta” (Client Services) – centrum obsługi klienta MiFinity, dostępne pod numerem telefonu +44 2895 870 100 lub za pośrednictwem strony: https://mifinity.mt/en/personal/contact/

„Dzień Roboczy” (Business Day) – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz świąt państwowych i dni wolnych od pracy na Malcie;

„Pieniądz Elektroniczny” („Electronic Money” lub „e-Money”) – przechowywana elektronicznie, w tym magnetycznie, wartość pieniężna reprezentująca wierzytelność wobec MiFinity, emitowana po otrzymaniu środków w celu realizacji transakcji płatniczych zgodnie z pkt 5 art. 4 Dyrektywy 2007/64/WE i akceptowana przez osobę fizyczną lub prawną inną niż MiFinity;

„MFSA” – Malta Financial Services Authority, maltański organ nadzoru finansowego działający na podstawie Malta Financial Services Act 1994 (Rozdział 330 Praw Malty), z siedzibą przy Triq l-Imdina, Zone 1, Central Business District, Birkirkara, CBD 1010, Malta. Więcej informacji: https://www.mfsa.mt/

„Opłata” (Fee) – każda opłata należna od użytkownika z tytułu usług świadczonych przez MML;

„Arbiter ds. Usług Finansowych” (Arbiter of Financial Services) – organ ustanowiony na podstawie Arbiter for Financial Services Act, Chapter 555 of the Laws of Malta, którego dane dostępne są pod adresem financialarbiter.org.mt;

„MML” lub „MiFinity” – MiFinity Malta Limited, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana zgodnie z prawem Malty pod numerem C64824, prowadząca działalność pod nazwą MiFinity, z siedzibą:

LEVEL 3 (SUITE 2507), TOWER BUSINESS CENTRE, TOWER STREET, SWATAR, BIRKIRKARA, MALTA BKR 4013

„Strona MML” lub „Strona Internetowa” (MML Website / Website) – strona internetowa MiFinity.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.